Покупали тур от туроператора Туи середине июня. Перелет-Оренбургские авиалинии. Задержка час. Когда стали получать багаж, из 2-х чемоданов приехал один. Стала искать по аэропорту пропавший. В результате выясняется, что чемодан не вылетел из Шереметьево, и "вам сообщат, когда его привезут". Автобус, полный других гостей ждет нас 2 часа, поскольку все это время я выясняю, где мои вещи. Настроение-кошмар.

Приехали в отель, заселились. Территория зеленая, но создавалось впечатление запущенности, за зеленью явно никто не смотрел, только к середине нашего отдыха рабочие стали подрезать сухие ветки, облагораживать и поливать кусты и пальмы.

Поселили с маленьким ребенком на 3-й этаж в самом дальнем бунгало. Ходить по жаре на 3 этаж тяжеловато. Номер-кондиционер первый день просто гнал воздух. На второй день в номере дышать и спать было убийственно, пошла на ресепшен. Обещали исправить-результат-обмотали скотчем пульт от конденя. Пошла второй раз на ресепшен, результат ноль. Пошла третий раз-наконец-то кондень стал гнать холодный воздух и мы почувствовали себя людьми. Все это время достаю гида звонками-где мой чемодан?! Она не парится, спокойненько так-новостей нет. Создавалось впечатление, что она вообще ничего не выясняла. Чемодан-о,счастье!-привезли на 4 день.Конечно, мне надо было во что-то одеваться, решили съездить в торговый центр в Аланью (по совету доброй девушки-гида), купить пару вещей. Привезли черт знает в какое заведение по бешеным ценам.

Гид-проведя первую инфовстречу, продав нам экскурсии (благо, мы не в 1 раз в Турции, взяли по минимуму), в отеле почти не появлялась. Появлялась только, когда приезжала новая партия туристов и надо было продать им)). Предупреждениями о переносе времени экскурсий не парилась). И это гид Туи! Зовут Татьяна.

Экскурсии-брали в Аланью в океанариум, возили ребенка, понравилось. В автобусе кондень, ехать не очень далеко. Мама ездила в Демре (к гробнице св. Николая). Добираться тяжело, если хотите с детьми-не советуем, ехать далеко. Загнали в иконную лавку, заперли двери, буквально заставили купить иконы.В другие иконные лавки не заезжали, все схвачено))).

Питание в отеле-так себе. Сегодня готовят нарезку, завтра режут ее же в салаты. И так со всей едой-безотходное производство. Соки-разведенный юппи, вино вообще не знаю с чем сравнить-ужас, из блюд выбора большого нет, одно-два из птицы, одно из рыбы и салаты со вчерашними овощами.

Ресторан а-ля карт-были в шоке. Такое чувство, что еду приносили из обычного нашего ресторана, где мы и питались. Мороженое ухитрились запихнуть в соленое тесто)). Ребенок кричал, что ему ничего не нравится, в итоге после ресторана пошли на ужин в основоной ресторан).

На территории есть несколько баров, где можно перекусить-гамбургеры, лепешки, картошка фри. Есть бар, где за отдельную плату выжимают фруктовые соки.

Пляж-два пляжа, огороженные пирсами. На том, что подальше с ребенком хорошо-везде вода по пояс, плечи взрослому, есть площадка посредине с лесенкой.Волн практически не бывает. На том, что ближе к отелю-море грязное, вода не уходит, грязь стоит. На обоих пляжах лежаки, на одном тенты, другой с зонтиками.

Анимация-ее практически нет. Есть маленький амфитеатр с маленькой сценой, где несколько мальчиков и девочек 20 лет пытаются изобразить какие-то непонятные сценки. Ну до того слабо(. На детскую дискотеку после этих сценок и наслушавшись недовольных мам, своего даже водить не стала. Утром у бассейна есть какая-то активность, но также ничего особенного. Про вечерние шоу или диско вообще не говорю-не видела ни разу, в то время как в рядом стоящем отеле Уайт Сити гремит музыка и явно народ веселится от души. Ни в лобби, ни на территории я не слышала ничего похожего на вечерние развлечения (например караоке или живая музыка) как в других отелях. Есть водные горки-я не была, судить не буду.

Детский клуб-ребенок запросто может уйти, никто не следит. Сидят 1-2 девочки из аниматоров, рисуют или включают детям мультики.

Персонал-в номерах убирают, полотенца-белье меняют. На ресепшен персонал очень равнодушный, чтобы разобраться со своей проблемой надо брать напором и английской речью. Есть рускоговорящая девушка, но она не решает все вопросы и работает вроде до 5. О ней ничего плохого сказать не могу, помогала как могла.

Команда массажистов-просто достали, каждый день, когда я брала полотенца пели мне в уши-тоном не терпящим возражений!-а вы уже записались к нам в сауну? После 3-го раза у меня вообще отбило какое-либо желание ходить в ту часть. Очень навязчиво, очень неприятно.

Фотографы-снимать не умеют. Лучше снимайте на свои фотоаппараты, не тратьте деньги, эти не профессионалы.

Ходят по пляжу, носят попугая и игуану. Фото стоит 9 дол. Снимки типа-ноги обрезаны, или полголовы нет-короче, так снять вы и сами сможете.

Рядом с отелем, немного пройти, есть небольшой базар. Там можно купить текстиль, одежду, кожаные изделия.Цены приемлимые, торгуются.

Говорят, отель последний год принимает русских, его собираются полностью переделывать, и он будет работать только для мусульман. В целом поставила бы отелю 4, но никак не 5, как продают нам.