АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 911
Фото: 23
Отдыхала В одиночку в
августе 2014
26.07.14 - 08.08.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Я отдыхала в этом отеле с 26.07 по 08.08 и хочу также...

Я отдыхала в этом отеле с 26.07 по 08.08 и хочу также поделиться впечатлениями от своего отдыха. Прочитав отзывы туристов, я поначалу сильно испугалась и даже хотела выбрать другой отель, но меня переубедил мой знакомый, который отдыхал с семьей в этом отеле и остался очень доволен. Поэтому, я все-таки выбрала этот отель и ни капли не пожалела!!

Сразу хотелось бы сказать туристам, которые только собираются посетить данный отель:

ГОСПОДА ПРЕТЕНЗИОЗНЫЕ ТУРИСТЫ, ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ВАС! Я не знаю, где вы не найдете недостатков….

Пожалуй отель «SPICE», для Вас самое то, потому что только там я их не обнаружила. Но тогда будьте готовы выложить сумму, многократно превышающую ту, которую вы потратите за пребывание в этом отеле. Пожалуйста, не пугайте своими негативными отзывами тех, кто только собирается в путешествие. И не снижайте рейтинг отеля!

Вы четко должны осознавать, что в этом отеле оптимальное соотношение цена – качество. И не предъявлять необоснованных доводов по поводу волн и комаров. Это абсурд. С таким же успехом вы можете обвинить отель в развязывании войны на Ближнем Востоке или еще в каких-либо проблемах. Да, я не спорю, в номерах отеля есть недостатки, причем, как я поняла большие, но все это компенсируется старанием персонала отеля и искренним желанием помочь туристам в разрешении их проблем. Очень много раз я наблюдала ситуации, когда туристы разговаривали с администраторами таким образом, что мне было стыдно за то, что они мои соотечественники. Уважаемые туристы, я призываю вас к вежливости, ведь находясь в чужой стране, помните, что в данный момент, именно по вашему поведению составляется мнение о русских людях в целом. Почему Вы считаете, что клиент всегда прав? Ведь это неправильно. То, что вы являетесь туристом, не дает вам право хамить, грубить и унижать персонал отеля!!! Помните, что именно вы в данный момент, находитесь в гостях!

1. Да, номера в отеле возможно имеют некоторые недостатки, но господа туристы, если цель вашего путешествия – экспертная оценка состояния отеля и выявление его недостатков, тогда вам лучше сидеть дома, потому что несовершенства можно найти в любом отеле, и даже в 5-ти звездочном, если только задаться таковой целью.

2. Я отдыхала в отеле, который позиционирует себя 5 – звездочным, так мне попался номер, где половое покрытие было протерто до дыр, и не работали светильники, хотя цена, в отличие от этого отеля, была в 5 раз выше!!

3. Господа туристы, почему вы предъявляете требования к этому отелю уровня 4*? Почитайте нормативы, и все поймете: не должно быть в 3-звездочном отеле холодильников!!! Это уже другой уровень.

4. Далее: причем тут отель и комары??? Как обслуживающий персонал отеля может повлиять на благоприятный климат для размножения этих насекомых? Комары есть в любом отеле этой местности. Я общалась с туристами из разных отелей, у всех одна и та же проблема. Поэтому, считаю, нельзя обвинять отель в том, что влажный и теплый климат Алании благоприятен для кровососущих насекомых!!

5. Про розетки: опять-таки, в номерах трехзвездочного отеля их не должно быть более двух. Комнаты ведь маленькие!!

6. Далее: про ресторан. В отеле около 350 отдыхающих!! Как они могут сделать ресторан на это количество посадочных мест? Ведь, рассчитано на то, что гости должны приходить в ресторан не все сразу, ведь многие заняты своими делами: (купание в море, прогулка по магазинам, экскурсии, или просто посиделки в баре около бассейна).

7. Насчет плохо промытой посуды, ничего сказать не могу. За все мое время пребывания в этом отеле, я ни разу такого не замечала.

8. Весь персонал очень вежлив, начиная от горничных и заканчивая администраторами отеля, хотя работе последних, я не позавидую. Все претензии гостей решают очень оперативно. Опять-таки, опираясь на мой прошлый опыт пребывания в 4-и5-ти звездочных отелях, могу сказать, что персонал здесь, более душевный и старательный, чем где-либо.

9. Территория отеля очень уютная и красивая, особенно в вечернее время суток. Да, она маленькая, но именно это придает ей свой неповторимый шарм и ощущение домашнего уюта.

10. Насчет вида из окна - ничего сказать не могу. У меня, например, был дивный вид на море и маленький уютный балкончик. Мне очень нравилось проводить там время вечером или рано утром (и кстати, ни один комар не укусил!!)

11. Насчет моря: пляж очень уютный, ограждения имеются. Я плавала далеко, поэтому море там было очень чистое: видела дно и рыбок. Ни запаха тины, ни водорослей я не заметила. Да, дня два были большие волны, но за ограждениями в море, они были гораздо больше!

12. Особо хотелось бы отметить ребят – аниматоров. Являясь преподавателем университета по дисциплине «Анимационный сервис», могу с уверенностью сказать, что там работают профессионалы своего дела. Именно благодаря им забывается негативное впечатление от отеля, если таковое у кого-то имеется. Все спортивные мероприятия и особенно, вечерние программы проведены на самом высоком уровне. Я не видела такого уровня анимации даже в пятизвездочных отелях. Хотелось бы обратить внимание руководства отеля на тот факт, что именно заслугой аниматоров является такая теплая и семейная атмосфера, царящая в этом отеле. Сама лично наблюдала как ребята, устраивая ночной диско-тур в Аланию, заботятся о безопасности наших туристов, буквально опекая их. Такая забота очень приятна, хотя наши соотечественники доставляли кучу проблем и неприятностей: наши девушки приставали к турецким мужчинам, что привело практически к конфликту, который был дипломатично разрешен нашими аниматорами, и еще несколько негативных моментов, которые также были разрешены, благодаря профессионализму аниматоров.

В заключении, хотелось бы сказать следующее: если вы хотите хорошо отдохнуть и получить массу положительных эмоций, не обращая внимания на недостатки в номерах отеля, значит, вы не пожалеете. Если же целью вашего путешествия является выявление недостатков и высказывание претензий, Вам лучше не ехать в этот отель!

И последнее: уезжая на отдых, помните, что хорошее настроение человек создает себе сам, поэтому только от Вас зависит, как вы проведете свой отпуск и с какими впечатлениями вернетесь домой! Я желаю вам отличного отдыха и только положительных эмоций! Удачи!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Добавлено 09.08.14 20:02 (6 218 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:09 11.08.14

Татьяна, я так понимаю, что вы в своем отзыве прошлись по пунктам моего отзыва.
естественно, это ваше право иметь собственное мнение и я его уважаю, но разделить, извините, не могу, поскольку в таком случае буду способствовать обману ожиданий тех людей, кто запланирует свой отдых в данном отеле.
также я верю, что вы умный, интеллигентный, честный и добрый человек, поэтому если вы всерьез считаете отель отличным местом для отличного отдыха, мы можем подискутировать предметно - опровергая или обосновывая доводы, изложенные в моем отзыве.
иначе позвольте усомниться в вашей беспристрастности и честности вашего отзыва!

21:26 11.08.14

Татьяна, позвольте вопрос - фотографии в вашем отзыве сделаны вами или взяты с этого или другого сайта?

06:52 13.08.14

Здравствуйте, уважаемый. К сожалению не знаю вашего настоящего имени. Только сегодня увидела ваше сообщение, поэтому, прошу прощения за то, что пишу с опозданием. Конечно, это мой беспристрастный отзыв и лично мои фотографии. Мне действительно все очень понравилось, хотя я указала в отзыве, что есть незначительные (на мой взгляд) недостатки. Я с удовольствием с вами подискутирую, потому что очень давно работаю в данной сфере, и поверьте, мне есть с чем сравнивать. Например, в IC Green Palace у меня в номере кондиционер вонял какой-то гадостью так, что я его не включала. (но это так, просто к слову пришлось). Я к тому, что везде можно найти кучу недостатков, если только задаться такой целью.Что касается комаров, так я опять могу повториться, отель здесь ни при чем, просто сложились благоприятные условия для размножения этих насекомых. Такая проблема существует сейчас по всему анатолийскому побережью. Ваши доводы я не опровергаю, поскольку считаю, что человек имеет право на свое собственное мнение и конечно же я уважаю Ваше, хотя оно не совпадает с моим. так что пишите, я с удовольствием с Вами подискутирую.

15:49 13.08.14

доброго дня, Татьяна!
меня зовут Андрей.
спасибо за отклик. отлично! давайте подискутируем. предлагаю на площадке вашего отзыва.
сразу подчеркну - я не злобный тип, страстно выискивающий недостатки с лупой. я просто не люблю, когда меня обманывают и выдают черное за белое. примерно так )
вот первый пункт в моем отзыве. опровергните его, пожалуйста!

1. Номера отеля во всех трех корпусах капитально не ремонтировались много-много лет, соответственно, их бытовой комфорт никак не соотносится с тремя звездами. Состояние номеров не соответствует даже двум звездам. Между тем на своем сайте, отель беззастенчиво декларирует себя четырехзвездочным!

