1. приехали в отель в 00.30 мин, в такую жару не предложили ни пить, ни есть, воду купили за 1дол/0,5л и потом в течении отпуска набирали воду из кулера

2. комната: нет никаких банных принадлежностей - мыло, шампунь, емкости для жидкого мыла все пустые и ни разу никто не наполнил, на 2 человека дали только 2 банных полотенца, лампочки перегорели, при заселении обещали на утро поменять, но никто не поменял, холодильник пустой, даже воды нет, в ванной комнате запах канализации

3. столовая (т.к. рестораном это нельзя назвать): на завтрак все 5 дней из свежеприготовленного давали только яйца (варенные, омлет, пока они уже не начали застревать в горле), овощи не свежие, помидоры постоянно прокисшие (я понимаю не выбрасывать, но и не скармливать ведь отдыхающим), салатов не было никаких, а если что и было то по внешнему виду не похоже на что то знакомое и ничего не подписанное, куча соусов неизвестных на внешний вид, а что это - остается догадываться или рисковать и пробывать, также не подписанные горячие блюда, первые два дня из второго давали только макароны и рис, пока не начали кричать главному менеджеру что мы голодные и чтоб дали хоть что то нормальное, потом появилась и картошка, блюд очень мало и не вкусно, все перченное и с приправами, может это только для арабов? их кстати там очень много, тогда зачем продавать этот отель людям из Украины и России, и поверьте если вы проведете опрос россиян и украинцев побывавших в этом отеле - они вам подтвердят, сервіровка столов - тихий ужас, особенно если не успел попасть сразу как открылась столовая, то потом будешь сам протирать крошки и т.д., полно мух в столовой которые также едят как и мы, ну прям с одной тарелки, посуда плохо моется, постоянно перебирали тарелки и чашки

4. выпивка - нет пластиковой посуды, стаканы моются без каких либо моющ средств, просто полоскают водой, на весь отель работал только 1 бар у бассейна или же возле столовой, но туда далековато идти, на баре нехватка людей и постоянно очередь, персонал неопрятный, в грязной одежде, выстраивается очередь а он говорит по телефону и ему на всех просто наплевать, из всех могу похвалить только 1 человека из бара - это Магди, он старался нам помочь как только мог, первые 3 дня коктейли из местного алкоголя пили бесплатно, потом почему то они стали 3дол

5. пепельницы никто не приносит, не меняет, если попросишь пепельницу - то принесут полную с бычками, территория очень грязная, везде бычки, салфетки, кульки и т.д., мусорок очень мало (на территории нашла только 2), ночью если захочешь пить- то нет где набрать воды даже с кулера, т.к. рестораны закрыты, а в коридоре нет кулеров

6. аннимация - это еще один ужас, вечером нет ничего интересного для детей и взрослых, Катя аниматор ходила и собирала жалобы с людей и с ее слов делает это каждые 2 недели, но результата нет

7. в описании отеля есть ресторан А Ля карт и СПА - ничего из этого не работает, лично ходила к гланому менеджеру