Серебряный статус
Отзыв об отеле Loxia Comfort Resort Kemer, FUN&SUN FAMILY Comfort Beach, Avantgarde Hotel Comfort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2014
- Воздержался
08.08.14 - 14.08.14
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наслушавшись, какой классный отдых в Турции, ожидали большего.
Мы не привередливые туристы. Отдыхали в Турции в первый раз, семьей 2-е взрослых и 2-е детей: 6 и 13 лет. Общее впечатление более-менее неплохое. При этом были моменты, которые в самом начале отдыха испортили впечатление.
Расскажу по порядку.
Приехали мы в отель ближе к вечеру, поэтому разместили нас быстро и молча. На ресепшене администратор по-русски почти не говорил. Молча выдал ключ и дал мальчика для сопровождения. Когда тот привел нас в номер, мы поняли что нас привели не туда. В турагентстве мы платили за угловой номер с видом на море, там нас убедили требовать именно такой при заселении. Нас привели в номер на первом этаже с окнами на трассу. На наше недоумение. он сообщил, что все вопросы к администратору. После некоторого препирательства с администратором, тот сообщил, что оплаченных нами номеров сейчас нет и нас переселят завтра в 12-00. Номер был неплохо убран, только отсутствовали полотенца и обещанная питьевая вода. В этот день мы неоднократно обращались на ресепшен с просьбой принести хотя бы воду, но кроме обещаний ничего не получили. На следующий день, благодаря русскоговорящему отельному гиду Эльмару, номер нам поменяли сразу после 12-00, хотя и без вида на море, правда он был не убран, что обещали устранить до 14-00. В 15-30, когда мы вернулись в номер, все оставалось по-прежнему, то есть даже постельное белье было от предыдущих постояльцев и воспользоваться кроватями ни мы ни дети не моли. В очередной раз пообещали убрать до 17-00, что и было сделано. Правда на 4 человек положили 2 банных полотенца и все... Воды в баре так и не было, так же как и шампуня с гелем для душа.
Правда начиная с третьего дня пребывания полотенца и вода появились и были до конца отдыха, а вот шампунь так и отсутствовал. Постельное белье меняли, как и было обещано раз в 2-3 дня. Убирали более-менее неплохо, мы особо не мусорили. Мусор был только в виде краски, которая сыпалась с центра потолка, так как ранее он видимо протекал и краска вздыбилась на нем пузырями.
Номер просторный, красивый, кондиционер работал исправно.
Сейф в шкафу к стене не прикреплен, что немного беспокоило.
Все, что снаружи отели нареканий не вызывало. Лежаков много как возле бассейна, так и на море: свободные найти можно было всегда, причем даже в тени. Море чистейшее, пляж - песок. Все красиво, чисто и опрятно.
Отдельный разговор о пляжных полотенцах. Выдают под залог 10 долларов штука. Обратите внимание: взять и сдать можно с 9 утра до 8 вечера. У нас был ранний выезд из отеля в день отлета, а вечером мы немного задержались на море, то есть не успели до обозначенного времени, соответственно деньги нам никто не вернул. Ну здесь никто не виноват...
К еде претензий нет никаких. Мясо разное и в разных вариантах, так же как и рыба. Очень понравилось все, что запеченное на гриле, готовится на улице: рыба, овощи. Две турчанки с утра и до обеда готовили печеные лепешки с сыром и мясом. За ними правда очередь была обычно, но зато вкусно. Очень вкусную пиццу готовили на улице. Много фруктов: персики, нектарины, виноград, яблоки, груши, огромное количество дынь и арбузов.
Мороженое по расписанию: с 16 до 17 часов, небольшие очереди.
Анимация. Ею днем особенно никого не напрягали, то есть она как бы была, но как то не особо заметно. Вечером каждый день детская дискотека. А после нее взрослая анимация на турецком языке: один день - танцы, один день - пантомима, ну и т.д. Было некоторое ощущение, что мы на чужом празднике, но наверное оно так и было, так как контингент - в основном не наш. Русских где-то 30%, 60% это турки, палестинцы, иран и ирак, оставшиеся 10% - немцы.
Нас не особо напрягало отсутствие шумных вечеринок, так как мы с детьми отдыхали. Кому было скучно, тех зазывали после 12 ночи в клуб. Так что ночью было тихо и спокойно.
Обслуживающий персонал по-русски практически не говорит и не понимает, а когда что-то нужно добиться на ресепшене, то перестают понимать и по английски. В день вылета уезжали в 5 утра, "ланч боксами" обеспечили.
Итог: отель особо рекомендовать не буду из-за некачественного обслуживания в первые дни, но в принципе для не шумного семейного отдыха очень даже неплохо.
Виктория оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.08.14
04:59
(4 164 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий