Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Не рекомендую отель
15.07.14 - 05.08.14
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Жуткий отель, откуда столько звезд??
Мы отдыхали с семьей по системе все включено 21 день. Когда я бронировала отзывов я не нашла. На сайте оператора все отзывы были позитивные.
А на самом деле...
Отель находится в 450 метрах от моря - не 300! Питание отвратительное. Обеды вообще чудовищные, все блюда заправлены соусами, рыба просто несъедобна, как желе безвкусное. Мясо с очень своеобразным запахом - может быть специи, но НЕВКУСНО! У них даже оливки есть было невозможно, то ли они их перемариновали, то ли что-то еще.
Завтраки как везде. Ужины немного лучше обедов. Десерты никакие. Из фруктов - арбуз и дыня. Потом появился нектарин - тоненько порезанный!
Персонал в столовой угрюмый и необщительный.
Номера - отдельная песня - мебель нормальная, но старая. В шкафу не было полок, и у нас в номере не было холодильника. Номер 103, если что.
А вот ванная комната - после каждого мытья на полу образуется шапка пены, а вокруг этой шапочки везде вода, а плитка очень скользкая.
Что меня пугало больше всего и все 21 день - так это бездомные собаки и на территории отеля - их там 4. Ресепция улыбалась и говорила, что их туристы кормят сами, и администрация ничего не может поделать. Так эти собаки по ночам лаяли и носились по территории. Многие жаловались, что спать им проблематично. (У кого балкон выходит на бассейн). Так там и на пляже собаки - огромные и стайками. Жутко просто.
Ну и овечки колоритные. Они отличные, но запах невозможный. И их экскременты никто не убирает, они прямо перед отелем проходили на свое поле. И мы, обходя бомбы, вспоминая песенку о барашке Шоне, тащились на пляж. Пляж супер, море великолепное, но очень много водорослей, их же можно и убирать.
Про экскурсии от Музенидиса могу сказать все супер! Метеоры, Дион-Олимп-Виргина, приятельница была в восторге от Афин.
Гиды молодцы, все очень четко, но очень дорого.
В аквапарк ездить не стоит - он скромный, на мой взгляд.
Само местечко тихое, если не считать собак, но ребенка одного на площадку перед отелем я не отпускала, одна из собак укусила нашего друга.
Отель плохой! Место нормальное для тех, кому нехватает сельской экзотики.
Нам не понравилось! Причем не только нам, мы со многими общались(.
Добавлено
05.08.14
22:04
(2 169 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:17 23.12.14
Уважаемая Светлана, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением о данной гостинице. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Поэтому мы с большим вниманием относимся к отзывам гостей. Позвольте оставить несколько комментариев:
• На нашем официальном сайте имеется полное описание отеля http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/grand-platon-hotel#, в т.ч. и предоставляемой системы питания, и подаваемых блюд. Кроме того, смеем Вас заверить, что уровень услуг ресторана в данной гостинице полностью соответствует ее категории. Сожалеем, что он не оправдал ваших ожиданий.
• Все сотрудники отеля всегда с большим радушием встречают туристов и стараются сделать их пребывание в отеле максимально комфортным. Возможно, работники ресторана были заняты и не имели возможности пообщаться с Вами, но с радостью откликнулись бы на Ваши просьбы, касающиеся их обязанностей.
• Фото номеров и их обстановки также размещены на нашем официальном сайте. В случае, если в номере отсутствует холодильник, гости всегда могут обратиться на ресепшен или к представителям нашей компании, которые постараются незамедлительно решить возникший вопрос.
• Относительно системы канализации хотелось бы отметить, что подобное ее устройство применяется в Греции повсеместно, в т.ч. и в жилых домах. Чтобы скользкий пол не доставлял неудобств рекомендуем пользоваться тапочками или полотенцем для ног.
09:17 23.12.14
• Хотелось бы уточнить, что территория пляжа и часть моря у береговой линии находятся в ведении государства. Поэтому руководство гостиницы в отношении чистоты территории, прилегающей к отелю, действует согласно своим полномочиям.
• Касательно стоимости экскурсий, заметим, что наша компания строго следит за политикой ценообразования, поэтому стоимость экскурсий адекватна и складывается из большого количества факторов. При этом хотелось бы обратить внимание на факт того, что приобретая поездку у туроператора, Вы получаете высокий уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие недочеты, в общем Ваш отдых удался и Вы сохраните только приятные воспоминания о Греции. Еще раз благодарим Вас за отзыв и буде рады скорой встрече.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий