Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Территория красивая, были проблемы с заселением, номер выпросили со слезами нормальный, хотели поселить в другой корпус, кондиционер не работал весь отдых,приходили 5 раз его делать и то не смогли починить . Огромное спасибо аниматорам отеля, отдельно выделю Диану, очень внимательна к туристам, решает проблемы, мы приехали в этот отель как молодожены, все обещанные бонусы (халат,тапочки,номер с видом на море,торт, корзина с фруктами) очень не охотно предоставляли, и то не все, халат и тапочки сказали не предоставляем,ладно неважно это особенно было, корзину с фруктами с после третьей просьбы принесли в номер и то два каких-то яблока,апельсин и два мелких банана, номер как получили обговаривалось выше, торт так и не получили,хотя должны были поздравлять в итальянском ресторане,в гостевой сервис подходили они сказали,что пометку поставили там нас поздравят, ничего не было, плюнули на это,надоело ходить и выпрашивать. В предпоследний день отдыха аниматор Диана пригласила нас в амфитеатр и в начале представления сделала нам сюрприз, поздравила и организовала медленный танец,спасибо тебе дорогая,было очень приятно. Это единственный человек,который реагировал на просьбы и жалобы, гостевому сервису,ресепшену абсолютно наплевать ,что у нас был праздник, приходилось все ходить и клянчить,что малоприятно. Хотя переписывалась с администрацией отеля до приезда и обговаривала эти детали,ответом было все будет прекрасно, ждем вас, все пожелания переданы менеджерам отеля и тд. Вообщем все прекрасно на словах, а на деле ничего вы не делаете!!!

Дианочка еще раз тебе спасибо огромное, все было замечательно,ты лучшая.И все остальные девушки и парни прекрасно выполняют свою работу.