АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1877 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2014
19.07.14 - 28.07.14
- Воздержалась
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день. Отдыхали в Кремлине с 19.07 по 28.07 трое...

Добрый день. Отдыхали в Кремлине с 19.07 по 28.07 трое взрослых , трое детей 10, 12,14 лет. Перелет все ок, без задержек , все четко и быстро. В отель приехали 14.30, дали по 30 $, поселили всех на одном этаже, в 3-м корпусе (как попросили) с видом на бассейн. Номера конечно не шик, но мы не за этим приехали. В Турции раз 5-й наверное отдыхаем. Всегда в Белеке, в обычных 5-ках, не в люксовых и т.п. Номера конечно намного лучше в других отелях.

Территория отличная, все зелено, ухожено. На следующий день нас собрал гид анекса и начал в течение 2-х часов наверное рассказывать про экскурсии! Да не просто про экскурсии, а чуть ли не всю историю Турции, древних памятников и т.д. типа нечего заниматься "баклажанным" отдыхом, поехали с нами в Израиль, Стамбул и т.д.. Я конечно все понимаю, но с таким впариванием впервые столкнулась...

К питанию вопросов нет, но не было ни черешни, ни клубники... Пахлавы всегда встречала огромный выбор, здесь самую вкусную ооочень быстро разбирают к сожалению. По утрам вкусные рогалики и круассаны.

Мини диско, анимация все как везде. Из анимации хочется отметить Юлю. Кто был, тот поймет. Потрясающий персонаж, глаз не отвести ))) Ходили к ней на аква-аэробику регулярно.

С неприятностью столкнулись на четвертый день пребывания в отеле. У ребенка поднялась температура. При чем температура высокая, за 39. Поначалу она сбивалась, к вечеру я ее уже сбить могла. Врач у них оказывается в Топкапи. Такой огромный отель , а врач один на два отеля, так его еще полдня не было, где-то ездил по другим отелям! Один врач турок, ни слова ни по русски, ни по английски с утра нас осмотрел, сказал что ничего не понятно, температуру сбивайте, будут симптомы, будем лечить, если температура будет 2-й день, то антибиотики. К вечеру его уже не было, я в панике позвонила снова в страховую, они сказали езжайте в больницу в Анталию. Хорошо что поехали! Ребенку поставили капельницу, взяли анализы, врачи замечательные. Поместили нас на это время в палату. Все очень чисто и комфортно. Но! Общались на английском, русский никто естественно не знает. Вообщем сказали какая-то вирусная инфекция, выписали лекарства и отправили в отель. Через день началась сыпь, но стопах, руках, немного на лице и пардон попе ребенка. Не просто сыпь , а волдыри! Пришла снова к врачу в Топкапи, а она сама сидит с капельницей.(на этот раз врач была русскоговорящая) Говорит много болеющих, сама заразилась. Вообщем дала нам 2 мази, сказала , что это вирус так выходит. Спасибо врачам в Анталии в больнице, я думаю что после капельницы все быстро пошло на поправку. Сыпь прошла за несколько дней, температура не поднималась высокая. Настроение конечно уже было испорчено и ехать на запланированные прогулки и экскурсии не хотелось.

В день отъезда похожее случилось с сыном подруги. Температура 39, прилетели в Москву началась сыпь. Вызвали врача, сказал что это герпес. Я конечно в ужасе. Я конечно знаю, что для Турции это обычное дело - всякие ротовирусы и т.д, но сами в первый раз столкнулись. Больше в Турцию ни ни. Отель не виноват конечно, могло случиться где угодно... Но осадочек неприятный остался...

Добавлено: 13.08.2014 19:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 135 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

здравствуйте, напишите пожалуйста чем именно заболели дети и какие мази или лекарства вам прописали что иметь ввиду что с собой брать?
не знаю чем вы заразились,но мы отдыхали с вами в одно время с ребенком и ни чего такого не было просто надо лучше за детьми смотреть ,что они делают и что едят в ресторане,а еще лекарства надо с собой возить тем более с ребенком!А на счет гида Бори или кто там у вас был полностью согласн, держать 100 человек 2 часа и агитировать,если учесть ,что люди приезжают не первый раз в турцию почти 70% и уже где только не были полнейший кошмар
Марина, откройте интернет и почитайте про вирус Коксаки, который гуляет по Анталии не первый год. Слава богу , что вас это не коснулось. За детьми смотрим как положено, моя дочь вообще очень придирчивая к еде, так что здесь вообще не обсуждается. А что касается лекарств , возим полчемодана каждый год на все случаи жизни, главное понимать от чего лечить! Самое интересное , что турецкие врачи не озвучивают что это за вирус , у них ответ простой -вирусная инфекция. Мазь нам выписали фенистил гель и хаметан. Сейчас уже вспоминая отдых, предполагаю , что могли заразиться элементарно в номере, жуткие ковровые покрытия содержат много грибков и всякой дряни, и вряд ли после нас там особенно как-то дезинфицировали .
Это вирус Коксаки, до сих пор гуляет по Турции. Очень много болеющих к сожалению. В точку про гидов анекса, честно сказать, жалко было тратить 2 часа заманухи на экскурсии, и мы ушли. И кстати, они нам сказали, что врач есть и в Топкапи и в Кремлине.
Полезный отзыв
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 096) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Malina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 877
  • Фото: 0
0 Благодарностей