Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Не рекомендую отель
25.07.14 - 03.08.14
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не советую!!! Размещение тянули долго минут 40 хотя мы...
Не советую!!! Размещение тянули долго минут 40 хотя мы просили ускорить, поскольку были с двумя детьми 5 и 8 лет. Номер кошмар в нем нет горячей воды, мебель приехала и вообще ребята сделайте ремонт. На другой день переселили, НОООО рядом был трансформатор, который включался в случае перебоев со светом!!! И вот он работал днем детям не поспать, ночью вернее под утра, короче кошмар. Просили заменить сказали нет номеров. Еда, выбор маловат (в Турции 7 раз), для пятерки однозначно слабовато. Сервис кошмар официанты игнорят нас вообще, только туркам. Столы грязные, посуда тоже. Пляж маленький, лежаков свободных нет. Территория тоже маленькая. Друзья это не Пятерка. Пирса на котором можно загорать и нырять нет, на нем нет лежаков и лестницы, нырнуть можно, но назад ни как. В добавок дети какую то инфекции поцепили в бассейне в самом конце.
Добавлено
07.08.14
22:27
(847 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 12.08.14
Здравствуйте, Руслан.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вам представлялось.
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле запомнился Вам именно таким.
Мы стараемся ежедневно доставлять нашим гостям максимум удовольствия.
Возможно, если бы у нас была возможность заменить Вам номер на более подходящий, у Вас остались бы другие впечатления, но к сожалению, в высокий сезон, данная возможность не всегда есть.
Целью Сети Crystal Hotels является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы передали Ваш комментарий и замечания в соответствующие отделы. Считаем,что предложения, жалобы, присланные Вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Желаем Вам более успешного отдыха в следуюий раз.
С уважением, администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий