за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле в августе 2014. Когда мы приехали, нам...
Отдыхали в этом отеле в августе 2014. Когда мы приехали, нам сообщили, что свободных номеров нет. При этом даже не извинились за сложившуюся ситуацию - деньги взяли, а услугу предоставить не могут. И мы не были каким-то особым случаем - проблемы с размещением были у абсолютного большинства прибывающих в отель. Сначала нам предложили на сутки "апартаменты", которые на деле оказались комнатами для проживания персонала (я уже и не говорю о том, что до моря оттуда дойти очень проблематично). Номера там были с тараканами, неработающей канализацией и т.п. На следующий день нас на машине привезли в МАТИНУ в 10 утра, и до 17 часов мы сидели в фойе в ожидании номера. На 3 человек у нас было забронировано (и проплачено!!!) 2 номера. После обеда (которого у нас не было, уйти ж мы не могли) нам радостно сообщили, что мы можем занять трехместный номер (в смысле - до конца пребывания в отеле), что, понятно, намного дешевле, и прямо-таки были возмущены нашим несогласием. И сказали, что можем жаловаться на них хоть господу богу. Наш туроператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ помочь нам не смог (или не захотел), и предложил соглашаться с предложением отеля. Комнаты на следующий день все-таки дали. В качестве компенсации - бесплатные кондиционер и сейф, хотя, по-моему, подобную ситуацию ничем не компенсировать. Я видела там людей которые вообще ночевали на лежаках около бассейна, ибо больше было негде. НЕ СОВЕТУЕМ ВЫБИРАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ - испорченный отдых гарантирован.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?