Уважаемая Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и уделили время на написание столь полного и конструктивного отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
К сожалению, очень трудно прокомментировать Ваш отзыв, так как не указано, что именно Вас не устроило как в самом отеле, так и в работе нашего представителя. Отметим, что качество предоставляемых в отеле услуг соответствует его категории и ценовой политике.
По поводу работы нашего представителя отметим, что в адрес Армине за время ее работы в компании поступали только положительные отзывы. Она зарекомендовала себя, как ответственный квалифицированный сотрудник, отличающийся своей доброжелательностью и желанием во всем помочь гостям.
В любом случае, благодарим Вас за то, что выбрали нашу компанию для организации своего отдыха в Греции. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества