АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2375 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

"5" звезд по турецки!

Отзывы никогда не писала, но в этот раз накипело!

Отдыхала с ребенком 6,5 лет, с 17 июля по 7 августа. Выбирала отель специально для дочки, а получилось для получения почти каждодневного головняка для себя. Из положительных моментов: заселение прошло очень хорошо (Большое спасибо девушке Замире), приехали в отель в 8-30 утра, правила знаю, поэтому оставила вещи на ресепшене, переоделись и пошли купаться, подошли к 11, на всякий случай, оказалась номер уже готов, и все мои пожелания учтены, еще раз спасибо Замире! Номер стандарт, для двоих нормально, но очень маленький балкон, крохотная душевая кабина (намучилась, когда дочке голову мыла, только с открытой дверцей).

Уборка: Это песня(((((. Каждый день что-нибудь не так, даже когда специально предупредила, что случайно разбила стакан и на полу осколки, центр подмели, а по углам и под столом остались, хорошо в обуви на осколки наступила. И это ПЯТЬ звезд??!!! Персоналу абсолютно наплевать на табличку на двери, вешаешь: "Не беспокоить!" Стук в дверь и тут же заходят! Бред, такое ощущение, что они просто читать не умеют!

Еда: Мы не привереды, да и за 3 недели все приедается, но для пятизвездочного отеля еда явно не дотягивает, да и грязь постоянная, официанты, как-то бессмысленно суетятся, вроде их много, но никого не дозовешься! Посуда в каком-то налете, не приятно!

Аквапарк: Это не аквапарк, это просто водные горки, в крайне маленьком бассейне для такого количества людей. Для тех, кто едет с детьми, в аквапарке вечная инфекция. Дочка подхватила конъюнктивит, когда приехали в больницу, врач сказал, что это уже 7 ребенок за последние 3 дня из нашего отеля, и что мы еще легко отделались, у других ротовирус и 2 детей в больнице под капельницей. После этого аквапарк стал табу, не очень хотелось в русскую рулетку играть. Напоминаю, отель 5 звезд!!!!!

Море и пляж: Заход в море резкий, плюс галька, отвратительно! Благо моя дочь умеет плавать и мы купались с пирса. Сам пляж очень плохо убирали, дорожки по моему подметали раза 2 за все время, что мы там были. Бар на пляже отстой: грязь, все время чего-то нет. Грустное впечатление!

Анимация: Ее нет! Описывать нечего. Самая худшая из всех мест, что мы были.

Территория: Да, зеленая, в цветочках, но она не может перекрыть все минусы данного отеля. Потом, если отель заявляет себя, как отель для отдыха с детьми, почему надо косить траву именно с 14-00 до 16-00, когда многие дети спят. Получается, что территория отеля дороже, чем постояльцы этого отеля!

Еще один плюс этого отеля, это лошадки, отличный конный клуб, очень внимательное отношение к детям. Большое спасибо Светлане и Мехмету, только это хоть как-то спасло отпуск.

Вывод: В данный отель не поеду, даже если они опустят цены в два раза. Жалко потраченных денег, времени, нервов. Никакой положительный настрой не сможет вытянуть этот отдых.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 09.08.2014 17:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 844 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Абсолютно верно! Вспомнила, в что в этом время нашего отдыха в аквапарке в детском секторе был разбит стакан в бассейне, и вроде бы этот сектор был закрыт несколько дней, но дети там плескались, да и не факт, что его до сих пор хорошо очистили
Очень удивлена отзывом. Может это летом во всех отелях так? Наплыв отдыхающих. Соглашусь что на ресепшене Замира прекрасный человек, всегда отзывчивая, поможет во всем. А вот с остальным я не соглашусь, мы каждый год бываем в отеле на майские праздники. Все чисто аккуратно. Отдыхающих мало. На пляже все время чистота. Море чистое. Еда разнообразная, фрукты, сладости просто здорово. Но это с 25.4 по конец мая. А вот с июня отель
Уже переполнен. Я все время читаю отзывы и в период с апреля по конец мая все прекрасно , все ставят 5. Но с июня начинается 1, 3, 2. Вывод летом желательно не ездить!!!! А отель очень хороший .
Мало отдыхающих, поэтому отель работает нормально!????? Вы считаете это нормальным? Т.е. если отель не может обеспечить такое количество отдыхающих, пусть не принимает! Либо снижает звездность и цену! А уж если назвался 5-звезд, и принимает такое количество людей, должны обеспечить хороший отдых, нанимать дополнительный штат!
Вот с ценами я согласна. Уж очень дорого. В прошлом году мы на майские брали путевку на 4 х за 136000, а в этом году уже 190000. Это конечно очень дорого. Конечно им нужно меня отношение к отдыхающим. И с аниматорами какая то беда . Всегда было весело, развлечения были. Пенная вечеринка а в этом году поменялся руководитель и все сразу изменилось в худшую сторону.
Были в этом отеле в 2012 году, до сих пор жаль напрасно потраченных на него огромных денег, надо же так было лохануться ((((
Повелись, как и многие на 2 комнаты.... Ага.... Не угадали... Номер из 2-х комнат, где сначала гостиная, потом спальня - просто жесть!!! Вещи вообще класть некуда, так в шкафу в чемодане и копались, ни тумбочки, ни стола, ничего!!!!!! Под окном автобусы ездят, персонал ходит, и это стандарт, за бешеные деньги между прочим!!!
Правда в 2012 еда была хорошая и много, если сейчас еще и еда хуже стала......... то вообще ужас
(ах да, еще в "ресторане" пластиковые стулья и столы - ну как раз в 5* так положено )))
КСТАТИ. Отель Старлайт - небо и земля по сравнению с Санрайзом, там очень красиво, стильно и современно, и даже заход в море лучше.
САНРАЙЗ - полный отстой, старье, колхоз просто, и территория у него такая же отстойная, кроме трех облезлых лягушек, сфоткаться толком негде.
Какой-то неумный архитектор запланировал ресторан рядом с амфитеатром!!! 2 недели за ужином каждый день слушали на полной громкости репертуар детской дискотеки, полная жесть!
Вход в море только в тапках возможен, берите с собой, если едете туда.
Самый худший отель-колхоз из всех, где бывали до и после, поточная система обслуживания огромного кол-ва людей,
категорически не рекомендую, тот же Туран Принс соседний - супер отель в сравнении с этим отстоем.
12:38 16.08.14
Уважаемая Елена!

Спасибо вам за отзыв и оценку сервиса в отеле. На самом деле,это очень важный момент,благодаря чему мы можем увидеть реальное состояние сервиса,уборки и т.д. в отеле. Вирусы, про которые пишут гости на сайтах не были обнаруженны в нашем отеле, в бассейнах регулярно проводится контроль, все образцы отправляются в лабораторию, в мини клубах еженедельно проводится дезинфекции против всех заболеваний и инфекций.
От всего коллектива отеля мы благодарим вас за отзыв, обязательно учтем все моменты,которые вы описали в вашем отзыве,а вам желаем положительных эмоций и ярких впечатлений от путешествий!

С уважением,
Жанна
Поражаюсь отписки отеля!!! Я ни разу не видела, чтоб брали пробу воды в бассейнах, больше того скажу, я спрашивала об этом у служителей бассейна, никогда пробу не брали! Дно бассейнов скользкое, т.е. никогда не чистилось! Вранье сплошное, и это каждый может проверить, достаточно начать заходить в бассейн, ноги сразу поедут! Мини-клуб, столы все грязные! Дети играют каждый день, и значит мыть их надо, как минимум раз в день, а не еженедельно! Ну, видимо, в правилах данного отеля замалчивать правду. Берегите детей!
Не уважаемая Жанна! Надо иметь совесть и признать, что отель г******но, постараюсь донести это до максимального числа людей! Едешь с ребенком отдыхать, а получаешь заразу!
14:15 16.08.14
УВАЖАЕМАЯ Елена!

Во-первых, данную информацию необходимо спрашивать не у служащих бассейна,а у отдела по работе с гостями. В отделе есть отдельный департамент контроля качества,о котором гости не знают,потому что работники данного департамнта не имеют контакт с гостями. Прошу заметить,что обработка бассейнов каждый день,так же как и контроль в воды в бассейне проводится не в разгар дня,а вечером,чтобы не беспокоить отдыхающих. Утверждать,что как вы выразились ,г****,а что нет - это не в моей компетенции. Если бы Вы обратили внимание на отзывы,то вы бы заметили,что мы всегда очень уважительно относимся к мнениям наших гостей и даже на этом сайте найдутся десятки,а то и сотни отдыхающих,которые отель любят и делятся положительными отзывами.Сколько людей - столько и мнений. Я абсолютно не спорю не с кем,если кому-то не нравится уборка, сервис и т.д. Потому что в противовес найдется достаточно большое количество хорошего мнения наших отдыхающих.
В 2 отелях около 4000 отдыхающих, а 2000 из них дети. Если бы была инфекция в бассейнах, представляете сколько бы людей болело? Прошу заметить - это не отписка,а комментирование.
С наилучшими пожеланиями и уважением,
Жанна
Были в этом отеле в 2011 и 2012 году - в полном всоторге. собиралась поехать и 2013, но поменялись планы, так жалела потом....
собиралась и в этом году, но цены.....(((

Пишут , что сменился хозяин отеля и поэтому стало хуже.... не берусь судить, но я сожалею, что не смогла еще раз посетить этот отель. У меня остались только положительныеи воспоминания
при мне брали забор воды
просто если на другом языке не можете поговрит с персоналом то это Ваши проблемы

вода в бассейне чиста , хлорированна в меру могу сказать по опыту как человек котрый занимаеться плаванием

Запомните на всю жизнь
не глотайте воду
не полоскайте рот
не промывает рот нос и обратно

Что в этом сложного не понимаю 1 надо обучать детей некотрым правилам
инфекция возникает вследствии отторжения компонентов добавок в бассейн

Кто хочет очистить организм может спокойно пить водичку :-))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 391) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена Л
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.06.2012
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 376
  • Фото: 0
0 Благодарностей