Выбрали отель по рейтингу на международном сайте отзывов. Обратили внимание на предупреждение людей об отключении в отеле горячей воды. Мы обратились в агентство, где купили путёвки, с просьбой уточнить по поводу наличия горячей воды в отеле. Нас убедили, что горячая вода бывает круглосуточно, поэтому мы поехали в этот отель. Отель внешне понравился - стильный, уютный, чистый. Комнаты опрятные. На ресепшн работают две женщины и молодой мужчина, меняются каждый день. Ваня очень приятная девушка и парень отзывчивый, третья белокурая женщина и менеджер по кухне оскорбляли нас за то, что мы просили включить горячую воду. Воды не было с 6 до 12 вечера. Менеджер напал на нас в лифте и хотел сломать видеокамеру, за то, что мы стали снимать обращение к ним. Отель экономит электричество и периодически выключает бойлер с горячей водой. Мы просили показать бойлеры, но нам отказали. После конфликта бойлер включили, горячая вода была каждый день. Персонал подарил нам бутылку вина,чтобы загладить вину, но мы оставили её в комнате. Отельному гиду мы не дозвонились, желая поменять отель. По ночам орали и громко пели толпы молодых европейских идиотов. Спать было невозможно. В душе нет мыльницы, положить мыло некуда - мы купили мыльницу в магазине. Вода в душе всегда стояла, засорялся слив. Видеокамера в саду направлена на балконы - приходилось закрывать шторы. В туалете возле ресепшн гаснет свет, не работает датчик, никто его не чинит. Завтраки однообразные, но свежие, нам хватало. Ужины не берите. Контингент отдыхающих из Европы, Белоруссии, русских мало и я не рекомендую им этот отель. В отеле надо сменить менеджера и светлую девушку с ресепшн, остальной персонал отзывчивый и дружелюбный. С удовольствием общались в отеле с парой из Германии и семьёй из Белоруссии. Привет им. Болгария красочная страна, с приятными местными людьми. Настроение испортили в отеле.