АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1832 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
30 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2014
30.07.14 - 11.08.14
- Воздержался
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьёй в этом отеле с 30июля по 12 августа...

Отдыхали с семьёй в этом отеле с 30июля по 12 августа.В египте ни первый раз, да и вообще на пляжном отдыхе уже 10тый раз, были и в Турции,и в Тунисе! Что хочу сказать..Территория красивая, пляж красивый,питание понравилось..наедались..Но....Отель не тянет на 5, тянет на хорошую 4! Во-первых мы приехали в отель в 5ч45мин.утра номер обещали дать после 14.00, хотя в других странах идут навстречу и расселяют, тем более с маленькими детьми. Так вот с нас за расселение требовали 20 долларов, можно сказать мялись, ничего не давали и выманивали выманивали...Но,мы ни в первый раз отдыхаем и никаких денег на ресепшене от нас не получили!в итоге, нас расселили в отличном номере на первом этаже первого корпуса с выходом в басейн, а наших соседей по самолёту за 20 баксов поселили ни в очень хорошем номере, со сломанным кондёром и на 3 этаже! Во-вторых в этом отеле нам не был положен завтрак и ничем ни накормили, а в день отлёта нам не положен был обед и ужин, выезд из гостиницы был в 21.10..И КАКАЯ ЖЕ ЭТО 5????? Впрервые сталкиваюсь с этим..... если мы хотим есть, то должны заплатить 50 евро за 2 взр и ребёнок!Мы пообедали на пляже, а поужинали у ресторана! На 50 евро у них там ничего нет!!!В - третьих,у бассейна Айленд(это центр отеля) какой то беспредел! Бармен разливает напитки,даёт мороженое и чипсы только иностранцам, а мы, русские стоим по несколько минут, пока он там соизволит нам что-то дать...Такое в 5 не должно быть...!!!! Этот бармен постоянно злой, недовольный... Дочка попросила его мороженое, он соизволил дать минут через7, а потом она попросила попить..так он знаете что ответил? "Вам русским то морожено, то пить" Обалдеть!!!!Такой же бармен и на пляже!!! Стали ему говорить, "что ты такой злой?", так он тветил, что типа плохо чувствует? Анам какое дело? Ещё у бассейна Айленд есть "директор" полотенец! Так вот, ему англичане платят..и он рано утром все лежаки застилает полотенцами...А мы приходим, и нам негде положить вещи!Он следит ещё, чтоб мы ни дай Бог присели...только к вечеру можно присесть!В -четвёртых,анимации почти нет! А заявлен отель как с хорошей анимацией! Спасибо детскому аниматору Гере, очень понравилась!!! Вечером никаких представлений не было...кроме 2 р. в неделю танцы..На пляже только бочча, воллейбол... и что-то вроде у бассейна,но вечерами скучно! Отельный танец видели раза 4 за 2 недели!!! Ужас!!!! а вечерами скучновато!Мы сами себя веселили! Очень понравилась кухня, повара, официанты и в главном ресторане, и на пляже!!! А в лобби баре..так там все 6 звёзд можно дать!! Очень приятные бармены! Никогда ни в чём ни отказывали... Очень приятные молодые люди..так же как и в ресторане! Ну, ещё самое главное, кто едет в это место в море поплавать...это ни для вас.. Езжайте в бухту...Здесь море открывают ближе к обеду!И все валяются в морском болоте! Ну а так... отдохнуть можно...только поменьше б таких наглых арабов, типа барменов на пляже,в бассейне Айленд и сменщиков грязных полотенец! Буду рад, если всё это безобразие изменится! Спасибо!

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.08.2014 21:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 041 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (30)

Хотелось бы уточнить, вечерняя анимация отсутствовала вообще или только в отеле Island? в других отзывах прозвучало, что анимация устраивается в отеле Vilag, так ли это?
Да, отель действительно полный (в стопе до 23.08.).
По поводу заселения/выселения до 14:00/12:00... почитайте комментарии представителей отеля, здесь ооооочень много об этом написано и сколько это стОит.
Во сколько Вы номер освободили до 12 или после.. с доплатой в отеле или без???
У Вас ранний заезд и поздний выезд, а это, как минимум, +1,5 суток к цене Вашего тура. Если такие условия оплачены (входили в стоимость тура), то вопросы нужно было озвучить представителям Туроператора - почему Вас не хотят кормить... если не оплачены.. то только к Самим Себе.
Елена,анимации вечерней небыло..была на территории Вилладжа, и то слабая слабая...и не каждый день.. За текилу вечеринку платишь, за пенную дискотеку платишь...Единственное с детьми хорошо занимались... А в-основном всё настроено на иностранцев..перед ними они пляшу... Короче говоря по анимации это скучный отель! мы сами себя развлекали!
Уважаемый ПУПС! я заплатила 95000 рублей за эту путёвку...и не получила ни моря, ни анимации, ни какого-то маленького внимания к моему маленькому ребёнку...и дело ни в еде...я в Египте ,повторяюсь,ни первый раз, а такого отношения увидела впервые!!! 2 раза прилетала рано и улетала поздо, и кормили и утром и вечером без каких либо плат...И отель к нашему приезду был наполовину заселён, о чём нас сказал работник этого отеля.... и в течении 2-3 суток после нас были большие заезды! Ни надо говорить того, чего ни знаете! А работаю я с утра до ночи,у меня ручная работа воспитываю одна дочь..и очень дорожу заработанными деньгами...и не собираюсь раскидывать заработанными руками деньги на всё то, за что я заплатила!!!!И Египет ни коем разе сравнивать в Европой рука бы не поднялась написать..На море едешь ради детей...
Уважаемая Галина! Ещё раз повторяю..дело ни в этом главном ресторане.. У меня было всё оплачено! Территорией я пользовалась, напитками барами тоже, пляжным рестораном тоже..кроме главного..КАК ТАК? и это в 5 звёздах.. Смех! Голодными мы не были.. Просто отель в 5 звёзд такого себе позволить не может! Нас было много отдыхающих, с которыми мы познакомились в этом отеле, и ни один из них полной радости от отеля не испытал(естественно у всех есть с чем сравнивать)! А в пляжном ресторане, ксати,кормили лучше и вкусней!!!! Ни одному из своих знакомых я этот отель ни посоветую! Пусть туда катят англичане и итальянцы..Вот там для них РАЙ!!!!! всё для них!
Уважаемый пупс! Если вы внимательно прочитали мой отзыв, то вы должны были прочитать и то, что я ни жалуюсь, а описываю всё то, что там происходит, и просто советовать ехать в этот отель никому не буду!Мне всё равно, кормили они, или нет, мне всё равно,во сколько они заселяют и выселяют, т.к. я с утра ушла на пляж и до обеда там была, мне всё равно что во всех отелях страны расчёт в 12.00, я всё равно сдаю багаж в 9 утра и иду на пляж, а потом к бассейну...мы и номер то только посещали перед ужином и на ночной сон! Меня н напрягало всё это, но.... я привыкла к более комфортабельному отпуску!И этот отель был самым худшим за все 10 лет, что я отдыхала..В отеле была заявлена анимация...где она? какая-то пристарелая англичанка-аниматорша, на которую посмотришь-испугаешься, да молодёжь,которая стесьняется...Всё таки надо переходить на сеть отелей ДЕССОЛЬ
Мы отдыхали в этом отели с 07.08.14 по 17.08.14 у нас был тоже поздний вылет в 21.10 нас кормили и обедом и в барах до самого отъезда из отеля.Я думаю это вопрос к вашему туроператору.
По поводу анимация она была у бассейна, тот что ближе к пляжу я не знаю, что вы хотите от анимации, но стандартный набор как йога, Аква аэробика, дартс, водное поло были каждый день.
Ну ничего себе не было анимации!! Что же тогда это было? ))) Анимации в этом отеле я бы поставила 5 !!! Просто эта анимация проходит у бассейна, который ближе к пляжу! И ребята там отжигают)) скучать не дают! Моя 4х летняя дочьбегала на йогу )) а утром к 10 утра бежала на танец-открытие)))А про бармена у главного бассейна... как грустно.. Этого бармена зовут Джордж! Он очень классный! По крайней мере, когда мы там были, он был добрый и хороший!! Дочь моя по сто раз на день к нему бегала за мороженым. Он давал ей мороженое, даже когда уже все закрывал, мы его пару раз просто ловили на выходе из бара.. и ни разу грубого слова от него не слышали! Ребенок до сих пор его вспоминает! А вот про бармена на пляже-это точно! Мне иногда хотелось по голове ему настучать..очень неприятный..
Александра, может быть этот Джордж был в плохом самочувствии, когда мы были?1 Я не знаю...Но у нас у многих сложилось впечптление что он был не добр к нам! У нас было очень много англичан...так вот с ними он веселился и шутил..а на нас так....кое когда уделял нам внимание...Ну может ему плохо было...я ж не спорю.. Зато у пляжного бассейна был бармен СУПЕР!!!! А про анимацию...ну так просто мне б хотелось что нибудь повеселее по вечерам!! Верите,нет...но я даже ни знаю кто у них шеф0аниматор!!! Зато знаю в лицо пристарелу. англичанку -аниматора... Нам онв не понравилась
Анна, а мы брали экскурсию водную вна улице в ГЕНА И ЧЕБУРАШКА,,,. тоже, ни дорого и прилично.Всё супер!!!
Калина, вы знаете, я звонила домой, спрашивала у нашего туроператора.... нам так и сказали, не может такого быть..браслеты ж не снимают..Да дало ни в еде..я ещё раз повторяю. Просто это Египет!
11:00 24.08.14
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам огромное за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время, чтобы оставить комментарии по поводу Вашего отдыха.
Хотелось бы прокомментировать некоторые из них:
1. Вам не предоставили номер по приезду в 6 утра. Хотелось бы разъяснить, что у нас действует внутреннее распоряжение по отелю от 06.10.2011 года
Interoffice
MEMO
Date: 06.10.2011
From: Georges Salama
To: All Departments
Subject: Early Check-in
Would like to take into consideration Early Check-in Policy in Nubian Island Hotel:
1. If room is provided before 06:00 a.m., payment is 100$
2. If room is provided from 06:00 a.m. till 09:00 a.m., payment is 60$
3. If room is provided after 09:00 a.m., it is free upon availability
Breakfast is 10 $ per person could be paid in a main restaurant either to cashier or restaurant manager.
Best Regards,
Georges Salama
General Manager
Прошу принять к сведению информацию относительно раннего заселения:
1. Если номер предоставляется до 06:00 утра, производится оплата в размере 100 $
2. Если номер предоставляется с 06:00 до 09:00 утра, производится оплата в размере 60 $
3. После 09:00 утра номер предоставляется бесплатно (при наличии свободных мест в отеле)
Завтрак, 10 $ с человека, оплачивается дополнительно либо кассиру у входа в главный ресторан, либо менеджеру главного ресторана.
С Уважением,
Джордж Салама
Генеральный Менеджер
После 9:00 номера предоставляются бесплатно, если есть возможность, но, к сожалению, отель заполнен на 100 %.
2. Вас не накормили завтраком.
Позвольте Вам объяснить систему оплаченного Вами тура: Вы не платите за полные сутки, Вы платите за ночи в отеле. То есть заплатив, например, за 7 ночей в отеле, Вы получаете 7 завтраков, 7 обедов и 7 ужинов. Система Все Включено начинается с 14:00 в день прилета и заканчивается в 12:00 в день отлета завтраком. Поэтому Вас и попросили оплатить завтрак в день прилета, т.к. он является платным.
3. Анимационная программа проходит каждый день, когда-то на территории Айленда, когда-то на территории Валладжа. Каждый день проходят разные шоу. Вот подробная программа на каждый день:
9:30 Радио Нубиан Айленд Бассейн Лагуна
9:45 Утренняя зарядка Бассейн Лагуна
10:15 Дартс Бассейн Лагуна
10:30 Боча Пляж
11:00 Волейбол Пляж
11:30 Аква аэробика Бассейн Лагуна
12:30 Коктейльная игра Бассейн Лагуна
ДНЕВНАЯ ПРОГРАММА
15:30 Радио Нубиан Айленд Бассейн Лагуна
15:45 Водное поло Бассейн Лагуна
16:00 Дартс Бассейн Лагуна
16:15 Боча Пляж
16:30 Волейбол Пляж
16:45 Футбол Футбольное поле
17:00 Йога Бассейн Лагуна
17:30 Радио Нубиан Айленд Бассейн Лагуна
ВЕЧЕРНЯЯ ПРОГРАММА
Понедельник Факир шоу
Вторник Акробатическое шоу
Среда Шоу с огнями
Четверг Магическое шоу
Пятница Египетское шоу
Суббота Бинго + Караоке
Воскресенье Анимационное шоу
ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ
Каждый день в 20:30 детская дискотека
На территории отеля есть Детский клуб с русскоязычными аниматорами.
ДИСКОТЕКИ И ВЕЧЕРИНКИ (НАЧАЛО В 23:30)
Понедельник Текила Пати (Uptown Pub, 12 $ Всё Включено)
Вторник Pattaya (Выездная, цены могут варьироваться)
Среда Dolce Vita (Выездная, цены могут варьироваться)
Четверг Пляжная пенная вечеринка (Пляж Нубиан Вилладж, 15 $ Всё Включено)
Пятница Taj Mahal (Выездная, цены могут варьироваться)
Суббота Hard Rock (Выездная, цены могут варьироваться)
Воскресенье Space (Выездная, цены могут варьироваться)
Все остальные комментарии были переведены и переданы нашему руководству.
С Уважением, Анастасия (представитель отдела по работе с гостями отеля Нубиан Айленд).
Я соглашусь с автором отзыва, в Египте все очень серьезно с лишним стаканом воды , или куском хлеба. Да в Турции , номер освободи и иди ешь и пей . В этом плане Турция менее дотошная. не жадная. Причем выйти и купить даже воды в Египте особенно не куда.А ПУПСУ хочется сказать , чтоб держали себя в руках. Из вашего первого комментария видно что КОЛХОЗ это именно ВЫ. Мы тоже никогда не платим , во первых нам наверно просто везет , и нас заселяют по прилету. Хотя если б с меня попросили 20 долларов , я бы отдала , лишь бы "коси кинуть" не деньги это что б 10 часов на рецепшене тусить
3 раза были в этом отеле и ничего подобного что описано автором.И рано утром 2 раза прилетали,номер давали без чаевых сразу,и завтраком кормили и ужином при позднем вылете.А про персонал вообще что то совсем не так.Такого дружественного отношения именно к руским не видел нигде.И нет никакой разницы,итальянец,англичанин или русский.Всем давали всегда всё быстро.И мороженое и пироженое.Кто то уже писал здесь,улыбка открывает все двери.Если морду клином и у "меня всё включено",то и отношение будет соответствующее.Чаевые давали по баксу,но не из-за того что просили и вымогали,а дабы поощрить.
Как здорово ,что я уже знаю об всех подводных камнях и возмущаться однозначно по этому поводу не буду.Все прописано -питание не целый день,а три раза в день.Вот и факт ,что у нас не будет завтрака и обеда.
Я читала отзывы итальянцев(через переводчик)не поверите. пишут тоже самое про руссуих-100% нас и все для нас ,особенно анимация ,заполнили типо Шарм.Меня конечно трусит,но как то Анастасия(представитель отеля ) меня успокоила.Новая сеть и хочется супер позитива(но думаю я не прогадала)
Да, то что про один стакан или кусок в руки,это перебор.Просто за столько лет сталкиваюсь с этим впервые,но ХОЗЯИН ИТАЛЬЯНЕЦ.Всегда сидя за столиком в баре -все брал муж,а теперь вдвоем самим подходить?Особенно заметила ,что не один напиток самим не налить,т.е. если на вас будет игнор то возникнут проблемы(хотя купила 50-1$ купюр)
Вообще в лобби юаре дают ни один стакан в руки...там отличные бармены..и кстати чаевые мы давали, они ни брали...уже в последнийдень еле запихнули..так сказать, в день нашего отъезда... А вот на пляже..пратически да...по стакану в руки...Если люди едут впервые за границу...этот отель сойдёт...Всё будет супер...Просто мне есть с чем сравниватьь и по Египту тоже...Поэтому моя оценка отелю4..
да мы не тусили...у меня ребёнок купался целый день, мы и в аквапарке побыли...и в бассейне и на пляже...а потом ужин..мини-диско и сразу в автобус! Нам даже времени ни хватило в этот день...Нам в-принципе 9 лет везло тоже ,как и вам..ну вот на 10тый год немножко подкрутило.....ну и пусть... всяко должно быть... Плевать!! пусть это будет самый худший отдых
ОЙ ЕЕЕЕ, Я так позитивно настроилась.Увижу напишу.Мой муж например сказал,в Дану ни ногой(еда не понравилась)Это в ДАНЕ то еда не понравилась.Сколько людей ,столько мнений.
