АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2197 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхал С семьей в августе 2014
01.08.14 - 12.08.14
- Не рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вот ,наконец-то ,я собралась написать отзыв об этом...

Вот ,наконец-то ,я собралась написать отзыв об этом "замечательном" отеле. Таких, как наша семья, русскоязычных, отдыхающих в этом отеле, набралось порядка 10 семей ( с которыми нам удалось познакомиться, я думаю, что в реалии их намного больше),т. к. здесь отдыхают практически одни русские, все мы были схожи в своем мнении об отеле- звездность не выше натянутой "3"! Я не буду особо описывать проблемы других семей, но про наши напишу подробно. Прилетели мы в 2 часа ночи, в холле отеля сидели 2 русские женщины с 4 детьми, выясняли почему их заселили не в тот номер, за который они заплатили. Мы, сдавая ваучер на стойке ресепшена , обратили внимание сотрудника отеля на то, что у нас не стандартный номер, а семейный, на что он ответил, что в семейный и заселит, выдал нам ключи и нас на электромобиле отвезли к нашему корпусу.Когда мы зашли в номер, то никаким семейным там и не пахло- обычный стандартный номер, а у нас должен был быть 2х комнатный. Тот водитель, который нас отвозил, любезно предложил принести нам воды-0,5 литра- 1 $, мы охотно согласились, т. к. в номере не было даже бутылки воды, что обычно в других 5 звездных отелях есть обязательно в подарок при заезде в отель.Сами мы решили вернуться на ресепшн и выяснить вопрос с номером.Менеджер отеля нас стал убеждать в том, что это и есть тот самый семейный номер и именно о нем мы и мечтали, когда сюда летели.Я попросила его показать нам номер, который в его понимании является стандартным, через какое- то время, он выдал ключи от другого номера одному из сотрудников, чтобы тот показал настоящий стандартный номер- номер находился в самом конце территории( видно именно этим он очень хотел нас напугать), но внутреннее убранство даже было приятнее, чем в нашем номере. Мы вернулись на ресепшн и продолжили выяснять этот вопрос. После долгих перереканий нам пообещали на следующий день предоставить соответствующий номер, время перевалило за 3 часа ночи и мы не в силах больше ругаться , пошли спать. Тот молодой человек, который вызвался принести нам воду, в наше отсутствие принес ее нам в номер, а утром мы недосчитались 100 $, В 9.30 у нас была встреча с гидом, о пропаже денег мы ему и сообщили, он пытался выяснить этот вопрос с менеджером отеля, все стали изображать бурную деятельность по поиску вора, а закончилось тем, что нам сказали, о том, отель несет ответственность только за то, что находится в сейфе, это, конечно, понятно, но кто же думал, что уже по прошествии 30 минут нашего нахождения в отеле у нас кинутся воровать деньги, Расследование) закончилось для нас ничем, даже слов извинения мы не услышали,зато менеджер выяснил для себя, что было для него важнее наших денег-в каких бутылках была вода и сколько мы за нее заплатили, видно заподозрил своего сотрудника в продаже отельной воды. Мой супруг после этих разборок выразил надежду, что все-таки нас хотя бы переселят в номер, за который мы заплатили и это свершилось- в 5 часов вечера нас переселили в 2 х комнатный номер, и за это спасибо.

Теперь расскажу о территории отеля, точнее об ее отсутствии. Вся территория отеля- это одна улица, которая идет вдоль корпусов и все, совсем все! Эта дорога выложена камнем, ни травинки, ни деревца, только кусты, которые отгораживают наш отель от другого. Как вы понимаете, говорить о наличии бассейнов и баров на территории не приходится. Все бассейны, а их по-моему 5 , находятся в здании самого отеля.

Еда в отеле более менее, не могу сказать, что очень разнообразная, но выбрать для себя что- нибудь вполне возможно.Правда, в самой столовой очень грязно, такое ощущение, что столы там вообще не вытирают, а салфетки выглядят так, как будто ими уже не один раз пользовались.

Теперь вкратце о пляжах, их 2- один песчаный, второй коралловый, до обоих нужно ехать на автобусе, пешком идти далековато, да и очень жарко.На песчаном мы были только 1 раз, нам этого хватило- он представляет из себя мелкую лужицу с теплой водой, что в жару даже не охлаждает, но у кого маленькие дети, других вариантов нет;второй пляж-коралловый- выход в море очень неудобный, он представляет собой деревянный пирс на металлических сваях, в море спускается одна деревянная лестница, которая очень скользкая и на поручнях, как правило, кто-то из не умеющих плавать висит, что значительно затрудняет вход и выход, глубина моря в этом месте 60 метров. Автобус на пляж ходит с интервалом в 1 час, последний уходит от пляжа в 18 часов.

