Иван! В Хургаде великое множество ярких, шумных, тусовочных отелей. Есть и значительно дешевле Меркурия. Зачем же выбирать тихий "пенсионерский" отель и потом его ругать?

Иван, отдыхали в данном отеле вместе с Вами. Номер сначала дали в самом дальнем корпусе (Телец, 19). С видом на море и на пляж (сбоку). Устроило все, кроме того, что за стеной жутко гудели 3 больших кондера. Меняли номер на следующее утро, но без проблем. Я их взяла "измором". ))) Поставила вопрос ребром. Денег принципиально не дала. Мне на выбор утром предложили 4 или 5 комнат. Да, потратила часа полтора на выбор. И с видом на стройку, и на бассейн, и на сад. Жили с видом на море и бассейн. Опять же - без доплаты. Девушка Менди на ресепшен - милейшее терпеливое создание, всегда готовая помочь и все объяснить. С другим менеджером (Таха, кажется) проблем тоже не было, но у меня создалось впечатление, что денег от меня ждали. Во втором номере в первый вечер наползли муравьи, позвонила на ресепшен, пришли минут через 15 и обработали номер Raid, средство "для мадам" оставили. На следующий день я опять обработала номер, и до конца отдыха мы живности в номере не видели. Только в последний день в ванную наползли. Признаюсь, я была в шоке от насекомых. Не ожидала. Но заставила себя не "загоняться", тем более,что ползучие пропали почти. Мы отдыхали лениво, с ребенком, поэтому тишина и атмосфера для "стареньких пар" нас устроили. Хотя я лично я назвала бы это цивилизованным подходом к организации отдыха. На мой субъективный взгляд намного хуже, когда целый день "ухает" и аниматоры прохода не дают.

В продолжение скажу, что меня не очень устроила уборка, и то, что происходит логичное "уставание" мебели, штор, абажуров, подушек. Очень хочется, чтобы все не ухудшалось. Это касается только интерьера. Так белье чистое каждый день, про гели и шампунь я уборщику напоминала, он улыбался и тут же приносил. Чаевые за уборку на ее качество не влияли, лебедей для ребенка не крутили. Мне показалось, что не хватает менеджменту "острого глаза" и "твердой руки". Но все это, отмечу, не вызывало чувство брезгливости и недовольства. Нам было уютно, очень комфортно, недовольных лиц персонала не видели ВООБЩЕ, хотя я человек чувствительный и на такие вещи реагирую. На ЛЮБУЮ мою просьбу или замечание реагировали сразу, не знаю, может спасал хороший английский. За исключением перечисленных недостатков, нам все понравилось. И то, что нет "движняка", и то, что нет толкучки за едой, и то, что тихо и спокойно. Tez Tour не подвел, все было во время, с отельным гидом Каримом подружились, спасибо ему большое. Интересный и образованный молодой человек. Отель - хорошая 4. Твердая.

Осбое мнение. Муж Ольги.
1. Превосходная кухня. Нежнейшие круассаны. Потрясающие французские тосты и вообще вся выпечка. Вкусная говядина. Каждый вечер эксклюзивные десерты.
2. Внимательный, очень ненавязчивый персонал. Умница гид.
3. Мало детей. Много нешумных иностранцев.
4. Очень, очень удобные кровати. Грамотно установленный кондиционер (не дует, но холодно).
5. Комнату лучше выбрать не на верхотуре (там жарко).
6. Ненавязчивая анимация. Не утомительная музыка.
Из минусов: не очень понравился ужин в ресторане, анимация для взрослых (спектакли, цирковые шоу) восторга не вызвали тож.
Вывод.
Место для тех, кто ценит покой, тишину и... кухню. Для акттвных - в течение дня водное поло, волейбол, футбол.
Благодаря хорошему знанию языка и настойчивости моей супруге легко удалось добиться полноценных условий отдыха.
Общие впечатления: если и ехать в Египет, то туда.

Уважаемый Иван,

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям.

Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.

В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей.

Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.

Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.

Искренне Ваш,

Atta EL DESSOUKY
Генеральный Mенеджер
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis

Иван, почему вы решили , что вам все должны улыбаться? Может дело в вашей постоянной угрюмости?Вы хоть отдыхать умеете или недостатки выискивает?