Никого не слушайте.Дают сколько надо.И по 2 стакана и по 3.И Чипсы по 4 пачки.Улыбнитесь,и страшный зверь в озере вам улыбнётся в ответ....Как в мультике про крошку енота.
Спасибо за позитив.Посмеялась от души.
Особенно подруга боится как бы ей не улыбнулась акула в море.
Нет там акул.Дельфинов много.Ну если конечно не кормить с берега булочками.В 2010 тоже предупреждали,не кормите,более крупные рыбки приплывут.Вот и приплыли.Кстати совсем недалеко от отеля нашего.
Ну спасибочки , успокоили (Кстати совсем недалеко от отеля нашего. )В море то хоть муж с детьми поплавает(не с пирса только). а то говорят там лужа.Еще слышала коральчик так себе и бездна.
И еще хотела бы в СОХО-за сколько можно с таксистами договориться туда и обратно.А может еще как то добраться можно?Народу то 7 человек.
Там есть напровтив отеля магазинчики,так вот там если смотреть лицом к отелю то по правую оуку будем боковой магазинчик СУЛТАН БАЗАР называется...так там очень дешёвые цены на сувениры и прочее, не пристают и даже веселят, Мы туда ходили через день просто даже развеселиться и посмеяться...Всё культурно и сегда у них много народа!!! а В СОХО ЕХАТЬ, ТАК МОЖНО ПО ДОЛЛАРУ С ЧЕЛОВЕКА НА МАРШРУТКЕ СИНЕГО ЦВЕТА...маленька такая... Удачи ВАМ! приедите...напишите.....
Елена, я тоже рассматриваю этот отель на октябрь. У меня дети 2 и 5 лет, поэтому чистота и питание имеет значение, вроде здесь с этим все в порядке. Вы можете конкретно рассказать про вход в море и отливы в какое время бывают? Реально с детьми во время отливов купаться? Заранее спасибо.
Гульнара,питание в этом отеле отличное, было всё...и мясо, и птица, и рыба..да и детям есть что поесть...Обязательно сходите на обед в ресторан на пляже... там очень вкусно, правда выбора меньше...но фри вкуснее, бананчики маленькие есть...да и вообще на гриле очень много всего..А про море....если детям..то обязательно нужны тапочки специальные, потому что ни у всех такой уж заниженный порог чувствительности,как у вышенаписавших..Моей дочке 8 лет и она с трудом входила в море, так же как и я! А тапочки там дешевле чем у нас, стоят 4 доллара, но это на улице в магазинчиках, а ни в отеле. А про отливы...ну это по разному...Не угадаешь..но они постоянно! Утром приходим, заходим в эту лужу в приливе....лежим, ловим крабиков, рыбок заблудившихся рассматриваем, выходим... а бац, уже отлив...и вода только в ложбинках!Через какое то время наоборот... Песок там грязноватый и иногда попадается меленькая галька..А вот у мини клуба и у воллейбольной площадки песок хорош собой! А про пирс...там действительно несколько отелей на один пирсик..и как многие говорят, прямо на голову спускаются... Да ещё иногда учат погружаться....Представляете? Люди хотят в море зайти, а они тут с аквалангами, даещё и иностранцы...Но море с Пирса красивое. и мы когда были море ни всегда открывали с утра, в целях безопасности. был сильный ветер и большие волны.. Во время отлливов можно побалакаться.... Сами пока не увидите, не поймёте! скатайтесь, отдохгите..и напишите мне,как скатались...Ни в коем случае не пл
Ни в коем случае не платите за номер на ресепшене, если у вас ранний прилёт, как у нас..Они всё равно вам дадут тот номер, который только что освободился...другого то нет...Ну вы читали наверное, мы не платили ни при заезде ни при выезде и не жалуемся...Нормально провели это время..Просто ни очень понятно почему у них ночи считаются..ну да Бог с ними..Всё рано браслеты не снимают и всё рано наедитесь...Не бывает всё супер на отдыхе, а то это как то настораживат.. Удачи Вам!!! Зайдите в магазинчик, я выше писала в какой..там классно!
Елена, огромное спасибо за подробный ответ. Как бы не было, этот отель у меня на первом месте, у остальных отелей в этой ценовой категории много минусов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (992) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
елена
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 30
  • Читательский охват: 2 579
  • Фото: 8
0 Благодарностей