АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2133 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2014
26.07.14 - 06.08.14
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в августе

ОТЕЛЬ ЗАРЕЗЕРВИРОВАЛИ В ФЕВРАЛЕ 2014 ГОДА на период с 26 июля по 06 августа 2014 года.

Туроператор - "ТУИ".

Отдыхали втроем: 2-ое взрослых и ребенок 6,5 лет.

В отель приехали в 10-00 часов утра, заселили в течении 30 минут.

НОМЕР. Предоставлен стандартный номер в бунгало, какой и был зарезервирован. Номер на первом этаже. По столу и по кроватям ползали муравьи, слава богу, в ограниченном количестве.

В номере две полуторные кровати и разобранное кресло-кровать для ребенка. Одно кресло-кровать не использовалось. Чехлы с разобранного кресла пролежали на полу в течении всего отдыха... Стены номера были чем-то забрызганы. Мини-бар пополнялся ежедневно только напитками, хотелось бы и каких-нибудь сладостей для кофе и чая.

Уборка номера - каждый день, два раза менялось постельное белье. Полотенца меняли без проблем, если в этом была необходимость. Горничные - большие труженицы, всегда приветливы.

ПИТАНИЕ. Стандартное. Очень вкусные и разнообразные хлебобулочные изделия, турецкие сладости, сыры, фрукты.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Обслуживание и персонал отеля, в подавляющем большинстве, в первую очередь стремились обслужить туристов из Германии, Франции, Великобритании и т.д., как в основном ресторане так и на пляже и акве - баре. Подойти к столику и принять заказ не торопились, а если принимали, его, то при появлении указанных туристов забывали о нем. Стуча каблук об каблук принимали заказ от них, слегка наклонив голову вперед. По-русски - не понимают. Но когда, я попросила на русском языке показать, где его босс, то обслужили - молниеносно.

Но отношение к детям в Турецкой Республике, как всегда, доброжелательное и приветливое.

Обеспечена безопасность на водных горках, пляже.

МИНИ-КЛУБ. Аниматоры - молодцы; детям скучать не позволяли. Мини - диско, на немецком языке, иногда, проскакивали русские слова.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ, ПРИРОДА НА ПЯТЬ С ПЛЮСОМ. Пляж грязноват, но в этом виноваты сами туристы, тушат "бычки" в песок и там же их и оставляют.

РЕСЕПШН. Разочаровал. Информацию на стенде туроператора ждали с 18-00 до ... Подумали, что представитель туроператора - не направил, даже попытались выяснить через менеджера туроператора в отеле или в Москве. Оказалось, что факс с данными о вылете был направлен в отель в 17-46. Но менеджеры отеля не подсунули ее не под дверь номера, или , на худой конец, - не вывесили ее на стенд. Факс получили, и забыли.

Добавлено: 10.08.2014 17:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 410 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:52 11.08.14
Здравствуйте уважаемая Марина,

Спасибо , что уделили время на написание отзыва. нам Важно знать Ваше мнение. Все указанные Вами минусы непременно будут переданы руководству отеля, и по возможности приняты меры. Единственно, о чем хотелось бы отметить, то что согласно концепции отеля сладости для чая не входят в обслуживание стандартных номерв. Услуга действует для гостей Вилл.
Надеемся на ваше понимание.

С уважением
Отдел Продаж Paloma Hotels
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (338) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2014
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 811
  • Фото: 20
0 Благодарностей