Доброго всем времени суток! Не писала никогда отзывов, но сейчас не удержалась ! В Испании были первый раз . Отель выбирали такой , чтобы он находился на берегу моря, так как со мной был ребёнок. В Пегас -Туре нам его расхвалили. Забронировав отель за месяц и оплатив его , мы ждали с нетерпением дня отлёта. И, 14.07.2014,в предчувствии незабываемых эмоций и впечатлений ,мы с сыном, отправились на встречу с Испанией. Перелёт прошёл замечательно, встретили в аэропорту представитель «Анекс тур»,рассадили быстро в автобус, тронулись.... И тут нас ждал большой и неприятный для нас с сыном " сюрприз"... Нам сообщили, что нас везут совсем в другой отель, потому что в Terramarine нет свободных номеров! Сказать, что мы были в шоке- это просто ничего не сказать!!! Девушка по имени Марина, с хорошо подведенным языком, на мой вопрос :" Почему нам сообщают это только сейчас?", от ведя свои " честные" глаза сказала, что ей данную информацию сообщили только 10 минут назад..... Вообщеем, в отель, который был забронирован заранее мы не попали по бональной причине - в Террамарине просто перепродали наши номера подороже, а нас выкинули! Отель, в который нас завезли - " Палас Пинеда" , был дешевле и ниже уровнем, море было далеко.... Настроение было испорчено и на тот момент , первое впечатление об испанцах было негативным! Столько лжи и такого хамского отношения я не видела никогда!!! Двое суток у нас просто так пропало из за разборок...по условиям договора, при такой ситуации, туриста должны заселить в отель выше уровня предполагаемого! А в этом отеле : заселили в старый потёртый номер, сына ударило током при попытке включить кондиционер , дверь на балкон и в туалет не закрывались .... И много всего ! Самое неприятное, что Пегасе, где мы приобретали путёвки, даже не захотели взять трубку , не то что , разрушить эту ситуацию! Они всё списали на "Анекс"... Но хочу отметить, что отдельный гид Елена( огромное ей спасибо),помогла нам с такой самоотдачей разрешить эту ситуацию( и с размещение и с компенсацией, и в на протяжении оставшихся дней своей поддержкой и внимательностью) ! Если мы ещё раз поедем в Испанию, то Террамарину даже не будем вспоминать!!! Бог им судья всем! Я уверена, что им бумерангом вернётся с торицей!