АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 701
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

На лицо прекрасные, а что у них внутри?

Именно так, перефразировав текст песни "Остров невезения", хочется начать свой отзыв.

О выборе отеля. В Турцию поехали впервые. Выбором отеля полностью занималась жена с более опытными коллегами, естественно на основании отзывов с сайта и фотографий. Собственно, многочисленные положительные отзывы и фото сделали свое дело.

О расселении. Прибыли в отель в 6.00 утра. На ресепшн встретил хмурый хамоватый мужчина лет 40-45, одев браслеты сказал гуляйте и, отвернувшись, удалился. Дальнейшие попытки с ним пообщаться результата не дали. Стало заметно, как начал накапливаться прибывающий народ. Причем, одних селили сразу же, других заставляли ждать. Как выяснилось потом, к 13.00 нас накопилось около 30 человек. Где-то в 12.00 сотрудники отеля нам объявили, что свободных номеров нет и нам придется ехать в другой отель в 5 минутах езды. Мы ругались с ними около часа, потом некоторых из нас заселили, а некоторых увезли. Такая ситуация повторялась практически каждый день, когда я проходил мимо ресепшн. От гида помощи никакой - его основная задача продать побольше экскурсий. В общении с отдыхающими узнал, что некоторые заселялись сразу через благодарность в 100-150 баксов. А тех, кто соглашался на переезд либо возвращали на следующий день, либо таскали по отелям весь отпуск, привезя в Инжекум на пару дней.

О территории. Очень порадовала большая зеленая территория, бассейны, аквапарк. Находится внутри очень приятно. В аквапарке кататься опасно. Два спасателя не следят за трафиком катающихся. Один сидит на стуле в теньке, глядя в бассейн (1,5 м. глубины), другой катается с горки, потом смотрят на часы и меняются. Еле успеваешь убрать ребенка, т.к. другие не ждут. Пару раз получал в бок от летящих детишек, представьте, что это может быть чья-то голова.

О питании. Ассортимент создан, но что в него входит. Пюре и блюда из него (шарики, палочки) разводной порошок, как Роллтон. Макароны часто кислые, не свежие. Иногда встречались отварной картофель, перец фаршированный рисом и т.д, но их быстро расхватывали. Мясо на гриле ели редко, т.к. не хотелось стоять в очередь по 30-40 минут. Фрукты, рис, иногда отварное мясо - вот это можно было есть. Большинство сладостей - как будто желатин с разными красителями. Грязные скатерти не менялись, приборы приходилось просить по 2-3 раза. Везде толкучка, очереди, злющие распихивающие локтями туристы. Вино - кислятина. Пить можно колу, спрайт и пиво.

Об аниматорах. Очень старательные, чудесные ребята. Видно, что Mr.Эдди с них очень строго спрашивает. Но когда аниматор бросает инвентарь, не доиграв с тобой и несется танцевать к бассейну - это перебор. На вечернем мини-диско много детей, мой потанцевал 2 дня - потом надоело (одно и тоже). Почему считается, что 5-12 летние дети хотят танцевать исключительно под детские шутливые песенки, а не под нормальную ритмичную музыку? Как я понял, эта программа идет в каждом отеле.

О пляже. Лежаки есть, пляж песчаный, вход - валуны. Травм не получали. Лучше одевать коралки и все будет ок.

Экскурсии. Была экскурсия на пиратской яхте в Аланию. Очень понравилась. Ребята стараются изо всех сил - им огромное спасибо. Яхта называется Berkay 07. Кстати, цена тура 25$, а гиды вам его продадут за 45$. Не покупайте, ищите аборигена на пляже.

Об отзывах на сайте. Очень бы хотел взглянуть хоть на одного человека, кто оставил здесь положительный отзыв. Впечатление такое, что мы проживали в разных отелях. За смену удалось познакомиться с большим количеством отдыхающих и НИ ОДИН не дал положительного отзыва (я сознательно не говорил свое мнение первым, просто задавал открытые вопросы и слушал). В целом, все можно уложить в 2 больших претензии: расселение и питание.

Спрос порождает предложение - сейчас спроса много, едут все без разбора, едят все что лежит. Собственно на это и рассчитывают организаторы. Удивляться нечему. В Турцию больше не хочу, остался очень неприятный осадок.

Добавлено 07.08.14 14:38 (3 904 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:38 07.08.14

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.Мнение каждого гостя, посетившего отель очень важно для нас, так как оно позволяет судить о качестве предоставляемых услуг. Из Вашего отзыва становиться понятно, что Ваш отдых в отеле не принес Вам положительных эмоций. Мы обязательно передадим все ваши пожелания нашему руководству и постараемся, чтобы все Ваши пожелания были услышаны. На данный момент уже заказаны новые скатерти, да и питание намного улучшилось. Мы расширили разнообразие продуктов и предлагаем сейчас более широкий ассортимент блюд. Так что поверьте, мы стараемся и прилагаем все усилия для того, чтобы улучшить сервис в нашем отеле. Ну и огромное спасибо, что отметили наших аниматоров. Надеемся, что хотя бы они немного скрасили Ваш отдых.Спасибо за выбор OZKAYMAK INCEKUM HOTEL

09:52 14.04.15

Представитель отеля Ozkaymak Incekum 5*, я очень надеюсь на принятие мер по улучшению сервиса, ну и... мы скоро будем у Вас - надеюсь не разочаруемся!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Павел (1)