Отдыхал С друзьями в
августе 2014
- Не рекомендую отель
04.08.14 - 10.08.14
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали хорошо, но отель не очень...
Итак, в целом согласна с низкими отзывами об отеле. Это не совсем подходящее место для отдыха с детьми и расслабления после рабочих будней. Мы покупали путевку за неделю, поэтому выбирать особо было не из чего. Отдыхала с подругами, а этот факт сгладил все прочие неудобства.
1) размещение
Нас разместили сразу по приезду, т.к. приехали около часа дня. Номер дали с видом на бассейн и на соседний корпус (508). Но нам он подошел. Нет шума от проезжей части. Днем в номере слышка музыка от бассейна. Мебель старая, холодильника нет, кондиционер очень древний и слабый. Белье и полотенца не первой свежести (были пятна). Мы были втроем, но полотенец было только два, но попросив дневного администратора, быстро получили еще комплект. Администратор говорит на английском. В душевом поддоне плохо уходила вода, но мы сообщили уже ночному администратору, он обещал на утро поправить. Пока ходили на пляж эту проблему решили. Ночной администратор тоже говорит на английском, но плоховато. В целом, с администраторами никакой проблемы не было. С другим персоналом тоже. Просто старались всем мило улыбаться. Порадовало, что в лобби бесплатный вай-фай! Туристы из других отелей говорили, что интернет платный...
2) сервис
Как уже сказала выше, все просьбы наши исполнили. Проблем не было. Только вот помощник отельного гиды оказался хамоватым и нагловатым малым. Мы не были в восторге. Экскурсий не брали у них. Уборка в номере была один раз, когда чинили слив. Больше к нам никто не приходил. Песок с пляжа был не только в коридоре, но и в номере. Один раз пришел уборщик, но были в номере, мы попросили прийти позже, но больше никто не приходил. Оставляла два дня чаевые, думала, что придут и уберут. Чаевые так и остались у меня на кровати...
3) питание
Еде скудная, не для тех, кто привык кушать мясо. Мы выбрали для себя 5-6 блюд. Брали только их по очереди. На обед всегда давали соевую котлету, на вечер давали несколько раз почки, печень и сердечки куриные, также 2 раза давали курицу, но ОЧЕНЬ маленькими порциями. Горячее всегда по выдачи, персонал больше ложки не накладывал. В столовке вечно очередь, т.к. вкусненькое съедали сразу и никто особо не добавлял. Особо опечалило их "все включено". Давали по выдачи вино, водку, пиво. Все время очереди... Постоянно не хватало чистой посуды. Стаканы сложно было назвать чистыми, все с пальцами. На самом деле на такой отель очень мало обслуживающего персонала. Видно, что официанты стараются, забирают посуду, но если одна посудомойка, то тут хоть какая скорость официанта, посуда быстрее не вымоется. Кружечки под кофе и бокалы вообще бармен просто в воде ополаскивал...Из фруктов давали только апельсины на обед и арбуз на ужин. Все строго по выдачи. Особенно арбузы. И самое главное ВОДЫ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ ПОСЛЕ 23 ЧАСОВ НЕ БЫЛО! В такую жару, конечно, хочется пить... В кулере воду нельзя набирать в бутылочки. Если увидят, то сразу подлетает лысый турок и начинает предъявлять. В правилах у них в отеле это даже отдельным пунктом прописано. И вообще мне не очень приятно, когда смотрят, сколько я съела и сколько выпила. Как-будто я у них забрала еду и сама съела. Но это позиционирование отеля. С таким сервисом и отношением к ним ездить не будут.
4) пляж
Море прекрасно, вид живописен. НО до него идти по переходу, а ступенек там прилично. Чтобы попасть в сам отель тоже нужно протопать прилично ступенек. При нас заехала семья, бабушка у них была с ходунками. Ей вообще не возможно было к пляжу попасть и в отель ее занесли на руках, т.к. преодолеть ступеньки, даже до первого лифта, проблематично. Если хотите подкачать ноги, то поход на пляж не будет проблематичен. Пляж большой, но убирают только исключительно огороженную территорию. Шаг влево или вправо - грязно (окурки, еда, бумажки). Туда приходят отдыхать не только постояльцы отеля, но и сами турки. Рядом слева выходит труба и что-то сливает в море. Запах бывает по утрам канашки. На пляже музыка, кулер с водой. Шезлонги, зонтики и матрасы бесплатно. Всегда хватало всем. На пляже есть смотритель. Он и сторож и спасатель. Мы ходили часто дальше - на общественный пляж. У нас были свои покрывала и лежали. Вокруг были одни турки и немцы. Заход в воду на общественном пляже лучше.
5) развлечения
Хамама и фитнес зала там нет!!! Анимации нет!!! Делать в отеле вечером нечего. Особо было жалко детей, которые сидели в лобби и смотрели телек, т.к. больше нечем заняться. Мы вечером ходили в центр или слушали море на пляже.
Отдельно хочу сказать о том, что мы покупали воду и фрукты в супермаркете Мигрос. До него легко доехать на 1 или 101 автобусе или 20 минут пешочком. Берут там доллары и лиры. Но если оплачиваешь в долларах, то сдачу дают только в лирах. Экскурсии мы брали в агентстве Лена и Кемаль тур. Их нашла в контакте. Все экскурсии прошли хорошо, только у них хронически опаздывал транспорт. И еще не очень нравилось, что гид в музеи с нами не ходил, а ждал снаружи. Они все рассказывали в автобусе по дороге к месту.
В целом, отпуск удался! Мы купались, загорали, ездили на экскурсии, отдыхали замечательно. Сам город Алания очень понравился, живописен, много парков в центре. Но отель не соответствует потраченным деньгам! Я сюда точно больше никогда не поеду.
Уважаемые туристы, читайте отзывы перед поездкой, чтобы избежать разочарования. Мы знали, куда мы едем, поэтому были подготовлены. А другие туристы были крайне разочарованы. Не портите себе отпуск, т.к. действительность часто расходится с информационными буклетами и отзывами на сайтах тур оператора.
Катерина оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
1.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.08.14
19:04
(5 528 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий