Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхала С семьей в
июле 2014
- Рекомендую отель
11.07.14 - 24.07.14
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошо отдохнули!
Всем доброго времени суток! .Отдыхали с мамой и дочерью с 11 по 24 июля 2014 г.Приехали в отель в начале 12,пока оформляли документы, с нами познакомилась Ирина , представитель отеля,предложив с возникающими вопросами обращаться к ней. Заселили в хороший номер на 2 этаже . Номер светлый,чистый ,просторный,все работает,сейф в номере (платно),пузыречки с шампунем и пр. - поэтому "5".
Пообедали , пошли знакомиться с отелем ,сходили в СПА за пляжными полотенцами (депозит 10$ за шт.), здесь сотрудник СПА-центра Закир показал нам хамам, сауну,причем абсолютно ненавязчиво,сторговались за приемлемую цену и в тот же день посетили хамам-очень неплохо!Чистенько,тепленько,приятненько...Потом мы практически ежедневно ходили в хамам и сауну .
Общее впечатление от отеля положительное.Территория небольшая ,видно,что постоянно убирают ее,стригут кусты, газон , но как известно,чисто не там ,где убирают,а там,где не мусорят, поэтому все зависит от отдыхающих.
Бассейн хорош, 2 горки, есть бассейн для малышей, видели, что берут на анализ пробы воды.
Пляж недалеко , максимум в 5 минутах, довольно чистый, есть бар.Море шикарное,пляж - мелкая галька.Но после 9 утра можно не найти свободные лежаки.
Питание обычное для "4", но слишком часто готовят субпродукты- куриные печень,сердце,желудки.Мяса как такового нет,рыба ежедневно.Скудновато с фруктами - арбуз,невкусная дыня,апельсины,грепфруты , иногда неспелые сливы,яблоки и один раз виноград. Поэтому "4". Да,напитки в барах на пляже и у бассейна наливают в ма-а-а-аленькие пластиковые стаканчики, поэтому большинство отдыхающих берут по 2 шт. сразу.
Респект кондитеру! Сладкий стол выше всяких похвал!
Сервис.Снизила оценку из-за уборки номера,точнее из-за ее отсутствия. Ни чаевые, ни русский шоколад не помогли. Убрались 1 раз за 2 недели , белье поменяли 1 раз - и то по нашей просьбе.Со сменой полотенец 2 раза тоже возникали проблемы , решали через ресепшен.
Персонал в целом внимательный, за исключением одного бармена,который обслуживает с таким недовольным выражением лица, что и подходить не хочется.
Анимация слабенькая.
Понравилось "шампанское пати" по понедельникам с приглашением певца - танцевали у бассейна.Один раз приглашали танцовщицу ( танец живота). И еще было одно мероприятие, как называется, не знаю- мы уже пошли гулять после ужина, когда увидели сотрудников отеля с носилками, на которых лежал кремовый шар и рожки для мороженого. Этот шар пронесли по ресторану, вдоль бассейна , сотрудники танцевали , а отдыхающих угощали вкусным десертом.
В целом отдыхом мы остались довольны , вернулись бы в этот отель еще раз.( А в Турции мы отдыхали в 3 раз).
Прочее
Подготовка к "шампанскому пати"
Татьяна оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.1 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.08.14
16:11
(2 718 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:52 14.08.14
Уважаемая Татьяна!
Для начала хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за оставленный отзыв на сайте! Мы рады, что несмотря на некоторые замечания Вы остались довольны отдыхом и получили много позитивных впечатлений.
Все Ваши замечания переданы руководству и находятся на рассмотрении.
Надеемся, что Вы решите еще раз вернуться к нам или выберите любой из отелей сети "NOVIA"!
Всего самого наилучшего Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
Добавить комментарий
Добавить комментарий