Работаю в турфирме. Для себя и подруг старалась подобрать отель, где цена соответствует качеству. Сама раньше в этом регионе не была. Забронировала два номера: студио и апартаменты в отеле Vigo Panorama 4*. Должна заметить, что по описанию отельный комплекс состоит из двух частей - Vigo 4* (номера дешевле) и Vigo Panorama 4* (более дорогие номера). По прибытии меня заселили в апартаменты VIGO, а друзей - номер студио в Panorama Beach 3*. С этого момента началось выяснение ситуации - почему нас заселили куда-попало?! В этот момент на ресепшене собралось человек 20 с теми же претензиями - всех расселили не по брони. С болгарами сталкиваюсь не впервые, не могу сказать, что они очень гостеприимны, но в сложившейся ситуации работники отеля готовы были наброситься на всех нас. Час ругани и просьбы показать мне номер ничем не закончился, после того, как я представилась работником турфирмы и сказала, что хватит делать из меня идиотку, мне менеджер отеля с трясущимися руками и слезами на глазах сказала, что не может показать забронированные мною номера, т.к. они все заняты!!! Т.е. болгары просто на местах перепродают заранее забронированные номера! А теперь про сам отель - номера в Vigo неплохие, обновленные, мебель свежая. Апартаменты - достаточно большой двухкомнатных номер с огромным балконом и панорамными окнами на две стены в спальне ( нам повезло, т.к. номер был на 5 этаже и вид из него просто великолепный: море, пляжи , парк и старый город, но есть один минус - солнечная сторона, окна приходилось зашторивать). В номере кухонный блок, холодильник, 4 стакана, 2 вилки, 2 ложкии и 2 ножа - на 3-х человек), никакой другой кухонной утвари у нас не было. Особое внимание заслуживают так называемые гардины - они все разорваны, и, как я поняла, в других номерах тоже. Уборка самая поверхностная - мусор вынесли, туалетную бумагу добавили, шампуни и мыло - только после просьбы, шваброй по полу прошлись и сделали видимость уборки санузла. И еще минус, особенно для отдыхающих с детьми - рядом в 150 метрах находится парусник - ночной клуб, дискотека каждый день до 5 утра, спать реально невозможно! Просили чайник в номер - к сожалению, все были заняты, так что попить чайку в номере возможности не было. В отеле есть обменник, где работает очень приятная девочка, здесь же можно арендовать машину. Что касается номера друзей, тут хорошие слова и впечатления заканчиваются - обшарпанная большая комната с двумя кроватями и одним раскладным креслом, ручка двери постоянно ломалась, унитаз смывал периодически, уборка была на 5 день, мусор пришлось специально вынести в коридор, его убрали на 2-й день, и это притом, что просили убрать, поменять полотенца, брошенные на пол, вынести мусор и т.д. каждый день по несколько раз!!! Можете сделать выводы об уровне сервиса! Теперь о хорошем: расположение отеля отличное - рядом пляжи, парк с хорошей детской площадкой, магазины, кафешки и самое главное - чудесный старый Несебр. Море очень чистое, пляжи песчаные, зонты и шезлонги по 8-10 левов за единицу ( 1 евро = 1,92 лева). В ресторанах обслуживанием остались довольны. Забыла написать о завтраках - очень однообразно, из фруктов - апельсины(как раз по сезону). Обслуживание в ресторане отеля такое же как и во всем отеле. Ужины брать не советую. По поводу экскурсий - 50 левов за Болгарскую деревню оказались выброшенными деньгами, культурная программа очень слабая (я была на ужине в национальном ресторане в Софии в предыдущую поездку - впечатления остались более приятные), ужин с национальными блюдами слабоват по качеству, разве что познакомиться с древней болгарской традицией хождения по раскаленным углям - и то - 10 минут. В Стамбул нужно ехать не менее, чем на 2 дня, дорога дальняя, очень утомительно и за пол дня ничего не успеете посмотреть. В общем отдых понравился, т.к. мы старались наслаждаться морем, солнцем и необычной архитектурой старого города.