Kremlin Palace 5*

Стесняюсь спросить, а Вы ночевали в номерах Топкапи, откуда такая уверенность , что там лучше? Или это пишут представители Анекса, так как в этот отель туры продают только эти две компании. Причем, ни одна , ни вторая ничего не делают для туристов!!!!! Мы посещали на отдыхе Топкапи и Кремлин нам показался в сто раз лучше, и места на бассейне, и места на пляже и т. д.

Отзыв для гидов пегаса, к самому отелю мало имеет отношение.

Да, в Топкапи отдыхали, номера по сравнению м Кремлином нам понравились, мебель новая в современном стиле, старьем и сыростью не пахло в номере. Купились мы на убранство отеля Кремлин....и пожалели(( Лежаков возле бассейна в Кремлине в час пик нет, нужно заранее занимать, впрочем как и в Топкапи.Лежаки на пляже свободные в обоих отелях (из-за больших волн весь народ тусуется в бассейнах).

ОТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОЛНОЦЕННЫЙ ТРЁХМЕСТНЫЙ НОМЕР, СОГЛАСНО КУПЛЕННОМЫМ ПУТЕКАМ!!! ОТЕЛЮ АБСОЛЮТНО ПО... СКОЛЬКО ЧАСОВ ГОСТИ ПРОВЕДУТ НА ЧЕМОДАНАХ!!!! ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НОМЕРА НЕ ПО ОСВОБОЖДАЕМОСТИ, А ПО МЕЖДУНАРОДНОМУ СТАНДАРТУ-С 14.00

Мы отдыхали в Кремлине с 16 по 30 июля, 3 взрослых и с нами друзья 2 взрослых и ребенок, путевки покупали в декабре, в турагентстве сразу предупредили , что стандарты у них маленькие, поэтому брали номера категории Large de luxс, на выходные к нам прилетали родственники, жили с нами в 3 корпусе, но в стандарте, да он маловат, но не один из 3 номеров не пах сыростью. И еще хочется отметить, что это первый отель, в котором были места на бассейне и на пляже всегда, мы были приятно удивлены этому!!!!!!!

Мы тоже отдыхали в Кремлине с 16 по 22 июля, может даже и встречались) путевки брали в феврале месяце, но к сожалению нам про номера стандартные-малые, в турагенстве не сказали(( Но самый не приятный осадок остался от того, что после десятичасового времяпрепровождения на чемоданах, да еще и номер оказался с двумя кроватями...нас (пять семей, и все об одном и том же - двухместных номерах) на ресепшене даже слушать не стали, хотя в других отелях гостям предлагают посмотреть и выбрать другие номера на выбор! Да к тому же, на ресепшене нам выдали ключи от номера, и на чисто русском языке сказали : номер найдете сами...В моей практике путешествий, ТАКОЕ "гостеприимство" - впервые! Чистое хамство!!! Судя по отзывам об этом отеле, нам не повезло больше всех...

С нами отправили носильщика. Номер тоже не был готов на троих, но в течении 10 минут пришла горничная и все сделала.Все таки 1 ставить за сервис мне кажется нельзя, в барах обслуживали хорошо, в ресторанах тоже, ну а рецепшен- это как повезет, это везде так, не зависит от звездности отеля. А Вы из Москвы летели? Мы наверное с Вами вместе заселялись?

Сейчас внимательно почитала, у Вас написано , что Вы в июне отдыхали!!!!! А мне пишите, что в июле? Не понятно!!!!!!

Хм, надо же... Нам дали ключи от номера, сказали подойти к носильщику, что-то ему передать( вроде как карточку с нашим номером), носильщик же объяснил, как пройти, сказал, что будет минут через 5 с вещами.

Юлия простите, за мою описку)) отдыхали в Кремлине в июНе, просто в июле еще в другом месте отдыхала))

Горничная нам поставила расклодушку тоже быстро, но третий комплект полотенец..по-видемому - забыла)) На следующий день, пришлось горничной вручить евро, за полагающийся третий комплект полотенец... Также на полу полотенца не менялось каждый день, а потом и вовсе убрали. А у моих родственников в номере (мы с родственниками отдыхали вместе) унитаз вообще не мыли, пришлось обратиться на ресепшен за этим деликатным вопросом)

В WOW лучше вообще не ездить и топкапэ то же, попробуйте что нибудь рядом 1С Грин Палас или Венецию палас... А еще лучше Дельфин Импереал та еда что в ВОВах вам покажется полным отстоем.

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз