АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Splendor (отель был переименован 01.10.24)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2014
19.07.14 - 30.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нас обокрали в номере отеля

Отдыхали в этом отеле в период с 19.07.2014г. по 30.07.2014г. С полной ответственностью могу сказать, что отдых не задался с самого начала. В отель мы приехали рано утром, около 8 часов. Когда мы, как это обычно принято, подошли на ресепшн, нам, в ответ на наше приветствие (сказанное, к слову, на английском) было грубо сказано "seat and wait". Багажную комнату нам предоставили только после дополнительных вопросов и просьб. Заселили нас в итоге только через 4 часа, все это время мы просидели внизу в холле.

Номер маленький, разойтись вдвоем (и уж тем более втроем) невозможно. Ванная комната также небольшая, но это полбеды - очень плохо работает слив в душевом отсеке, из-за чего каждый раз после приема душа вся ванная залита водой, плохая вентиляция, из-за чего в номере повышенная влажность.ОТДЕЛЬНО ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА ЗА ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УДОБСТВА! Кондиционер - 10 евро в сутки, холодильник - 5 евро за время пребывания, вай-фай - 2 евро за час, 15 евро за неделю. При заселении с нас также взяли туристический налог (1,5 евро в сутки с одного взрослого человека).

Завтраки очень скудные, при этом мы не избалованы системой "все включено" в отелях Турции и Египта - до этого отдыхали в Испании, Чехии, Болгарии, на Кипре, в Германии. Особенно примечательно при этом объявление в столовой о том, что вынос еды из нее приравнивается к воровству и карается штрафом в размере 20 евро. Ужины (мы отдыхали по системе НВ) более-менее приличные, хотя макароны и пицца к концу отдыха изрядно надоели :) Ужины предоставляются в ресторане "Мистер Грилло" в 50 метрах от отеля. Положительным моментом в пользовании услугами данного ресторана является то, что ужины там длятся до 23:30, т.е. вы успеваете покушать, даже если поздно вернулись с экскурсии. Отдельное спасибо русской официантке Арише, очень милая и приветливая девушка!

Из персонала отеля положительные впечатления оставили о себе Антон и Игорь - к ним можно было обратиться по любому вопросу, они неизменно старались помочь, чего не скажешь о директоре отеля Анне - более неприветливого человека туристический бизнес, по-моему, еще не знавал.

В предпоследнюю ночь пребывания в отеле, когда мы спали, нас обокрали, забравшись в номер через балкон (жили мы на втором этаже). Случайно или нет, именно в эту ночь под нашим балконом была припаркована машина сына директора отеля, взобравшись на крышу которой воры и проникли на наш балкон, а оттуда - и в наш номер. Дверь на балкон на ночь мы оставляли открытой, т.к. в номере, в связи с повышенной влажностью, по ночам было достаточно душно. Жалюзи были опущены примерно до половины, но воришек это не смутило. Взяли то, что лежало по верхам - мобильный телефон, фотоаппарат, часы, маникюрный набор в кожаном футляре и даже детскую плетеную сумочку. По чемоданам и шкафам не полезли, поэтому прочие вещи и, самое главное, документы уцелели.

В 6 утра мы обнаружили факт кражи и обратились к ночному портье с просьбой вызвать полицию, однако нам пояснили что ПОЛИЦИЯ ВЫЕЗЖАЕТ ПО ПОДОБНЫМ ВЫЗОВАМ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ГРАБИТЕЛЬ БЫЛ ПОЙМАН ПОСТРАДАВШИМИ С ПОЛИЧНЫМ! Представитель туроператора (TUI) ответил только в 10 часов утра и в качестве помощи предложил нам показать, где находится ближайшее отделении карабинерии. На наш вопрос, как мы будем общаться с представителями полиции, не зная итальянского языка, Лучано (так звали представителя) сказал, что у него нет времени на то, чтобы заниматься нашей проблемой, назвал нас "неприятными людьми" и усомнился в самом факте кражи. В итоге мы отправились в карабинерию самостоятельно и подали там заявление о краже, написанное на английском языке. Впечатление от отдыха было испорчено окончательно.

Возможно для кого-то будет интересно узнать об особенностях Адриатического моря на побережье Римини - в нем, как мы узнали на собственном опыте, водятся некие жгучие водоросли, которые, при соприкосновении с кожей, оставляют на ней ожоги наподобие крапивных. После того, как волдыри сошли, у меня остались рубцы на руке, исчезнут они в итоге или нет - время покажет.

Общее впечатление об Италии сводится к следующему: неоправданно высокие цены, низкий уровень безопасности, недоброжелательный персонал, своеобразная флора и фауна. Экскурсии, конечно, очень интересные, мы побывали в Риме, Флоренции, Венеции, Сан-Марино, ездили также в парк развлечений Мирабиландию. Отсюда вывод - ехать в Италию нужно только на экскурсионный отдых, предполагающий ежедневные переезды из одного места в другое, для иных видов отдыха эта страна не лучший вариант.

Добавлено: 09.08.2014 23:39
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 545 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (68) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 510
  • Фото: 0
0 Благодарностей