1
1 размещение
1 сервис
1 питание
ужас!!!
.
Решила описать те безобразия, с которым пришлось столкнуться в этом отеле.
1. пляж/море
Грязный пляж, при нас убирали только 1 день, и то после нашей жалобы гиду Александру и приглашением менеджера отеля к нам , отдыхающим. Пляж отеля и вход в море находятся в таком месте, куда практически постоянно смывается грязь ( пластиковые бутылки, стаканчики, бумага , пакеты ) и скапливаются водоросли . Водоросли двух или трех видов - мелкие , тонкие , длинные и круглые , размером с картошку .Только представьте себе, что приходится пробираться метров 5-7 через взвесь мелких опилок-водорослей, длинных водорослей ,плывущего на вас разнокалиберного мусора и водорослей -картошек на дне. Из 9 дней море было чистым только 2!! дня . В остальное время море было настолько грязным, что люди ходили вдоль берега в поисках чистого моря. Ходить приходилось через 4-5 отелей и по жаре многим людям это было затруднительно. Шезлонги на пляжах других отелей для нашего отеля были платными , люди просто оставляли вещи на песке и шли в воду.
душа на пляже нет- его заменил поливочный шланг . на замечание по поводу отсутствия душа гид Александр отреагировал словами : а зачем на пляже душ, есть мойка для ног у входа в отель со стороны пляжа. к гиду я вернусь несколько позже, это отдельная песня....
хочу отметить, что сотрудники других отелей свои пляжики поддерживали в чистоте, утром грабляли песок, собирали водоросли , мусор в кучу и все это убирали. В дни, когда было особенно много водорослей их собирал трактор везде, кроме территории пляжа нашего отеля.
2. питание. мы ходили к 7 утра .завтраки ужасные. вначале были сыр и колбаса-потом их перестали выносить к 7 утра . после общения с гидом и менеджером отеля -нам стали персонально приносить на стол тарелочку сыра и колбасы- так было последние 3 дня , перед нашим отъездом.
обеды и ужины не запомнились ничем-мы не ходили голодные, но особого восторга мы не испытали . ресторан а-ля-карт- все тоже самое . что и в общем ресторане.
3.ФРУКТЫ( я не про арбузы ) . за первые пять дней были персики, сливы, яблоки только раз. в остальное время были арбузы( которые стоят копейки в тунисе) 1 раз дыня, и утром чищенный и порезанный грейпфрут.
Наше терпение было исчерпано ,я с мужем стали инициаторами общения с гидом и потом с менеджером отеля. фрукты потом давали еще 2 раза на обед.
В утро отъезда ( в 5 утра, самолет в 9.45) на завтраке кроме кофе и хлопьев ничего!!!!!!!!!! не было!!! нас выезжало около 20 человек, многие с детьми. так даже хлеба не вынесли. Муж попытался "достучаться" до персонала, объясняя, что выезжает много людей и надо всех покормить-ему пригрозили полицией)))). Гид в телефонном разговоре вообще сказал, что кормить не обязаны. Да, только нам на этот завтрак официант принес тарелочку с сыром и колбасой(видимо у них указание было., после общения с менеджером давать сыр и колбасу рано утром, когда еще не подтянулись на завтрак местные отдыхающие )
4. ОТНОШЕНИЕ к русскоговорящим отдыхающим .... очень плохое. Обслуживание ресторане ближе к 3ке. В отеле плохо говорят на английском, русский вообще не знают. Гид интересы отдыхающих вообще не отстаивает. для меня было шоком высказывание гида о том, что тур у нас горящий , отель эконом класса - поэтому наши претензии не уместны.
5. Запах мочи .около бассейна есть фуд-корт. так там очень часто такоййй запах стоит. Гиду об этом говорила в начале отдыха. толку 0. откуда запах- трудно сказать или из туалетов , что с торцов фуд-корта или из-за забора, где "паркуются" лошади.
6. Анимация ее просто нет. людям, которые владеют французский и то было не интересно. Начало взрослой анимации вместо 21.00 всегда задерживалось на 30-50 минут. конкурс мисс отеля вообще отменили, хотя люди собрались и ждали хоть чего-то. огненное шоу - из серии факир был пьян и фокус не удался(((.
да , мы летели в этот отель от безысходности, покупали за день до вылета - у мужа сдвинулись даты отпуска . мы видели фото пляжа, читали отзывы.но чтоб настолько все было плохо ......
раньше отель был 5 звезд, теперь 4 -это о многом говорит
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
мусор
Пляж
Пляж
Анимация
Анимация
анимация - танец живота
Пляж
душ, он же шланг поливочный
Пляж
пляж и море
Марина оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
2.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
18:43 22.08.14
Хм... как же я с Вами не согласна. Опишу в отзыве.
Добавить комментарий
Добавить комментарий