Хочется начать с приезда в отель. Приехали поздно ночью с маленькими детьми (7 лет и 1,5 года), на ресепшене нас встретил приветливый менеджер, сначала сказал что приехали рано - заселение только после 14:00, посмотрел наши ваучеры. У нас по путёвке было 2 номера 1+1 (для тёщи и старшей дочери) и 2+1 (для меня, жены и младшей дочи). Он нам предложил один семейный номер, мы сначала засомневались, но потом решились его взять, жутко хотелось спать после самолёта и автобуса. Когда заселились были просто в восторге (№1308): холл, две комнаты, просторный санузел со всеми наворотами, даже с телефоном, телевизор....... Лоджия выходила на сторону бассейна и видом на море! Бесплатно дали ключ от сейфа (хотя эта услуга платная!) На утро чудо-горничная Шарифа принесла нам детскую кровать. Ей особенное спасибо! В номере всегда было чисто. Что касается еды, в ресторане кормили на убой, от разнообразия кружилась голова! Обслуживание в ресторане великолепное. Шеф-повар всё время приёма пищи курсировал по ресторану в поисках косяков. Но их действительно не было! Территория отеля очень удобная и всё продумано до мелочей. До пляжа минута ходьбы от отеля через подземный переход. Есть свой пирс. Там были классные пенные вечеринки! Но если честно мы больше купались в бассейнах и на водных горках. На территории отеля имеются магазины, в принципе цены там такие же что и в Алании. Рядом с отелем кстати есть бюджетные магазины MM Migros и BIM, там можно купить всякие сладости. Аниматоры просто мегавские, постоянно устраивали всякие развлечения. Santana Team - просто СУПЕР! Камеди Клаб отдыхает! Всем советую Grand Santana Hotel!!! Всему персоналу респект. Несомненно мы приедем туда ещё.