3.2
4 размещение
1 сервис
5- питание
Только что вернулись из отеля...
Решающим фактором при покупке тура в этот отель - естественно,цена...)
Плюсы: - очень красивые виды, ооочень! восхитились.
- сам отель тоже красивый
- еда вполне. было из чего выбрать! и пицца очень понравилась в снэк-баре, который возле аквапарка
- аквапарк - достойный (учитывая,что это отельный)
- вилла,на которой мы жили - приятный интерьер, комфортные кровати
- проблем с автобусами к морю не было
- в столовой (ну такой она кажется из-за толп))) обслуживание турецкого персонала очень хорошее, видно было,что стараются.
- вполне нормальная анимация (на Мисс Голд Сити из-за конкурсов вообще хохотали до слёз), детская дискотека однообразная, но для детей может и плюс - радуются,что потом уже знают движения и с удовольствием повторяют за аниматорами)
- хорошие снек-бары
Нейтрально:
наличие большинства иностранцев,особенно немцев (хотя,это скорее плюс, что много не было соотечественников...),русских процентов 10 от всего отеля.
хождение в гору от номера ко всему остальному ( для себя решили,что это плюс - стройнее будем)))
Минусы: -на ресепшене нас встретила неприветливая Лена (тут уже о ней кто-то писАл, - так и оказалось)
-заселение проходило долго и утомительно
- в отеле более тысячи постояльцев, отсюда и начинаются главные минусы:
уборка на виллах состоит из приборки вещей и ВСЁ!!! вообще ни разу не помыли пол!!! при этом инцидент произошел: выкинули наши вещи в мусорный бачок!!!!!!!! вещи стояли рядом с креслом (не дверью и не мусоркой) и были в пакете,среди всего прочего - был новый журнал с вложением (я привожу журналы из разных стран),так вот, это самое вложение из запечатанного журнала было выдрано и обратно сложено в пакет!!! ладно муж догадался заглянуть в бочок напротив нашей двери....я в шоке была. Сообщила об этом на ресепшн - извинились и сказали,что купят новый журнал....ога,щас. Вообще НИКАКОЙ дальнейшей реакции не было!!!!
Также, в номере,при заезде не оказалось тапочек ,зуб щетки с пастой и расчесок (а это должно быть), позвонила в течении дня 3!!! раза на ресепшн,обещали принести,и только прождав целый день,я сходила и накричала (потому как терпение кончилось) и только после этого,всё это появилось в номере ( при этом девушка сказала,что зуб.щетки и пасты не полагаются...ага, а принесли -то их с отельной символикой...)
Испорченное настроение - вот цена этим "мелочам".
Про пляж: ужасный заход в море - камни, о которые бьются волны, что делает крайне сложным заход в море - всегда ударялась .
Да, и сок был химозным, а иногда и очень разбавленным.О никаких свежеотжатых и речи быть не могло)))
Делайте выводы сами, о значимости проживающих на вилле (т.к. скорее всего, в гл.корпусе - дела обстоят получше)
П.с: не воспользовались возможностью сходить в ресторан на 16 этаже (входящий в стоимость путевки),а жаль. Советую, кто уже собрался в этот отель. Да, и кинотеатр с русскими фильмами там по определенным дням.
Оксана оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
13:32 07.08.14
Оксана, а на что вы рассчитывали, когда в поездку не брали с собой зубную щётку? Это предмет личной гигиены, и об этом "пункте" вы должны были позаботиться сами.
14:20 07.08.14
Оксана! На пляж собственников, который за пирсом, не ходили? Там приличный заход в море, или с пирса по ступенькам спуститься и поплавать.
14:24 07.08.14
Ресторан, который бесплатный, находится на -1-м этаже, на стеклянной крыше крытого бассейна, Кормят вкусно, обслуживают быстро. На 16-м этаже все рестораны платно.
23:56 07.08.14
Не ну я просто в шоке!!
Потратить целый день своего отпуска на то что ВЫТРЕБОВАТЬ зубную щётку!
Пусть хоть какой звёздности будет отель но предметы личной гигиены вы должи взять с собой!!
08:36 08.08.14
Оксана, Вы счастливый человек, если только отсутствие зубной щетки и пасты для Вас проблема! Хотелось бы, чтобы это была самая большая неприятность в жизни!)))
А моя семья возит все предметы личной гигиены с собой: и шампунь, и гель для душа, и молочко для тела независимо от звездности отеля. Никогда не пользуемся отельными.
08:59 08.08.14
Привязались к зубной щётке...во-первых, этот случай показателен именно тем,как относятся к просьбам,это раз.
Вячкслав Кейб, я не тратила целый день, а время от времени,на протяжении дня,когда оказывалась в номере - звонила. Фишка тут вот в чем: мне в 2* даже (правда во Въетнаме) без проблем все эти предметы личной гигиены давали, а здесь 5* и надо ещё просить.Конечно,в следующий раз всё учту,тем не менее...
Вячеслав, при этом вы не в шоке,что выкинули в помойку мои вещи,например...))))
Татьяна, мы сейчас о неприятностях касаемых сервиса данного отелея, а не о счастье и несчастье в жизни))) я описала это для тех людей,кто собрался ехать,но может не взять с собой такие "мелочи" помня,что в отелях это предоставляют и дабы также как и я не выпрашивать и портить себе насроение,
Анна, я рассчитывала именно на то,что даже позабыв/не взяв такой предмет личной гигиены, я могу рассчитывать на отельные. Вообще,мое личное дело,что мне брать,а что нет - факт тут в обслуживании.
Я фантастического ничего не рассчитывала получить,а всего-лишь делаю акцент на вот такие мелочи. И кстати,тут кто-то писАл о тапочках, полагающихся в номере - СПАСИБО этому человеку, т.к. благодаря этому,я съэкономила место в чемодане + от таких описываемых "мелочей" обрисовывается общая картина и человек учитывая это, уже не портит себе настроение.
13:01 08.08.14
П.с.:1) если читать внимательно, то я выделила достаточно много плюсов у отеля, из чего можно заключить,что отзыв написан не для очернения отеля
2) ни о каком сочувствиии о инциденте с вещами я и не рассчитывала,но то,что все из всего заметили только про зуб щётку с пастой - забавляет.
13:02 08.08.14
Спасибо за замечания - Вы правы.
13:03 08.08.14
о частном пляже,что можно с него заходить для удобства - узнали перед отъездом. Ну это сути не меняет: раз есть пляж для постояльцев от отеля,то он должен быть по крайней мере не травмоопасным...
13:53 08.08.14
Оксана, в вашем отзыве все правда и по существу! Тут много попадается таких комментариев не адекватных и не по делу...но я надеюсь, кто собирается в этот отель сумеет увидеть главное и полезное для себя! У нас выкидывали тоже вещи, при таком безалаберном отношении к приборке не понятно откуда такая тяга к выбрасыванию вещей! У нас подозрения, что вещи себе забирают, так как свои нашли в тележки у них в пакете?!!! Умудрились выкинуть нижнее белье у раковины лежало, что смешно я была в номере, ладно успела из мусорки вытянуть. Много вещей по приезду домой не нашли.... Обслуживание позорное, мило улыбаются, кивают и НИЧЕГО не делают!!!! Это просто возмущало!!!! А про Лену на ресепшене...я вообще не понимаю как она еще там работает, понимает только когда на нее наедешь!!! И еще одно замечание, надеюсь пригодится: если звонишь на ресепшен и просишь о чем-то на русском языке-однозначно ждать три года и еще не дождешься, если на английском - все делается быстро...даже перезванивать не нужно! Вот такой парадокс! А если на турецком с ними разговаривать, то вообще отдых сказкой покажется, и вилла рядом и по первому слову все пожелания!
15:54 09.08.14
Спасибо за понимание и поддержку! я уж начала думать,что тут одни либо поклонники отеля,либо его сотрудники, либо представители. Т.к. адекватные взрослые люди отдают себе отчет в том,что каждый человек имеет право выражать свое мнение, тем более о сервисе за который заплатил...а не только нахваливать,да так воспринимать,что "слаще морковки ничего и не едал"..
16:18 10.08.14
Едем в этот отель 26 августа, но взяли фемели, в главном здании, приеду напишу!!! Думаю, там лучше, чем на виллах!!!
20:28 10.08.14
Алла, приятного отдыха ! :)
08:03 11.08.14
Мы собираемся в августе, 26, но брать виллу не решились, купили фемели, надеюсь, все будет отлично!!!
08:05 11.08.14
Сообщение почему-то не появлялось, я повторила, получилось дважды!!! Оксана, спасибо, надеюсь на хороший отдых!!!
20:28 11.08.14
Добрый вечер!
Подскажите сколько ехать до пляжа и с каким интервалом ездят автобусы?
И можно ли пешком добраться? сколько км?
11:40 12.08.14
Оксана, добрый день. Подскажите, а был ли в номере сейф?
17:33 12.08.14
Здравствуйте! до пляжа ехать минут 5-7 , каждый час от отеля и с пляжа,т.е. с разницей в 30 мин., но потом начали корректировать расписание - может сейчас уже поменяли его.
17:35 12.08.14
Здравствуйте! да, был.
22:14 12.08.14
Оксана, подскажите, на сколько брали путевку и во сколько она вам обошлась?
09:31 13.08.14
Здравствуйте! брали 5 ночей (6 дней,получается) , 64 т.р. на двоих.
10:57 13.08.14
Спасибо! Будем все в него убирать, чтобы не выбросили))).
И ещё вопрос, насколько я поняла, уборка - довольно слабое место комплекса - скажем так, она вообще отсутствует. А при заезде в вилле чисто? Есть ли какие либо чистящие средства на вилле (ведро, швабра и т.д.)? Как ни смешно, но хоть самим прибраться...
11:16 13.08.14
При заезде было чисто ( не считая ярких пятен на шторах - видимо их стирают только после сезона, но это можно и не заметить), а так всё нормально. Не видела никаких средств для уборки , для унитаза только туалетный ёршик - и то уже хорошо)))
13:18 13.08.14
Ну значит... будем поаккуратнее, что-ль)))
14:27 13.08.14
Да, если заранее быть подготовленным к вышеописанным нюансам , то отдых будет комфортным, чего Вам и желаю! :)
15:39 13.08.14
Спасибо, Оксана. Мы за отель платим немного, к тому же там берем машину, думаю, в отеле будем только ночевать. Наша основная потребность - просторный номер, красивый вид и качественное питание (чтобы не отравиться)))). Судя по отзывам - с этим все в порядке в отеле.
08:43 22.08.14
Автобус до пляжа ходит утром через пол-часа, ближе к обеду раз в час, вечером в основном раз в час.
08:45 22.08.14
У нас на вилле не было сейфа, но по моей просьбе дали в главном корпусе бесплатно
12:15 22.08.14
В наш заезд расписание корректировалось.Надо смотреть на месте.
Добавить комментарий
Добавить комментарий