АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
735 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Barcelo Punta Cana (отель был переименован 01.05.16)
Отдыхал Парой в июле 2014
13.07.14 - 24.07.14
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

свадебное путешествие

Доброго времени суток, друзья.

Начну с того, что ВСЁ, написанное в отзывах, в той или иной степени правда. И восторженные возгласы: О! Доминикана! И чудное(ударение на ваше усмотрение ) местное население! Веселый и милый персонал, очень слабая уборка, тараканы, заглядывающие на огонек, проблемы с водой, иногда даже с холодной, очереди на ресепшен – визитка отеля, адские выходные (заезд местных и американцев), прекрасный и удобный пляж, но… А в общем, обо всем по порядку.

Про полет/трансфер опустим подробности. Вполне переносимо, если бы не задержка трансаэро обратно на час. Скажете: всего-то!? Но большую часть этого часа мы провели в самолете с выключенными кондиционерами! Вот это была жесть. До отеля 1,5 часа на автобусе. Как многие здесь писали: есть альтернатива – такси, только у туроператора отметьтесь и предупредите.

Заселение. Прилетели в воскресенье вечером, поэтому без проблем и промедлений получили отличный номер (бронировали стандарт, покупали тур меньше чем за неделю, других вариантов размещения отель не предлагал, уже и с отелями и билетами было напряженно). Но заселили нас в супериор, 3й корпус, 2й этаж, чудесный вид. Бутылка шампанского, фрукты, футболки и лента на двери прилагались. Кстати, свидетельство о браке не спрашивали, удовлетворились отметкой оператора.

Номер, конечно, не блестел: разводы от стаканов на тумбочках красовались до конца нашего пребывания. Иногда, даже после уборки, песочек под ногами похрустывал. Мелочи! Как ранее написано уборка никакая. От чаевых не зависит совершенно. Полотенца пару раз тоже забывали сразу положить. Раз поймали её в коридоре и недоразумение было ликвидировано, 2й раз появилась сама через пару часов (возможно наши же полотенца посушила) )))))) Больше чаевые не оставляли. Только доллар ложили в холодильник иногда, мальчик оставлял 2 бутылки воды. Мебель, сантехника - не новые. Откровенно говоря, то, что мы жили в супериоре таки, а не в стандарте, я узнала только по прилету, прочитав описание номеров на официальном сайте. Звукоизоляция в номере отсутствует, под дверью щель, через которую к нам в гости зашел как-то раз таракан. В выходные с водой жесткие проблемы, даже с холодной. В будни только с горячей редко. В общем страшно представить, что там в стандартах. )))

Для тех, кто страдал от того, что кондиционер дует на кровать! Направление потока воздуха можно регулировать! В ручную! )))) Заслонки на кондее поворачиваете каждую по очереди ручками, в противоположную сторону! И будет вам счастье! Согласна, необычно. Без мужа бы и в голову не пришло. )))) Регулировать температуру бессмысленно на мой взгляд. У нас весь отпуск было 25, что мы там себе ставили на дисплее, кондей не волновало. Но нас устраивало, т.к. в нашем номере был вентилятор! Для жителей супериоров: у вентилятора тоже есть скорости вращения. Шнурочек на вентиляторе. )))

Следующие 4 дня мы жили в состоянии эйфории, безоблачного счастья и полного релакса. Все истории про разбавленные фреши, очереди, грязные тарелки и прочее казались сказками.

Правда в первый же день убедились, что в активном бассейне могут плавать только отчаянные люди. Не передать словами какая там грязная вода уже к обеду (а может так уже и с утра…)! По краям видны осадки, разводы… отвратительно! Не передать! Больше даже близко старались не подходить! В бассейне возле 1-3 корпусов, рядом с детским, приличнее, но и им мы не пользовались, на всякий случай. Хотя каждое утро видела работников, которые чистили бассейн.

Пляж: удачный! Особенно по сравнению с соседними справа (если стоять лицом к океану) отелями, более широкая полоса пляжа. В левой его части, прямо напротив 3го корпуса, лежаки стоят не так тесно, порой было приятное ощущение уединения. В тени лежаки всегда находили без проблем, приходили не позже 9 утра в силу разницы во времени. На мой взгляд, всё же некоторое количество зонтиков было бы не лишним. Утром водоросли с пляжа убирают. Но сам пляж грязный, огромное количество окурков. Иногда летают стаканчики. Если мусорки есть, то пепельницы - редкость (пеньки такие неприметные). Для особо одаренных: на табличке на пляже написано «no smoking». Первую половину отпуска океан был чистый, но последние дня 4 штормило сильнее, и во второй половине дня уже плавало много водорослей, а в день вылета водорослей много было уже с утра. Так что вероятно кому как повезет. На соседних пляжах, как мне показалось, во второй половине дня на берег выкидывало существенно больше водорослей. Наш пляж внешне казался на много чище. Если идти налево, увидите дикий пляж, потом отель Хард Рок и далее «дикие просторы», т.к. цепочка отелей заканчивается. Очень приятно прогуляться! Океан бесподобен! Всегда разный!

Кормили вполне съедобно, даже вкусно. Приятный, милый, услужливый персонал, очаровательно радуются чаевым. Но я к еде в основном равнодушна, поэтому возможно не слишком придиралась, и чего-то не заметила.

А потом пришли они! ))))))

В пятницу у нас была церемония. Вернулись после обеда и поняли, как нам повезло, что заселялись мы не в выходные…. Толпы людей на ресепшен, очереди, кучи чемоданов…. В обед уже почувствовали всю «прелесть» густонаселенности. Если есть возможность и выбор – лучше в выходные не заезжать!

Утром в субботу фреш уже был заметно разбавлен; еда в выходные удивительно быстро исчезала; всюду бродили «товарищи», снимающие всю еду на фото и видео, транслируя всё это онлайн всем друзьям и родственникам на ходу, хватали руками еду прямо из контейнеров и запихивали в рот, тут же жуя и докладывая испробованное в тарелки; встречались надкусанные пироженки; грязные тарелки…. Непередаваемый хаос…. И так 3 дня.

Утром на завтрак лучше ходить раньше, т.к. основная часть гостей спит долго и питается поздно. Один раз пришли позже 9:30 и на выходе даже очередь в ресторан наблюдали, народ не пускали, т.к. не было свободных столиков и это в будний день.

В отеле краж не было, всё хранили в сейфе. Но хочу сказать, что нигде без присмотра ничего оставлять нельзя. В день, когда проводилась церемония, у нас из сумки украли 30$ из 150, которые с собой были. Вещи без присмотра лежали только во время фотосессии в машине туроператора, где оставался водитель (сотрудники заверили, что случаев воровства у них не было, однако от гида после услышала, что наша жалоба не первая). Все деньги предусмотрительно не берут, иначе бы пропажу заметили сразу, а так только в номере.

Ещё для невест совет: не соглашайтесь на салон Шоколад! Или только на прическу! Её делала Анастасия, вполне достойно, насколько это было возможно на моих непослушных волосах, с учетом дикой влажности. Визажист - однозначно НЕТ! Я спьяну, сослепу, ранним утром, сделаю лучше, чем этот «профессионал». Она не представилась, не поинтересовалась, что я вообще хочу увидеть на своем лице. Хорошо, что я предусмотрительно взяла с собой кое-что из косметики, с огромным трудом удалось хоть немного исправить то недоразумение, которое я увидела: очень вульгарно, неаккуратно, явное отсутствие чувства стиля. Но даже если решитесь! (всё-таки исправить можно, но смысл платить???) Ни при каких обстоятельствах не позволяйте красить вам ресницы! Тушь водостойкая, что-либо исправить невозможно, но кладет её комками даже в один слой! Удовлетворенно смотрит и сбегает! Ничего хуже никогда не видела!

Ещё, всё же скажу по поводу пляжа Макао: пляж дикий, поэтому очень грязно. На первый взгляд романтического настроения не создает. Фото, представленные на сайтах, конечно, существенно отредактированы. Имейте в виду, не тешьте себя иллюзиями, как мы. Но в целом, всё прошло прекрасно! )))))

От туроператора были на Самане. Обычно услугами туроператора/встречающей стороны не пользуемся. Эта экскурсия была исключением, т.к. частные лавочки не предлагали (правда целенаправленно не искала). Отлично подойдет, для того что бы разнообразить пляжный отдых. Кстати, на эту экскурсию (на автобусе) наш отель забирают последним, удобно. Если боитесь высоты и лошадей – покажется очень экстремально. )))) Но я выжила и даже получила массу положительных эмоций! Немного утомительна дорога.

Ездили на Саону. Захотелось нам романтики, взяли индивидуальную экскурсию. На сайте natalie-gid, экскурсии от Натальи и Артема (попались они мне здесь в отзывах) так романтично: индивидуальный трансфер, обещали запечатлить каждый момент экскурсии и небольшую фотосессию на острове на наш фотоаппарат в подарок, «незабываемый отдых в уединенном местечке. Для комфортного отдыха…зонтик от солнца, подстилку на песок, подушечки, бокалы, ведерко со льдом для спиртного, маски и трубки и многое другое». (это кстати цитата с сайта) … не удержалась, зарезервировала тур, 500$. НЕ повторяйте моих ошибок. Всё что написано у них на сайте – реклама, не имеющая ничего общего с действительностью. Организация ужасна! Нет, мы долго держали позитивный настрой! Гид, получив деньги: «мы заедем в обменник, на заправку, в супермаркет за продуктами и водой!» Вроде в описании этих пунктов не было, но Мы: «хорошо, не проблема!». Тут выясняется, что и обменник закрыт, надо подождать, и супермаркеты ещё закрыты (заезжали в парочку). Мы: «да не вопрос!» Время идет… Купили кое-что в придорожной лавке. Выезжаем на трассу, становится явно заметно, что машина не исправна… Мы: «да ладно, ведь едем!» Пролетаем нужные поворот, гид-водитель явно не знает дороги. Попутно по телефону договаривается о лодке. Мы: «всё отлично! Главное мы вдвоем, дальше будет всё прекрасно!» Моторная маленькая рыбацкая лодка без навеса (ожидаемо, не слишком напрягло, даже мило). Первой точкой маршрута стал остров. И тут всё… не было НИЧЕГО из цитаты с сайта! Разве что сломанный зонтик, и ооочень грязный плед… Привезли на общественный пляж, на который туроператор, привозит за 99 $. Расцениваю эту контору исключительно как мошенников. Прогулялись по острову, ничего особенного, шаг в сторону от общественного пляжа – горы водорослей! Пляж у отеля был лучше: шире, просторней, тоже с пальмами. )))) Красивый цвет моря, за счет мелководья. Один раз съездить можно, но только не с этой горе-конторой. Мой откровенный отзыв на своем сайте не разместили и в личную почту тоже не ответили.

В целом срана прекрасная, разок съездить стоит, отель не вызвал восторга, но хороший, четверка твердая (с позитивом естественно! ) ))))

Внимательней выбирайте компании, которым доверяйте свой отдых, по сути и свою жизнь. Не ведитесь на отзывы с их сайтов, негативные естественно никто не выкладывает, а позитивных смотрю за такой период не очень много. Куда смотрела раньше загадка! ))) Гид в отеле тоже не понравился, но мы общались с другим представителем встречающей стороны, приезжал к нам в отель специально. С ним списывались заранее, через его сайт (Станислав Дзержинский), очень приятный человек, создает настроение, дает всю необходимую информацию. Спасибо! В целом 10 из 11 дней отдыха прошли ОТЛИЧНО! )))))

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.08.2014 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 842 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

02:50 12.08.14
Уважаемый гость,

Спасибо, что выбрали Barceló Punta Cana, как ваш отдых и за время потребовалось, чтобы поделиться своим отзыв с сообществом Trip Advisor.

Мы хотим, чтобы вы знали, что ваше мнение очень важно и ценно для нас. По этой причине, ваши комментарии принимаются с особым учетом как они помогают нам идентифицировать наши областей для развития, что дает нам возможность исправить их, и тем самым добиться предложить нашим гостям сервис самого высокого качества.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в будущей случаю, таким образом показать нашу приверженность обслуживания и удовлетворенности клиентов, и обеспечение качества печать нашей семьи Barceló Hotels & Resorts.

искренне,

Director Barceló Punta Cana
Полезный отзыв
Галина, добрый день! а ссылку на сайт Станислава не дадите? заранее спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (550) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Галина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 833
  • Фото: 0
0 Благодарностей