Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Воздержался
10.06.14 - 21.06.14
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мы туда больше не поедим
Были в отеле в июне с мужем и ребенком двух лет. Ехали анексом все супер, встретили , до везли. Вид отеля очень порадовал, очень красиво, восток это не моё, но нам понравилось. Нас быстро оформили, проводили в номер, и тут нас охватил ужас. Отель дорогой , как в отели могут быть такие ободранные номера, пол драный ребенка на пол пустить страшно, вытяжка не работает, просто ужас . Нас переселили в номер немного лучше, но настроение уже испортили. Еда в ресторане нормальная, красивые скатерти, хорошие официанты. Когда ребенок плохо ест радуешься со сиськам , но это был такой дефицит, их было мало и редко, хотя в чем проблема сварить сосиски. Один раз была вкусная солянка, так её потом все вспоминали, много русских, наварите борща, супов, и всё будут довольны. Пляж хороший,но от лежаков до моря далеко, басенные хорошие и для взрослых и для детей. Детская площадка скромная. В детской комнате работает Кристина, очень хорошая , но есть какой-то толи Махмуд это ужас, редкая сволоч. Я ребенка за 20 $ оставляла, он сидел и смотрел мультики, я на против возле бассейна, так он по своему ругался если я задерживалась, такой негатив, ужас. Ещё порадовало выступления Веры Брежневой, бесплатно, стояли возле сцены, танцевали.
Добавлено
06.08.14
10:14
(1 229 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:48 06.08.14
А что оставить ребёнка в детском клубе еше и денег стоит?
20:53 06.08.14
До четырёх лет без родителей нельзя
23:45 06.08.14
А за деньги значит можно? Интересная политика....Значит аниматор будет следить за малышами, оставленными за деньги, а остальные сами по себе....Хорошо, что мой 5ти летний сын в детском клубе только на время вечернего шоу для взрослых остаётся.
13:20 29.09.14
Добрый день, ув. Наталья!
Благодарим за оставленный отзыв.
Рады, что в высокий сезон рецепции удалось заселить Вас быстро, так как мы понимаем, насколько это важно для гостей, приезжающих на отдых с детьми.
Спешим Вас заверить, что перед началом каждого сезона в отеле проходят необходимые ремонтные работы и текущий косметический ремонт.
Отель располагает 546 комнатами и в этом сезоне в отеле наблюдалась постоянная высокая загрузка. Рады, что на момент Вашего заезда, была возможность предоставить другой номер и надеемся, Вы оценили оперативность работы нашей рецепции.
Рады, что Вы остались довольны питанием и сервисом в основном ресторане. Концепция питания и напитков была качественно расширена в этом сезоне.
Пляжная линия в Белеке действительно широкая, но не так много пляжей на побережье Средиземноморья может похвастаться песочным пологим входом в море, таким удобным для отдыха с детьми. В зоне Кемера, например, пляжи более узкие, расстояние до моря меньше , но на пляже лежит галька. В этом году пляж был полностью реконструирован и гостям была предложена новая пляжная концепция с дневным аля карт рестораном, работающим в обеденное время по меню и предлагающим широкий выбор блюд.
Согласно концепции отеля дети до 2-х лет находятся на территории детского клуба с родителями. Услуга няни в отеле платная. Дети после 3-х лет находятся под присмотром Кристины и других аниматоров бесплатно.
Также рады, что время Вашего отдыха выпало на выступление Веры Брежневой. В этом году в отеле было организовано 6 концертов с выступлением разных звезд; Александра Стан, группа Абба, Вера Брежнева, группа Армия, команда КВН уездный город.
Вы отметили много плюсов в своем отзыве. Поэтому мы искренне надеемся на новую встречу.
В летнем сезоне 2015 в отеле будет много новинок, с которыми мы сможем поделиться чуть позже.
Ваш отзыв важен для нас, так как благодаря замечаниям и пожеланиям наших гостей отель стремится расширять спектр своих услуг и поднимать уровень обслуживания.
Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel&SPA
Добавить комментарий
Добавить комментарий