АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 352
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Воздержался

3.3

1 размещение

4 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отвратительное заселение!!!!

Отдыхали с ребенком с 1.08.2014 по 15.08.2014. Заселение - минус 1! Приехали в 16 часов, заполнили карту, нам говорят, что заселяют в Селект, пришли с чемоданами Селект, и тут оказывается, что нас заселяют в один номер с абсолютно незнакомыми людьми! Ребята, это точно пятерка? Я конечно была готова к проблемам с заселением, но чтобы нас, 2 семьи селили в один номер, это на грани моего понимания!

На ресепшене хамство сплошное! Тез тур абсолютно ничего не решает! 40 минут перепирательств, с руганью и уговорам с дополнительной оплатой ничего не дали. Затем приехала следующая группа туристов из 4-х взрослых человек и менеджер практически отдал наш номер тем людям.. В общем, забрали мы карту и пошли селиться в один номер абсолютно незнакомые люди: 2 взрослых и 2 детей, т.к. очень устали,7-часовой перелет, плюс 2 часа до отеля, плюс дети... Номер нормальный, с видом на море, две двуспальные кровати.

На утро, нам дам с дочерью дали аналогичный номер с видом на море. Проживали в Селекте.

Уважаемые представители отеля, измените свое отношение к своим гостям! Столько уже негатива написано, а воз и ныне там!

В остальном - все было хорошо. Питание, анимация, развлечения, пляж - все отлично! В целом отдыхом довольны, но осадок от "замечательной" встречи остался.

Добавлено 19.08.14 07:17 (1 286 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:38 19.08.14

Здравствуйте ОКСАНА !Спасибо большое, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Мнение каждого клиента, посетившего отель очень важно для нас, так как оно позволяет судить нам о качестве предоставляемых услуг. Все Ваши претензии обязательно будут переданы руководству нашего отеля и будут приняты соответствующие меры для устранения данных ситуаций.

С уважением OZKAYMAK INCEKUM HOTEL

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (1)