АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2018 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте, на данный момент нахожусь в отеле и хотела бы...

Здравствуйте, на данный момент нахожусь в отеле и хотела бы оставить отзыв максимально объективный, чтобы туристы, планирующие свой отдых смогли сделать правильный выбор и не повторить мою ошибку в выборе отеля.

Что касается самого отеля, его убранства, то это более чем скромные номера (напоминающие советские пансионаты). Территория по размеру достаточная, есть зелень. Большой очень минус - огромное количество ос, которые преследуют повсюду - в ресторане, на детской площадке и даже на пляже. Многих детей осы покусали. Крайне неприятно.

Пляж. Я ожидала большего от голубого флага. На пляже галька (не песок), при входе в море камни и морские ежи. Так что, когда заходишь по колени в воду, хочется уже плыть, чтобы не наступить на что то неприятное.

Обслуживание. Такого уровня сервиса я не встречала уже очень давно. В таверне (на обед) заказанное блюдо можно ждать по часу - полтора. На вопросы почему так долго и сколько нужно будет еще ждать/сегодня ждать - грубый ответ, что от нас ничего не зависит и вы пришли ругаться или еду заказывать. На мой запрос на ресепшене проводить уборку с 10 до 12, стали приходить в 08.30. В двенадцать ночи могут позвонить и сказать, что вы не оплатили счет в ресторане (хотя такого, конечно же, не было). Таких казусов очень много.

Что касается еды, то на мой взгляд, очень скудный выбор. Спасают только фрукты, которых много и они свежие.

Развлечения. Т.е. их полное отсутствие как для детей, так и для взрослых. Есть мини клуб с одной девушкой на детей разных возрастных групп (от трех до подросткового возраста).Досуг нужно организовывать самому.

Как вывод, я очень не рекомендую ехать в этот отель. В данном ценовом сегменте можно найти куда более достойные отели.

Надеюсь, что мой отзыв был полезен.

Добавлено: 08.08.2014 13:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 754 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Мы ходили , чуть дальше метров в 300 хороший пляж, а ежики только , там где камни, возле отеля заход не удобный
Уважаемая Reg, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Оставим комментарии:
- Отметим, что описание и фото номеров есть на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/kassandra-palace ) и соответствует реальности.
- Действительно, у отеля цветущая территория, поэтому осы на территории встречаются. Администрация в курсе данной проблемы, поэтому в случае укуса можно обратиться на ресепшн, где Вам предоставят специальную мазь для обработки места укуса.
- На нашем официальном сайте указано, что пляж при отеле песчано-галечный. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Несмотря на это, отель принимает активное участие в обустройстве береговой линии. Вход в море, действительно, галечный, но только на протяжении двух метров, после которых следует песок. Морские ежи встречаются в этом районе, но на данные обстоятельства отель, к сожалению, повлиять не может. Поэтому рекомендуем брать с собой специальную обувь для купания. Также ее можно приобрести в минимаркете на территории отеля.
- Сожалеем, что питание не соответствовало Вашим ожиданиям, однако отметим, что оно соответствует категории данного отеля. Мы обязательно передадим руководству отеля Ваши пожелания относительно увеличения разнообразия предлагаемых блюд.
- Отметим, что жалоб по поводу скорости и качества обслуживания в таверне не поступало. По поводу ночных звонков относительно неоплаченного счета в ресторане также. В любом случае, администрация отеля приносит свои извинения за данное недоразумение, будут приняты меры и проведена разъяснительная беседа с сотрудниками для избежания повторения подобных случаев.
- Как и указано на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/kassandra-palace ), из анимации в отеле только детский мини-клуб с русскоговорящим аниматором.
В любом случае, мы надеемся, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Мы отдыхали в этом отеле с 5 - ти летним ребенком в июне 2012 года. Нам очень понравилось. Были и в других отелях Греции, т.е. есть с чем сравнивать. Отель оправдывает свои греческие 5 звезд. А по поводу ежей, так они живут только в чистой воде, поэтому нас их присутствие только радует.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (204) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Reg
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 018
  • Фото: 0
0 Благодарностей