Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
- Не рекомендую отель
30.07.14 - 07.08.14
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сплошное разочарование!!!
Начну с того, что отдыхали за границей впервые. Заплатили за 7 дней с питанием все включено за двоих взрослых и 6 летнего ребенка 970$. Главный вывод по поводу нашего отдыха - это выброшенные деньги на ветер. Мы бы с семьей за эти деньги просто шиковали бы в Затоке (Одесская область) и еще бы и деньги остались.
Приехали в отель в 11 часов. Заселение было с 14-00. До этого времени нам предложили оставить вещи в камере хранения, которая никем не охранялась и была в ужасном состоянии: с обдертыми стенами и поломанными полками. Одним словом заходи, бери что хочешь. Слава богу ничего не утянули. Заселили нас к 15-00 в корпус Сhaika.
С номером нам не повезло, т.к. его балкон выходил на террасу с лестницей, ведущей во внутренний двор отеля, по которой весь день прохаживался рабочий персонал, замотанный в какие-то черные кульки и в резиновых сапогах. Короче любоваться видом на бассейн нам не судилось. А вечером они вообще отдыхали перед нашими окнами и курили. И как мы уже потом заметили, если днем не было видно происходящего в нашем номере, то вечером при включенном свете все просматривалось. Короче свободно чувствовать себя мы не могли, раздеться не могли и ребенок боялся посторонних людей. В этот же день я вежливо попросила переселить нас в другой номер. На следующий день в моей просьбе мне так же вежливо отказали. А рабочий персонал, проходящий мимо по террасе и любуясь своим отражением в наших окнах, нам уже дружелюбно улыбался и здоровался. Первое, что я видела просыпаясь утром, это проходящего мимо колоритного болгарского мужчину. Терпение мое лопнуло и я пригласила к себе в номер главного менеджера отеля и попросила в очередной раз переселить в другой номер. На что в свой адрес услышала обвинения в дискриминации рабочего класса и вообще болгар. Но номер нам все-таки поменяли. Так что последние 4 дня мы жили более-менее в комфортных условиях. Так что ПРЕДУПРЕЖДАЮ, если вам дали ключик с номером В-205 или В-206 сразу не отходя от рецепции меняйте его на другой.
Обслуживание номеров ужасное: постельное белье застиранное и в пятнах, полотенца и постель ни разу не меняли, наверное по той причине, что мы уходя оставляли после себя относительный порядок, в номере не убиралось.
Персонал отеля грубый, особенно на рецепции, лишний раз не было желания к ним обращаться. В так называемом ресторане на просьбу "можно вас попросить" отвечали с лету не выслушав - "нельзя". Сколько не пытались попросить утюг на рецепции его никогда не было.
Ресторан это отдельная тема. У меня даже не поворачивался язык его назвать рестораном. Это просто совдеповская столовка. Некоторые в шутку его называли цыганским табором. С нашим все включено нам приходилось по 10 мин. стоять в очереди чтобы зайти в него. Зайдя мы стояли в очереди, чтобы схватить тарелку, пиалу, чашку, ложку, вилку. Да, именно схватить, потому что люди выдирали посуду прямо из рук. При всем при этом посуда была постоянно грязная, надбитая. Приготовленная еда вообще не вкусная, разнообразием тоже не пахло. Такое впечатление, что все готовилось как для свиней. Фрукты часто были гнилые. Одно радовало - пахлава, пирожные и арбуз. Вообще, мы десять раз пожалели что взяли все включено.
Анимация никакая что для детей, что для взрослых. Развлекательных вечеров вообще никаких. В самом отеле очень скучно. Аниматоры вообще присутствуют, но они все время где-то прячутся и неизвестно чем занимаются.
В детском внутреннем бассейне дети часто режут ноги об отбившуюся мозаику.
Для любителей тренажерного зала предупреждаю, что его просто нет. Пляжный волейбол отсутствует. Хотя все это заявлено турагенствами.
На пляже шезлонги и зонты платные (по 8 лев в отдельности), а если ты захочешь расположиться со своим полотенцем прямо у моря, тебя тут же прогоняют не очень вежливые смотрящие в бесплатную зону подальше от воды. Так что если хотите чтобы дети поигрались у воды вам придется просто присесть рядом с ними или стоять.
В общем после такого отдыха в Болгарию больше ехать просто не хочется. Хотя сама по себе страна очень красивая и люди в большинстве приветливые. Нам просто не повезло с отелем и он не соответствует совершенно уровню 4 звезды. Я считаю, что местным инспекциям стоит обратить внимание на качество обслуживания в этом отеле, т.к. туристы разочаровавшись перестанут ездить вообще в Болгарию.
Я очень жалею, что проигнорировала негативные комментарии гостей этого отеля и испортила своей семье таким образом отдых и впечатления о курорте. Надеюсь, что мой комментарий будет полезен и поможет всем интересующимся избежать разочарования.
Добавлено
11.08.14
02:39
(4 570 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий