3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Отель для семей с маленькими детьми
Отдыхали в конце июля в данном отеле с мужем и сыном,сыну 13 лет.
Сразу хочу отметить,что благодаря прочитанным отзывам, была ко многому готова заранее.
Прилетели из Санкт-Петербурга утром, нас встретили и привезли в отель.
Вещи оставили в специальной комнате в главном корпусе отеля и отправились на завтрак. Что сразу бросилось в глаза-большое количество людей в ресторане,но я себя успокоила-знала куда еду,по-другому быть,наверное,не может,когда отель рассчитан на 900 с лишним номеров. Завтрак хороший,в принципе,как и везде в других отелях,где мне довелось побывать за 10 лет путешествий за границу. Мои мужчины вполне наедались и были довольны,а мне не хватало хорошего кофе, люблю утром выпить чашечку капучинно или экспрессо, здесь этого выбора не было, очень жаль.
Вернусь к началу нашего пребывания в отеле. Позавтракав, мы пошли осматривать территорию. Слез.конечно же , у меня не было,но восторг я тоже не испытала. Территория ,действительно. очень большая и это огромный плюс отелю,но весь интерьер старый,стулья и столики в барах самые простые,ну да ладно, я понимала ,что приехала не в пятизвездочный отель и даже не в четверку,но пластиковые стаканчики во всех барах!!! Это совсем портит впечатление, Да,еще. Любителям алкоголя,будь то вино или более крепкие напитки-на мой вкус все очень дешевое и невкусное. Поэтому вино,пиво и пр.алкоголь мы покупали в магазине при отеле,
Заселения надо было ждать несколько часов, переодевались после дороги в обычном туалете,не идеально чистом,но терпимо.Купаться совсем почему-то не хотелось, ребенок плавал в бассейне,а мы слонялись по территории,т.к. у бассейна все лежаки были заняты. В последствии выяснилось,что у бассейна взять лежак очень сложно,потому что они всегда заняты,во сколько их занимают,для нас так и осталось загадкой,в принципе нам и не нужно,всегда загораем на море и берем лежаки там же,ведь хочется дышать морским воздухом,а не хлоркой. Про бассейны ничего сказать не могу. Сын плавал в том,который с горками.нам было сказано,что в бассейнах,которые на французской территории отеля купаться нельзя,можно гулять, заходить в бары,брать все что хотим,но загорать и купаться нельзя. Однажды сын с каким-то мальчиком ходил в бассейны французов,ему там очень понравилось и глубина бассейна и размеры,но это было один или два раза. Я его спросила почему туда не ходит,хотя многие наши соотечественники там купались,как потом выяснилось,он ответил,что не хочет унижаться,раз нельзя,то и не надо.Сказал,что неловко себя чувствует там,где украдкой,ожидая,что тебя могут "попросить" уйти оттуда. Я,например,хорошо его понимаю,сама не люблю дискриминации.
Заселили нас в 13 часов вместо 14,я была счастлива. Дали нам номер в корпусеТВИН на втором этаже с видом на море. Обычный номер, ничего особенного,в отзывах пишут,что там прекрасные номера,не знаю,м.б. для кого-то это и прекрасно, мне так не показалось. Чистенько, ремонт был ,наверное,недавно.Но ничего особенного в этих номерах нет. Единственное.что мне понравилось,что это не главный корпус -старый и обшарпанный,удобно ходить как на море,так и в ресторан,расположение корпуса - большой плюс,если не считать того,что вечерами по дорожкам ездят электромобили с маленькими детьми,звук этих машинок в конце отпуска меня стал сильно напрягать.Совет - в отеле нет сушилок для белья,я знала это по отзывам и взяла с собой веревку для белья и пару прищепок.Нас это очень выручило,гораздо удобней сушить вещи на веревке,чем на стульях,хотя кому как.
Слышимость в номерах очень хорошая,особенно когда по коридору несутся дети с визгами и писками. Уборку делали регулярно,полотенец всегда хватало,иногда были даже лишние. т.бумага тоже. Шампуни были в день заезда,но они у нас так и простояли , мы пользовались своими,поэтому наполняют их или нет,сказать не могу,не знаю.Убирались так себе,я бы таких уборщиц уволила в первый же день работы,не люблю халтурщиков. Вообще у меня сложилось впечатление,наблюдая за работай горничных,что они совсем не напрягаются,стекла и зеркала на всей территории грязные,а как протирают их - это отдельная история ...
Про питание много писали и действительно все очень вкусно. Обслуживающий персонал ресторана трудятся,как пчелки,просто умнички ,всегда есть свободный столик с чистой скатертью и комплектом столовых приборов. понравилось,что если едешь на экскурсию или еще куда-нибудь и не планируешь обедать в отеле,то можно накануне заказать ланч пакет - вода,сок,банан,гамбургер . Ланч-пакет заказываешь на ресепшене до 14.00, утром след.дня забираешь в ресторане,мы несколько раз пользовались данной услугой.
На территории отеля много всего для детей от до 8 лет. Именно на этот возраст рассчитаны все анимации и работа детского клуба. Если бы у меня ребенок был маленьким,я бы,наверное,осталась довольна таким отдыхом,потому что детей действительно в течен. всего дня развлекают. Молодцы команда аниматоров, дети бегут в клуб с большим удовольствием. Вечером анимация тоже только для детей,первые дня 3 меня все умиляло, потом просто мы не стали на нее ходить, к концу отпуска меня немного потряхивало от одной и той же музыки. Мой сын вечерами играл в футбол с маленькими мальчиками,потому что его ровесников мы практически никого не видели,их в отеле почти и не было,но его ,к.счастью, это не смущало,он прекрасно проводил время и находил общий язык с польскими мальчиками и с малышами. Бегал играть в бильярд (1 евро партия), . Интернет платный,но на мое удивление,ребенок особо не рвался к нему,пару раз попросил подключиться,я отшутилась, больше не просил, я тоже решила,что не буду подключаться,даже мобильник на время отпуска выключила.
Море было разное,как и погода. И чистое,спокойное,теплое. И прохладное ,грязное.. Одну ночь был сильный шторм,утром на берегу оказалось много водорослей, но их в течен. дня все убрали с берега. На море много ос,они вроде бы и безобидные,но меня однажды укусила оса, ногу на несколько дней раздуло. Про заход в море уже писали неоднократно,все так и есть. У Альбатроса заход прекрасный,у нашего отеля разный,есть место,где все заходят,никакие тапочки не нужны.Единственный минус-там всегда очень много народу,вспоминаются сразу фильмы про наш советский юг. Лежаки платные 6 евро 2 лежака и зонтик,причем независимо во сколько ты придешь -в 9 утра или в 4 часа вечера.
Остров замечательный,зеленый и красивый. Ездили на обзорную экскурсию по острову, брали катер напрокат на целый день,выбирались пару раз в Керкиру,съездили в Албанию. Везде нам очень понравилось. Машину брать не стали,все что хотели посмотрели в вышеперечисленных поездках.
Отдых оставил двоякое впечатление. Остров-супер,отель-не очень,хотя я же знала,что еду в 3 звезды. Поехала бы еще раз в этот отель -нет. Порекомендовала бы его друзьям ? Как бюджетный с маленькими детками-может быть и да,рассказав о всех нюансах,с парами без детей - однозначно там делать нечего,семьям с подростками - тоже нет. Решать вам. Ничего в этом отеле страшного нет,но если вы уже были в отелях более высокого уровня-здесь вы будите испытывать дискомфорт,как испытала его я.
Надеюсь,что мой отзыв кому-нибудь пригодится.
Ирина оценил сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:55 28.08.14
Ирина, подскажите, а во время обеда и ужина дают алкогольные напитки (например бокал вина)?
15:52 03.09.14
Полезный отзыв лично для меня. Спасибо.
23:22 04.09.14
Наталья, вино и пиво во время обеда и ужина вы можете наливать сами. Из вин розовое и белое. Они охлажденные и на вкус неплохие. Также постоянно работает бар, поэтому можно выпить бокал после еды на террасе 1-го этажа.
14:48 07.09.14
Спасибо огромное за отзыв. Прекрасно! по существу и без истерик.
17:23 14.10.14
все по существу, поддерживаю
12:42 21.11.14
Скажите, то, что отель большой, не создает трудностей (очереди, толчея)?
14:21 10.01.15
Уважаемая Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание столь полного и конструктивного отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов. Позвольте оставить несколько комментариев относительно данной гостиницы:
• На нашем официальном сайте в Интернете имеется полное описание услуг отеля, в т.ч. и входящих в концепцию «Все включено»: http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/messonghi-beach-resort. где сказано, что кофе эспрессо, греческий кофе, нескафе, фредо и капучино можно заказать за отдельную плату.
• Кроме того, на сайте размещены фото отеля и его обстановки, которые соответствуют действительности. Поверьте, к этому вопросу мы относимся очень ответственно и не публикуем на сайте непроверенную или недостоверную информацию. Отметим также, что в гостинице продолжается реновация корпусов и номеров для создания большего уюта. В любом случае, если гостей по той или иной причине не устроил номер, то они могут обратиться к сотрудникам ресепшен или отельным гидом с просьбой о переселении. И если в отеле имеются свободные номера нужной категории, то просьба несомненно будет удовлетворена.
14:21 10.01.15
• Напитки в пластиковых стаканах в барах подаются только из соображений безопасности, т.к. в отеле отдыхает много семей с детьми, которые могут пораниться, уронив и разбив стеклянный стакан.
• Благодарим Вас за замечание по поводу качества напитков в барах, мы обязательно сообщим о нем руководству отеля.
• По поводу корпуса для французов заметим, что в действительности на территории отельного комплекса располагаются 2 отеля: Moraitika Inn 4* и Messonghi beach 3*. Это отели разные по категории звездности и ценовой политике. Что касается Messonghi beach 3*, то в нем отдыхают не только славяне, а гости со всего мира. В свою очередь, Moraitika Inn 4* - закрытый французский клуб, в котором отдыхают только французы. Приносим извинения, что наши представители в отеле не пояснили Вам этого. Впредь постараемся уделять данному моменту больше внимания.
• Приносим извинения от лица отеля, если Вас побеспокоили детские игры в коридорах. Но обратим внимание, что в дневное время подобные забавы малышей допускаются администрацией отеля, т.к. гостиница предназначена, в первую очередь, для семейного отдыха.
• Хотелось бы отметить, что руководство отеля уделяет большое внимание обустройству гостиницы и чистоте в ней. Поэтому по вопросу некачественной уборки можно также обратиться на ресепшен или к представителю компании. которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
14:21 10.01.15
• Нам искренне жаль, что во время отдыха Вас укусила оса. На этот случай можно позаимствовать на ресепшене специальную мазь для устранения боли, дезинфекции и более быстрого заживления места укуса.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Нам очень приятно слышать, что Вы отметили также и достоинства данного отеля и в полной мере смогли насладиться ими. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий