Golden 5 Almas Resort (закрыт) 5*

Добрый день! Посетили отель в июле с семьей.

В Египте не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Хотя до этого ездили в Шарм. После посещения Египта в этом году и этого отеля, в Хургаду решили однозначно больше не ездить!

Начну с заселения. Заселили быстро, т.к. до отеля добрались только к 23:00ч. Нас успели покормить остатками ужина, за тем проводили до номера.

Номер был предоставлен в бунгало. Номер достаточно большой, но повторю все предыдущие отзывы. Мебель очень старая, белье очень старое, серое, с пятнами и порванное. Первую неделю белье не меняли, пришлось решать вопрос через ресепшн. Поменяли на следующий день. Но просьбу о замене батареек в пульте для телевизора проигнорировали и оставшиеся 2 недели включали телевизор кнопкой, "благо" российских каналов всего два "Россия" и "РУ ТВ". Решили проверить как меняют полотенца. На всякий случай на пол кинули одно "помеченное" полотенце (что бы потом не пользоваться полотенцами "с пола"). Оказалось не зря перестраховались, "помеченное" полотенце оказалось свернутое на своем месте! В конце концов и полотенца нам поменяли, но на это уходит время и нервы.

Теперь о заголовке своего отзыва. В отеле похоже процветает воровство. Мы не оставляли деньги в чемодане т.к. отель не несет ответственности за пропажу вещей оставленных не в сейфе. Мы подстраховались и оставили документы и деньги в сейфе. И как вы уже понимаете деньги пропали из сейфа, за который отель "несет ответственность". Были и 8 человек из руководства отеля, и обыскивали наши вещи, вплоть до вскрытия коробочек с лекарствами не говорю уже о проверки карманов наших вещей. Пять раз переспрашивали историю обнаружения пропажи, мы писали все это в письменной форме. Разбирались утром, персонал отеля взяли время для разбирательства и принятия решения до 19ч. Ни чего хорошего мы конечно не ждали от это расследования, ответ: "В вашу комнату кроме вас никто не заходил" мягко говоря нас немного ошарашило. Отельный гид Мухаммед (туроператор Санмар) предложил нам два варианта: 1. Блага отеля- переселение в основной корпус в номер с видом на море, фрукты в номер каждый день ну и всякую такую ерунду. 2. Обратиться в полицию. Мы выбрали второй вариант. Похоже они этого не ожидали...Отель не хочет связываться с туристической полицией, это влияет на имидж и т.д. Мухаммед тянул время, похоже было на то, что он дал персоналу Алмаза время на уговоры и переговоры с нами. Оказалось, что менеджер, который первоначально разговаривал с нами на своем языке на равне с Мухаммедом (гид отеля) понимает и говорит на русском. Снизошол до разговора с нами без переводчика. В общем уговоров было много (похоже они действительно боятся полиции), но первоначальное к нам отношение с унизительным ковырянием в нашем белье оставили свой отпечаток. Вспоминать все это не очень приятно. Но чтобы отель обратил внимание на службу безопасности (которой похоже там совсем нет) и чтобы такого не повторялось мы все таки съездили в полицию и подали заявление. Мухаммед организовал нам бесплатную поездку в полицию и сам сопровождал нас. На наши действия наверняка будет разная реакция, но если мы будем молчать, поддаваться на уговоры Персонала отелей, то и отели на воровство будут "закрывать глаза". Я не призываю всех обращаться в полицию, но если в своих отзывах писать об отеле правду, то кого-то можно оградить от неприятностей, а кто-то подумает стоит ли ехать в этот отель!!!

Территория: Первоначальный замысел был грандиозный: фонтаны, газоны, зелень, статуи, бары. Но сейчас такое чувство, что все приходит в запустенье. Фонтаны не работают (кроме одного по вечерам), тротуарная плитка раскрашивается, видели бассейны,которые не заполнены водой(а песком), неиспользуемые постройки, где в прежние времена были похоже бары. Вообще повсеместная ветхость, которая везде бросается в глаза.

Ходили в рестораны трех отелей. Еда во всех ресторанах практически одинаковая. Но фруктов и десертов в ресторане Алмаза было больше и разнообразнее. Шоком для нас оказалось то, что в ресторан вечером могут не пускать и нужно выстоять очередь что бы туда попасть. За 10лет отдыха за границей это был первый отель с такой фишкой. При чем если вы стоите первые в очереди не гарантирует вам попадание в ресторан первыми. Когда подошла наша очередь пройти в зал, представитель отеля пытался запустить в ресторан не нас, а малочисленных немцев. Пришлось поставить его "на место", правда бежал он за нами до середины лестницы. А так, в ресторанах официанты стараются, в баре все теплое, кроме растворимых соков, на работе кондиционеров сильно экономят.

Море супер, не Шарм конечно. Есть песчанный вход и кораллы (мертвые в большинстве). Рыбки разные. Видели мурену, ската. Про лежаки и пляж писали уже много. Хочу написать о пляжных работниках. Видела двух работников одного зовут Ахмед (он много общается с русскими туристами, особенно если большая веселая компания), другого не знаю он молчалив. Суть их поведения заключается в "краже" полотенец. Не раз видела этих субъектов за "делом". Проходя вдоль лежаков, отслеживают места с полотенцами без хозяев. Затем полотенце забирают, сварачивают и причут под лежак, через некоторое время, если никто не появился полотенце забирают и кладут в кувшин (мусорку) под полиютиленовый мешок. Освободившиеся места за чаевые предлагают другим туристам. Ахмед соглашается на выпивку из бара.

Про маленькие пластиковые стаканчики тоже писали много. Даже в баре на ресепшн - лицо отеля, позволяют себе наливать в платиковые маленькие стаканчики и все теплое. Лед в основном баре отеля редкость! Холодное пиво в бутылках (то же самое что наливают в барах) продают за деньги.

Много еще всего, что складывается в один большой негатив. Думайте сами стоит ли тратить кровно заработанные на такую нервотрепку. Это самый худший отель в котором мы были!!!!!!!!!!!