Отдыхал с женой и 2 детьми. Первоначальное впечатление об отеле было положительным. Красивый отель, чистый. В номер заселили, вопреки распространенным правилам, сразу же по приезду, утром. Номер конечно для 4 человек маленький, но если учесть что он только для сна - не страшно. Персонал в большинстве своем хорошо болтает на русском языке, контингент отеля тоже на 98 % русские. Территория отеля маленькая, основная территория располагается через дорогу, через подземный переход, там же и дорога к пляжу. На территории имеется теннисный корт, мини-зоопарк с птичками, кроликами. Бар у моря радовал бесподобной пиццой и лепешками.

Первым значимым отрицательным моментом отдыха стало знакомства с местными гидами. Гид Максад очень настаивал, чтобы мы присутствовали всей семьей на "брифинге", сказал что приход одного из членов семьи не годится. После 2-3 минут рассказа о концепции отеля пошла пропаганда (не побоюсь этого слова) дорогостоящих туров, которые нас изначально не интересовали. Всего таких туров 44, после того как по прошествии 1 часа мы прошли 17 пунктов, не только дети, но и мы сами начали сильно уставать. Решили тихонько выйти, за что получили на выходе замечание от гида Гультен. Сказав что мы идем в туалет, получили вопрос "Че!? Все сразу?!!". Собственно хотелось бы спросить "А Вам какое дело?Да все и сразу".Но не стали конфликтовать. Улыбнулись и ушли. Впоследствии у нас появились проблемы, суть которых не ясна до сих пор, в ходе которых у нас дважды забирали ваучер на пол дня. Расценил это как индивидуальный подход к "обработке". Постоянно нам задавались вопросы "Что вам тут делать?","Куда едете?". Слишком настойчивые "предложения" о экскурсиях не увенчались успехом и впоследствии весь отдых нас встречали презрительным взглядом. Мы еще в первый день вежливо дали понять, что мы не хотим на экскурсии (которые к слову втрое дороже, чем в ближайшем местном турагенстве). Да и вообще товарищи резковато разговаривают. Осадок остался.

Анимационная команда приличная, есть активные и приятные товарищи, есть и хамоватые, но это, скажем так, не сильно заметно если не обращать внимания. Детская дискотека каждый вечер с одной стороны это плюс, но с другой 5 одинаковых песен каждый вечер в одном порядке напрягает после 5-6 дня сильно. Многие дети в восторге, видимо малые совсем. Вообще для детей много делается, в основном аниматор Эсма работает. Умница вообще, искренне любит всех детей, разжигает в них интерес. Это один из тех людей которым я бы сказал большое спасибо за работу. Тем более что детей в отеле было полным полно. Но в детском клубе детям "проплаченным" конечно внимания много больше. 10 долларов за то чтобы футболку разукрасить плюс вечером диплом. Мы пошли и за 10 им 2 купили новых. Дети довольны, мы тоже.

Ресторан а ля карт в отеле не работает (как нам сказали уже давно). Вопрос: почему об этом узнаешь только по приезду в отель? Обычный ресторан хороший, разнообразное питание, все вкусно, красиво и вообще хорошо. Мяса маловата, преобладает курица и индейка, иногда баранина, реже говядина. Был только один официант (к сожалению, так и не узнал имени), который очень радовал своим отношением, остальные частенько выражали на лице откровенное презрение, но словами никак этого не проявляли. Может я мнителен, но ребята, если не нравится работа обслуживающего персонала не нужно даже браться. Шеф повар отличный мужик, ему тоже большое спасибо.

Не секрет, что несмотря на запрет таскания еды в номера, все таскают, причем и жирную пищу, курицу там и все такое просто с горкой на тарелке. Однако очень обидело поведение администратора зала, который пожалел для 4 детей (наших и наших друзей) тарелки с яблоками, орал стоял на нас что мы "2 килограмма яблок утащили", дескать ешьте тут, при мне. Позор какой, мы не для того платим по 150 штук чтобы для нам в грубой форме запрещали есть фрукты после ужина, тогда когда это уместно. Кто будет есть сразу после плотного ужина яблоки?! Это был второй отрицательный момент, та интонация с которой это было преподнесено, это жесть. Я понимаю что правила есть правила, но они не должны быть двойными стандартами.

Фотограф отеля это отдельная тема для разговора. Работа очень посредственная, полета творческой мысли ноль, все по шаблону, все что на стене - больше не выжать из него. Когда договаривались о фото-сессии обещал нам скидку в случае если будем брать много снимков, а по факту скидка только за все. В результате не смогли договориться с этим неадекватом о приличной цене. Причем фотографии стоят по 5 долларов за штуку не в распечатанном виде, а сброшенные на электронный носитель. В результате все на нервах просидели 3 часа в выборе среди однотипных фотографий. Если Вам дорого время и нервы, и нет у Вас готовности отдавать по тысяче баксов за сомнительное удовольствие не связывайтесь даже.

Уборка в номерах. Оставляли чаевые уборщице ежедневно. Под конец перестали из за косяков - на балконе за все время отдыха не убиралась ни разу. Полотенца бывало приносила в шоколаде измазанные. В итоге увидев что мы не оставляем чаевых она перестала класть мыло, шампунь, даже туалетную бумагу в наш номер. Верхом хамства было когда она забрала (уверен что намеренно, потому что висело полотенце, а она только с пола забирает) одно из полотенец из нашего номера, вроде как пытаясь нас подставить при выезде. В последствии мы в последний день узнали что она и по шкафчикам рылась в наше отсутствие - пропало кольцо, дорогая бижутерия, очень смахивающая на серебро которое было очень глубоко в вещах. Благо остальное хранилось в платном сейфе. Ценность данного предмета сомнительна может показаться, но сам факт такого поведения осадок оставляет. Мы могли бы устроить шум в отеле, но не успели.

Трансфер из отеля перенесли аж на 16 часов раньше, из за чего мы потеряли целую оплаченную ночь, "спасибо" "Пегасу" за сей вопиющий факт. Причем наши любимые гиды не потревожились нас об этом предупредить. Мы узнали об этом за два часа (!!!) случайно из бумаг на стойке информации (в 18:20 там ни слова не было о нас), а ведь могли бы и не узнать. Спешные сборы вещей занятие малоприятное. Звонок гиду призвание которого нам "помогать" (тратить наши деньги видимо) ничего не дал, звоните говорит в Россию и разбирайтесь, а мне все равно. Максад красавчик в общем. "Помог". В итоге впечатление безвозвратно испорчено. Так как сборы прошли в спешке не взяли теплых вещей в ручную кладь и в аэропорту промерзли до ужаса. В итоге переболели все.

P.S.

Друзья, в 5 звездочном отеле, по программе все включено могли бы пляжные полотенца менять бесплатно хотя бы раз в неделю, а не за 2 бакса за штуку.

Тимо может отель и не плохой, местами хороший, но общее конечное впечатление не позволяет рассматривать возможности туда возвращаться. Все направлено на вымораживание денег. Я не говорю что не готов платить, я говорю о том что цены должны быть адекватны. Салют.