В общем, выражу мнение всех русских людей, с которыми мы там общались, а их было достаточно много, потому что, как я уже писала выше, в основной массе все отдыхающие русские, отель очень и очень посредственный и не идет ни в какое сравнение с "5" , в которых нам всем удалось побывать до этого.

Могу написать еще одно- прежде,чем бронировать этот отель мы все читали отзывы о нем в интернете и оценки туристы ему ставили достаточно высокие, что нас всех и подкупило, есть ощущение, что отрицательные отзывы удаляют, а положительные пишут менеджеры отеля.

То, что я написала- это чистая правда и мы в этот отель больше ни ногой, кстати, все ребята, с которыми мы общались, обещали написать свои отзывы об этом отеле, как вы уже поняли, далеко не самые лучшие.

Мне очень хотелось своим отзывом предостеречь желающих здесь отдохнуть, а выбор, конечно, за Вами! Удачи!

Добавлено: 17.08.2014 03:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 366 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Тамара добрый день. Собираюсь в этот отель в ноябре месяце, потому что у отеля ОПТИМАЛЬНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА! Буду очень признателен, если Вы ответите на мой вопрос...В информации об отели сказано про два корпуса, главный и анекс, а из вашего отзыва я понял, что дальних корпусов несколько...Ну и если можно "5" которые лучше на Ваш взгляд данного отеля. Спасибо.
И кстати, менеджеру отеля, да и вообще кому либо, находясь в стране пребывания, НЕ ВОЗМОЖНО оставить отзыв об этом отеле на данном сайте, только комментарии!
только решила написать отзыв и увидела сообщение о отеле от Томы, все выше сказанное могу подтвердить, т.к. уж так совпало, что случай свел нас в этом "удивительном" отеле, могу только добавить, что Тома еще пожалела этот отель в своих комментариях, более подробно напишу в своем личном отзыве о посещении, самое лучшее что произошло там-это знакомство с людьми из разных уголков России, мы все стали заложниками красивой картинки
мы также отдыхали в этом отеле с 30го июля по 10е августа.
По поводу деревьев и территории: никто не скрывал, что это городской отель, на фотографиях все видно, деревья есть!
Пляж: песчаный пляж это не "грязная лужица", обычный пляж. Для маленьких деток самое то! Нет волн сшибающих с ног. Напрягали только лодки товарищей, которые катали на "бананах".
И зачем же оставлять деньги без присмотра?! Все ценное должно быть с собой! Один раз оставили 3$ чаевых, так уборщик их не взял! Подумал мы просто оставили деньги.
Нам отдых очень понравился! Дочка постоянно спрашивает: когда поедем ещё на море?!
Соотношение цена/качество у этого отеля оптимальное!
Я рада, что Вы остались довольны, каждому свое. Я лишь описала свои ощущения, ведь у нас есть с чем сравнивать.
Здравствуйте. Корпуса этого отеля выстроены в один ряд с главным корпусом единым целым, до самого дальнего идти пешком минут 7.
По поводу отеля "5", то могу порекомендовать "Concord Sport" и "Concord Front" - это отели одной сети, "Concord Sport" стоит на второй линии, а "Concord Front" на первой. Эти отели с прекрасной территорией, с различными ресторанами, которые работают по системе "все включено". Мы сами были в "Concord Sport" дважды, остались очень довольны, поняли, что альтернативы ему пока не нашли, ни в какое сравнение с Iberotel Il Mercato не идет! А что такое воровство на отдыхе мы узнали впервые именно в Iberotel Il Mercato. Удачи в выборе!
Но и там есть "нюансы" :) вот отзыв из последних о конкорд спорте
TopHotels
Нужно просто отдыхать и не искать недостатки, все ИМХО.
16:59 21.08.14
Уважаемая Тамара,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Iberotel Il Mercato
Мне теперь понятно чьи интересы Вы представляете. Не задавайте вопросы, если ответы на них Вас не интересуют, не тратьте время других людей, всего хорошего.
Вы глубоко ошибаетесь про "теперь понятно чьи интересы Вы представляете". Моя семья такие же отдыхающие как и Вы.
Туроператоры летающие из нашего города, почему то не возят в отели которые Вы порекомендовали.
Так с Вами ни кто и не спорит... Я об отелях которые Вы порекомендовали... В Шарме много достойных отелей, увы цена сильно отличается от Iberotel!
Все верно!!!
Полезный отзыв
Извините, я не правильно Вас поняла(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (822) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Тамара
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 197