АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
29 комментариев
Отдыхал Парой в августе 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Воздержался
3.2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только что вернулись из отеля...

Решающим фактором при покупке тура в этот отель - естественно,цена...)

Плюсы: - очень красивые виды, ооочень! восхитились.

- сам отель тоже красивый

- еда вполне. было из чего выбрать! и пицца очень понравилась в снэк-баре, который возле аквапарка

- аквапарк - достойный (учитывая,что это отельный)

- вилла,на которой мы жили - приятный интерьер, комфортные кровати

- проблем с автобусами к морю не было

- в столовой (ну такой она кажется из-за толп))) обслуживание турецкого персонала очень хорошее, видно было,что стараются.

- вполне нормальная анимация (на Мисс Голд Сити из-за конкурсов вообще хохотали до слёз), детская дискотека однообразная, но для детей может и плюс - радуются,что потом уже знают движения и с удовольствием повторяют за аниматорами)

- хорошие снек-бары

Нейтрально:

наличие большинства иностранцев,особенно немцев (хотя,это скорее плюс, что много не было соотечественников...),русских процентов 10 от всего отеля.

хождение в гору от номера ко всему остальному ( для себя решили,что это плюс - стройнее будем)))

Минусы: -на ресепшене нас встретила неприветливая Лена (тут уже о ней кто-то писАл, - так и оказалось)

-заселение проходило долго и утомительно

- в отеле более тысячи постояльцев, отсюда и начинаются главные минусы:

уборка на виллах состоит из приборки вещей и ВСЁ!!! вообще ни разу не помыли пол!!! при этом инцидент произошел: выкинули наши вещи в мусорный бачок!!!!!!!! вещи стояли рядом с креслом (не дверью и не мусоркой) и были в пакете,среди всего прочего - был новый журнал с вложением (я привожу журналы из разных стран),так вот, это самое вложение из запечатанного журнала было выдрано и обратно сложено в пакет!!! ладно муж догадался заглянуть в бочок напротив нашей двери....я в шоке была. Сообщила об этом на ресепшн - извинились и сказали,что купят новый журнал....ога,щас. Вообще НИКАКОЙ дальнейшей реакции не было!!!!

Также, в номере,при заезде не оказалось тапочек ,зуб щетки с пастой и расчесок (а это должно быть), позвонила в течении дня 3!!! раза на ресепшн,обещали принести,и только прождав целый день,я сходила и накричала (потому как терпение кончилось) и только после этого,всё это появилось в номере ( при этом девушка сказала,что зуб.щетки и пасты не полагаются...ага, а принесли -то их с отельной символикой...)

Испорченное настроение - вот цена этим "мелочам".

Про пляж: ужасный заход в море - камни, о которые бьются волны, что делает крайне сложным заход в море - всегда ударялась .

Да, и сок был химозным, а иногда и очень разбавленным.О никаких свежеотжатых и речи быть не могло)))

Делайте выводы сами, о значимости проживающих на вилле (т.к. скорее всего, в гл.корпусе - дела обстоят получше)

П.с: не воспользовались возможностью сходить в ресторан на 16 этаже (входящий в стоимость путевки),а жаль. Советую, кто уже собрался в этот отель. Да, и кинотеатр с русскими фильмами там по определенным дням.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.08.2014 13:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 062 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (29)

Оксана, а на что вы рассчитывали, когда в поездку не брали с собой зубную щётку? Это предмет личной гигиены, и об этом "пункте" вы должны были позаботиться сами.
Оксана! На пляж собственников, который за пирсом, не ходили? Там приличный заход в море, или с пирса по ступенькам спуститься и поплавать.
Ресторан, который бесплатный, находится на -1-м этаже, на стеклянной крыше крытого бассейна, Кормят вкусно, обслуживают быстро. На 16-м этаже все рестораны платно.
Не ну я просто в шоке!!
Потратить целый день своего отпуска на то что ВЫТРЕБОВАТЬ зубную щётку!
Пусть хоть какой звёздности будет отель но предметы личной гигиены вы должи взять с собой!!
Оксана, Вы счастливый человек, если только отсутствие зубной щетки и пасты для Вас проблема! Хотелось бы, чтобы это была самая большая неприятность в жизни!)))
А моя семья возит все предметы личной гигиены с собой: и шампунь, и гель для душа, и молочко для тела независимо от звездности отеля. Никогда не пользуемся отельными.
Привязались к зубной щётке...во-первых, этот случай показателен именно тем,как относятся к просьбам,это раз.

Вячкслав Кейб, я не тратила целый день, а время от времени,на протяжении дня,когда оказывалась в номере - звонила. Фишка тут вот в чем: мне в 2* даже (правда во Въетнаме) без проблем все эти предметы личной гигиены давали, а здесь 5* и надо ещё просить.Конечно,в следующий раз всё учту,тем не менее...
Вячеслав, при этом вы не в шоке,что выкинули в помойку мои вещи,например...))))

Татьяна, мы сейчас о неприятностях касаемых сервиса данного отелея, а не о счастье и несчастье в жизни))) я описала это для тех людей,кто собрался ехать,но может не взять с собой такие "мелочи" помня,что в отелях это предоставляют и дабы также как и я не выпрашивать и портить себе насроение,

Анна, я рассчитывала именно на то,что даже позабыв/не взяв такой предмет личной гигиены, я могу рассчитывать на отельные. Вообще,мое личное дело,что мне брать,а что нет - факт тут в обслуживании.

