3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Вначале отзыва хотелось бы сказать, что Болгария - далеко...
Вначале отзыва хотелось бы сказать, что Болгария - далеко не первая страна, которую я посетила и отель-троечку, соответственно, есть с чем сравнивать. Когда раньше читала негативные отзывы об отелях, считала, что пишут их слишком разборчивые люди - на месте отели оказывались вполне нормальными, соответствующими своим звездам. Но не в этот раз.
Отдыхали с друзьями компанией, бронировали два двухместных номера за полгода. Были неприятно удивлены тем, что номера оказались прямо в противоположных концах отеля на разных этажах. Вроде бы мелочь, но учитывая неработающий в одном из номеров телефон, "набегать" по отелю пришлось немало. О неработающих телефонах и замке на балкон во втором номере сразу сообщили на ресепшен, нашу заявку приняли, мило улыбаясь. А затем мы каждый день до самого отъезда слышали, что они "помнят про нашу проблему". Но исправлено так ничего и не было. Номер поразил очень старой мебелью, ножки у которой буквально рассыпались в труху от сырости, запахом этой самой сырости и пятнами убиенных насекомых на стенах. Справедливости ради стоит заметить, что у друзей на втором этаже такой сырости не было, зато кондиционер еле тянул (наш-то работал на полную силу, прямой наводкой в постель) и слив для душа был сделан в противоположной части санузала около унитаза, так что вода на полу была практически всегда.
Теперь об обслуживании. Убирать номер, по идее, должны ежедневно. Но если мы оказывались в номере на момент прихода горничной, то она обещала зайти позже и пропадала совсем. Сброшенные на пол полотенца так и оставались там сиротливо лежать без замены, несмотря на оставлнные чаевые. Вернувшись с двухдневной экскурсии в Стамбул я с восторгом обнаружила на своей кровати вместо простыни старый пододеяльник со шатампиком и дыркой посередине. Часто видела. как в отелях или поездах, например, вместо пододеяльника стелят простыни. Но вот чтобы наоборот!
Если к уборке номера персонал относился без должной инициативы, то за уборку холла принимался очень отвественно. Никак не могла понять, от какого воя я просыпаюсь каждое утро в 6 часов. И только потом, выглянув в холл, рядом с котором и находился наш номер, обнаружила горничную, бодро орудующую пылесосом.
Кроме всех этих маленьких радостей, в отеле еще отдыхало несколько подростковых групп, за которыми никто особо не следил, а также некоторое количество самостоятельных молодых людей, которые возвращаясь часа в 4 ночи из ночных клубов, имели привычку прощаться минут по пятнадцать под нашим открытым окном. Либо просто пили-гуляли всю ночь на балконе, после чего девственная природа парка осквернялась большим количеством "шкурок" от алкогольно-табачной продукции, которую никто не спешил убирать. В общем, если это и "тихий семейный отель", то явно не в те две недели, что мы там жили.
Что касается еды, то не могу разделить негативных отзывов. В нашу путевку входил только завтрак, но и обед мы брали практически всегда в отеле. Все обиль, вкусно, очередь небольшая. Завтрак может и не отличается большим разнообразием, но дома тоже вряд ли кто-то готовит себе 365 разных завтраков в году, так что вполне нормаль.
В общем и целом, впечатление от отеля оживили в моей памяти время пионерского детства и пионерлагерь соответственно. Сытное питание с правильным сочетанием белков-жиров-углеводов, море-солнце-пляж (бассейн), много персонажей пубертантного возраста ну и соответствующий сервис. Одна звездочка на фасаде явно лишняя, а если убрать кухню, то и вторую звезду нужно снимать.
Елена оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.5 Номера
— Инфраструктура отеля
16:26 26.08.14
Действительно отель оставляет желать лучшего, пусть эта и тройка, но и это надо заслужить, даже в 2-ке не было дырявых простыней и такого гнилого воздуха (первый этаж)! отдыхали также в Градина, по цене одинаковы, но качество день и ночь в пользу Градины, расположение у них одинаковое. Жаль что хозяин отеля заботиться только о своей прибыли, а не об отдыхающих. Питание не плохое!
Добавить комментарий
Добавить комментарий