Отдыхали семьей с дочкой 2,8. Был ранний заезд, раньше не поселили равнодушно смотрели, как наша дочь спала на грязном диване в холле! На все вопросы один ответ: убирают номер. Дополнительную плату предлагали. В 14.00 нас повели к бунгало ( garden suit). Мимо помойки, которая упоминается во многих отзывах и выделили однокомнатный номер с видом на эту помойку. Хотя заранее мы писали в отель и просили забронировать двухкомнатный номер подальше от помойки. Озвучивали свое пожелание туроператору, о чем он должен был сообщить в отель дополнительно. Цена этих номеров одинакова.На все претензии персонал отеля твердит, что номеров нет. Это вообще у них коронная фраза. Скандалит каждый 3-й турист. В эти номера селят всех вновь прибывающих, кто оплатил бунгало. Потом после скандала переселяют. Некоторые не предъявляет претензий и так там и живут весь отпуск. Переселили нас через 4 дня в более дальнее бунгало с нормальным видом, который соответствует 4 звездам. Питание нормальное, соответствует звездности, без изысков. Пляж хороший, территория отеля тоже хорошая. Омрачил весь отдых день отъезда. Персонал и главный менеджер просто хамы! Еще в день заезда я просила за дополнительную плату (любую!!!за сутки, двое и т.п.) продлить аренду номера всего лишь на 4 часа. Или предоставить любой другой номер, что б уложить дочь на дневной сон( вылет вечерний). Маленькие дети спят днем. им тяжело без сна. Каждый день в течении двух недель мне говорили, что приходите в день отъезда и мы что-то придумаем. Нам никто не сказал, что номеров нет и не будет.Хотя могли бы сказать сразу и мы бы спокойно, без нервотрепки заранее забронировали номер на нужное время по соседству. Утром 16.08 нам категорично сказали, что номеров нет никаких. На мое возмущение менеджер мне нагрубила. Очень неприятно, что люди так относятся. За 2 недели не проходило дня, что б на рецепшене кто-то из туристов не скандалил. В отеле бардак и неразбериха с номерами и расселением постоянная! Сняли без проблем номер в соседнем отеле на полдня за 200 евро и с облегчением и обидой покинули melissi. К слову в последний день заметила, что недовольных стали уводить на беседу в отдельную комнату, что б другие не слышали. Уж очень много недовольных стало.