Я фантастического ничего не рассчитывала получить,а всего-лишь делаю акцент на вот такие мелочи. И кстати,тут кто-то писАл о тапочках, полагающихся в номере - СПАСИБО этому человеку, т.к. благодаря этому,я съэкономила место в чемодане + от таких описываемых "мелочей" обрисовывается общая картина и человек учитывая это, уже не портит себе настроение.
П.с.:1) если читать внимательно, то я выделила достаточно много плюсов у отеля, из чего можно заключить,что отзыв написан не для очернения отеля
2) ни о каком сочувствиии о инциденте с вещами я и не рассчитывала,но то,что все из всего заметили только про зуб щётку с пастой - забавляет.
Спасибо за замечания - Вы правы.
о частном пляже,что можно с него заходить для удобства - узнали перед отъездом. Ну это сути не меняет: раз есть пляж для постояльцев от отеля,то он должен быть по крайней мере не травмоопасным...
Оксана, в вашем отзыве все правда и по существу! Тут много попадается таких комментариев не адекватных и не по делу...но я надеюсь, кто собирается в этот отель сумеет увидеть главное и полезное для себя! У нас выкидывали тоже вещи, при таком безалаберном отношении к приборке не понятно откуда такая тяга к выбрасыванию вещей! У нас подозрения, что вещи себе забирают, так как свои нашли в тележки у них в пакете?!!! Умудрились выкинуть нижнее белье у раковины лежало, что смешно я была в номере, ладно успела из мусорки вытянуть. Много вещей по приезду домой не нашли.... Обслуживание позорное, мило улыбаются, кивают и НИЧЕГО не делают!!!! Это просто возмущало!!!! А про Лену на ресепшене...я вообще не понимаю как она еще там работает, понимает только когда на нее наедешь!!! И еще одно замечание, надеюсь пригодится: если звонишь на ресепшен и просишь о чем-то на русском языке-однозначно ждать три года и еще не дождешься, если на английском - все делается быстро...даже перезванивать не нужно! Вот такой парадокс! А если на турецком с ними разговаривать, то вообще отдых сказкой покажется, и вилла рядом и по первому слову все пожелания!
Спасибо за понимание и поддержку! я уж начала думать,что тут одни либо поклонники отеля,либо его сотрудники, либо представители. Т.к. адекватные взрослые люди отдают себе отчет в том,что каждый человек имеет право выражать свое мнение, тем более о сервисе за который заплатил...а не только нахваливать,да так воспринимать,что "слаще морковки ничего и не едал"..
Едем в этот отель 26 августа, но взяли фемели, в главном здании, приеду напишу!!! Думаю, там лучше, чем на виллах!!!
Алла, приятного отдыха ! :)
Мы собираемся в августе, 26, но брать виллу не решились, купили фемели, надеюсь, все будет отлично!!!
Сообщение почему-то не появлялось, я повторила, получилось дважды!!! Оксана, спасибо, надеюсь на хороший отдых!!!
Добрый вечер!
Подскажите сколько ехать до пляжа и с каким интервалом ездят автобусы?
И можно ли пешком добраться? сколько км?
Оксана, добрый день. Подскажите, а был ли в номере сейф?
Здравствуйте! до пляжа ехать минут 5-7 , каждый час от отеля и с пляжа,т.е. с разницей в 30 мин., но потом начали корректировать расписание - может сейчас уже поменяли его.
Здравствуйте! да, был.
Полезный отзыв
Оксана, подскажите, на сколько брали путевку и во сколько она вам обошлась?
Здравствуйте! брали 5 ночей (6 дней,получается) , 64 т.р. на двоих.
Спасибо! Будем все в него убирать, чтобы не выбросили))).
И ещё вопрос, насколько я поняла, уборка - довольно слабое место комплекса - скажем так, она вообще отсутствует. А при заезде в вилле чисто? Есть ли какие либо чистящие средства на вилле (ведро, швабра и т.д.)? Как ни смешно, но хоть самим прибраться...
При заезде было чисто ( не считая ярких пятен на шторах - видимо их стирают только после сезона, но это можно и не заметить), а так всё нормально. Не видела никаких средств для уборки , для унитаза только туалетный ёршик - и то уже хорошо)))
Ну значит... будем поаккуратнее, что-ль)))
Да, если заранее быть подготовленным к вышеописанным нюансам , то отдых будет комфортным, чего Вам и желаю! :)
Спасибо, Оксана. Мы за отель платим немного, к тому же там берем машину, думаю, в отеле будем только ночевать. Наша основная потребность - просторный номер, красивый вид и качественное питание (чтобы не отравиться)))). Судя по отзывам - с этим все в порядке в отеле.
Автобус до пляжа ходит утром через пол-часа, ближе к обеду раз в час, вечером в основном раз в час.
У нас на вилле не было сейфа, но по моей просьбе дали в главном корпусе бесплатно
В наш заезд расписание корректировалось.Надо смотреть на месте.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (586) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.04.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 2 694
  • Фото: 0
0 Благодарностей