18:55 13.08.14

Во-первых, я вижу название отеля и рядом 3*. Не знаю, может не там смотрю. Во-вторых, сразу возникает вопрос: Вы были во всех трех корпусах, на каждом этаже? Мои друзья сначала жили во втором корпусе на втором этаже, и потом на третьем этаже третьего корпуса - с видом на море. Могу официально Вас заверить, что я была во всех этих номерах и ничего подобного не видела (о чем пишете Вы), включая, естественно, мой номер. Во-вторых, вы знаете турецкую "Систему классификации гостиниц и других средств размещения"? Как Вы можете знать, какие нормативные требования они предъявляют в отелям категории 3*? Я точно знаю, что во всех странах своя система классификации. И Турция не является исключением. Существуют специальные Гостиничные Ассоциации, которые контролируют соответствие звездности отеля предъявляемым требованиям и только после этого отель может принимать гостей.

20:15 13.08.14

довод не принимается!
вы обошли факт четырех звезд на официальном сайте отеля, а это, как ни крути, обман клиента.
я был и жил в трех номерах отеля в разных корпусах. их одинаковое состояние, мнения других туристов и фотографии из разных номеров позволяют мне сделать вывод о том, что капитальный ремонт отсутствует повсюду. однако, я допускаю наличие в каком-то корпусе двух-трех номеров, отлично отремонтированных, но я в них не жил и их не видел.
по поводу классификации. в любой развитой и цивилизованной стране в нормативных актах о категориях отелей вряд ли вы найдете допуски, а тем более требования, обязательного наличия грязных штор, вываливающихся розеток, дыр в стенах и так далее. такое недопустимо ни для 5*, ни для 1*. думаю, это очевидно. оправдывать некондиционность условий тремя звездами - верх лукавства.

15:36 14.08.14

Однако, поверьте моему опыту, и почитайте комментарии других отелей (гораздо выше категории), и вы увидите все те же проблемы!!! Это Турция! Люди с этим везде сталкиваются. Просто 1. к этому нужно проще относиться, и 2 . Повторюсь, я была в разных номерах и разных корпусах этого отеля, и ни с чем подобным не сталкивалась. Я не говорю, что этого нет, я говорю, что мне сие не встречалось. А по поводу 4* я ничего не увидела. Мне сразу этот отель рекомендовали, как 3*!

16:28 14.08.14

А что же тогда
поехали?

08:45 15.08.14

Татьяна, вы совершаете в рассуждениях (сознательно или нет) распространенную ошибку - отмахиваетесь от фактов и говорите о том, о чем хотите говорить, порой даже противореча самой себе.
пример первого: отель декларирует себя в 4 звезды на своем сайте. проверить это совсем несложно.
пример второго: в собственном отзыве вы пишите "я не спорю, в номерах отеля есть недостатки, причем, как я поняла большие", далее же вы их отрицаете, говоря, что ни с чем подобным не сталкивались. следовательно, одно из ваших взаимоисключающих утверждений не соответствует действительности. такова логика.
ладно, Татьяна! не думаю, что есть смысл продолжать спор - каждый останется при своем мнении ) спасибо!

12:27 20.08.14

Здравствуйте Татьяна! Я в отеле поменяла три номера,начиная с первого этажа в этом корпусе и заканчивая 3-м этажом, это номер ,в котором Вы проживали (заселились мы туда 8 августа) так вот: там плохо проходила вода в раковине, стояла вода в душевой,отваливалась дверца в душевой кабине и комары были(хотя наличие комаров к рейтингу отеля это не относится), и номер не убирался совсем (только мусор забирали), на лестнице грязь, по лестнице этажом выше старая мебель, бутылки окурки;в ресторане ЛЕТАЮТ и САДЯТСЯ на еду мухи, грязные столы, и черные чашки от кофе, думала в заварном чайнике настоящий чай, открыла крышку,а там пакетики с веревочками (у меня даже сложилось впечатление, что пакетики уже испитого чая туристами)))) Первый раз видела, чтобы туристы хватали своими руками хлеб и нарезали его (должна ведь быть чистая салфетка для придерживания хлеба или все списать на то,что это 3*? Анимация нормальная , в своих предыдущих путешествиях я также встречала достойную анимацию .Делаю вывод: Отель ориентирован для молодежи которой все равно,для девочек которые моют тапочки в бассейне и висят на барной стойке задом к верху, ив своей жизни не лучшего не видели, а также одиноких женщин. Нет только нареканий к морю и солнцу

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (2)