Отель реально 4 звезды.

В целом все неплохо: кормят достойно, персонал в основном старательный и вежливый, территория хорошая, собственный чистый пляж, чистые хорошие бассейны... Есть специальная стойка клиентской службы, менеджер Владимир говорит по-русски и старается помочь. Лежаки на море всегда есть свободные - не в каждом отеле это есть :)

Очень понравилась работа туроператора TUI / PrinceGroup, отельному менеджеру Ирине персональное спасибо!

Чего не хватает для пятерки:

1) номера скромные и достаточно потертые. Кровать для младенца очень уж подержанная, и явно после предыдущего жильца не отмыта.

2) у нас за две недели два раза ломался кондиционер, один раз сейф, один раз ближний к номеру лифт, торшер... Чинят все, конечно.. Но это напрягает, для пятерки-то...

3) в рестораны по записи попасть нереально. В 8.00 начинается запись, в 8.15 все места уже расписаны :(

4) анимация ну очень скромная. Дочь 3,5 года только на дискотеки могла ходить - вечером на полчаса. Детский клуб слабый, таких маленьких берут только с родителями. Анимации на пляже не было вообще.

5) сервис хромает. Если в момент появления горничной ты еще не ушел на пляж и просишь подойти позже - номер просто не убирают. Только если специально вызвать. Соседи выставили в коридор грязную посуду - она весь день стояла.

6) интернет платный - $55 за неделю, и качество очень средненькое. Бесплатный интернет только в холле, скорость вообще никакая, фотку по вотсаппу отправляет несколько минут :(

7) несколько раз попадались то порванные полотенца, то простыни с дыркой, то посуда треснутая или со сколами.. В Rixos пять звезд :(

8) спа-центр требует сразу оплачивать процедуры, на номер записать нельзя.. мелочь, а неприятно..

9) пляж не закрытый, ходит кто попало.. То кукурузу продают, то круги надувные по 10 евро, то шубы назойливо предлагают... Здравствуй Сочи :(

В общем, заплатили мы поменьше чем за другие пятизвездочные отели.. И сервис получили ровно на свои деньги.

Чуда не случилось.