Отдыхала в Alara Kum 9 ночей с 19.07 по 28.07.

Отель нормальный. Еды хватает. Много сладкого (вкусные торты), овощей, была на ужин рабы (целиком) на гриле, грудинка куриная в маринаде на гриле - вкусно, прекрасно делала некое блюдо из лаваша и фарша, женщина, которая возле бассейна в обед выпекает это самый лаваш! Прекрасно! Вкусное мороженое разных видов, ели каждый день, айран. Голодными вы не будете. И притом еда 24 часа в сутки. Но все, же разнообразия нет. В основном курица. Простые блюда есть можно, вкусно, просто рис, овощи, зелень, мясо. А вот уже сложные блюда, на мой вкус – есть нельзя. Не вкусно!

Анимация, развлечения. Все есть.

4 Бара. В каждом хорошо. Очень вкусные и красивые коктейли делает Бармен Faruk на лобби. Причем он отлично знает русский язык. В баре у бассейна тоже прекрасно, прохладно, и бармен Suphan всегда предложит вкусный коктейль. Пиво Туборг в кегах. Нормальное. Весь алкоголь пить можно, и вино и ром и вики.

Отличный слаженный коллектив официантов! Все приветливые, улыбчивые, аккуратные, всегда помогут, пожелают приятного аппетита и 10 раз спросят, не нужно ли что-нибудь еще. Территория тоже хорошая, до пляжа близко хоть и через дорогу.

От бассейна до пляжа идти по переходу 1,5 минуты, и снова Бар, там бармен Azad, всегда холодное вкусное пиво, и стаканы сами собирают. Пляж чудесный, места достаточно, мне лежака всегда хватало. Мелко. Для деток супер. Ну и взрослым хорошо, отплыл подальше и наслаждайся. Море чудо. Да бычки в песке есть. Ну, извините, самим мусорить не нужно, не могут же они в пик отдыха бегать между лежаками с граблями. А утром все чистят. Я вот курю, но там везде были пепельницы (большие) и у меня проблем не возникло. Кстати, имейте в виду что Турция одна из самых курящих наций, у них есть закон о запрете курения в закрытых помещениях, но тем не менее курят все и везде.

Номера хорошие, просторные.

Теперь минусы:

1. Дискотека, очень громко, слышно через закрытые окна.

2. Ресепшен (Альбина). Мне не хотели давать номер, сказали, что номеров нет и вас поселим в другой отель или подселим к кому-нибудь!!! (как такое возможно в отеле 5 звезд?) Мне удалось их убедить, что они не правы. Но это не у всех получается.

3. Полотенца. Их нет. Был сбой с прачечной (Опять же сказала Альбина, «все ждут и вы ждите») Не понимаю, как такое возможно??? 5 звезд нет полотенец? После очередного вливания, выдали 3 шт. (меняют не каждый день!!! – тоже шок).

4. Полотенца пляжные. Не взять. То не работает, то приходить позже. Я не стала себе портить отдых и плюнула на это дело. Потому что, прочитав предыдущие отзывы я взяла свое полотенце.

5. В номерах, в ванной…есть некий гель для купания. Но нет как положено, одноразовых: мыло, шампунь, шапочка.

Дополнение:

Была проблема с электричеством, на 3 день выбило пробки (всякое бывает) но техник Harun - золотые руки все быстро сделал, причем поменял даже все лампочки, проверил смеситель, телевизор, кондиционер. Отлично!

Вода, 5 этаж в 18-19 часов ее нет. Но это в принципе и понятно. Всем нужно. В так всегда отличный напор.

Пожелания:

Руководству отеля нужно уделить большее внимание не на слежение за работой персонала, потому как, они сами знают свою работу, а качеству предоставляемых услуг, т.е. наладить работу с контрагентами (полотенца) и поставщиками (продукты). А так же решить вопрос с соседями по отелю… Почему эта безумная дискотека, которая всем мешает еще работает?

И все же нужно решить вопрос с шеф поваром. Курсы повышения квалификации ему не помешают. И почему на завтрак не было йогурта? Немного нужно разнообразить еду!

В целом отдыхом довольна. Аниматоры веселые, бармены и официанты отличные. Территория хорошая – оценка 4.