за последние 30 дней
Спасибо отелю за отдых!
Здравствуйте,уважаемые!Решила поделиться своим мнением об отдыхе в этом отеле,так как перед поездкой сама читала отзывы,из которых почерпнула много полезной и нужной информации.Первый раз были на отдыхе всей семьей:мы с мужем и сыновья 3 и 5 лет.Отель этот порекомендовали нам в турагенстве как оптимальный для семейного отдыха.Фото в интернете нам понравились,и мы остановили выбор на Отиуме.Скажу сразу:безумно боялась всяких инфекций,о которых начиталась в интернете,поэтому до поездки за 10 дней перестала водить детей в садик(чтобы не заболели), а так же для профилактики давала эргоферон 2 недели.Сейчас хвалю себя за это!!!
Дорога из аэропорта до отеля заняла полтора часа,детки не капризничали,в автобусе было прохладно,так что добрались хорошо.Приехали в отель в 7 утра,на ресепшене нас оформили,надели браслетики и отправили завтракать(вещи оставили в спец. комнате). На что обратили внимание сразу,так это то,что территория очень чистая,а персонал приветливый и улыбчивый. После завтрака мы вернулись в основное здание,чтобы взять сумку с пляжными вещами и отправиться на море,муж пошел узнать на ресепшене о времени заселения,вернулся с карточками-ключами от номера!!!!Носильщик привел нас в номер,все показал,очень доброжелательный,получил чаевые и ушел)))).В номере,а поселили нас в 2 корпус,где ресторан, очень чисто,все в хорошем состоянии и вообще уютно,большая кровать,диванчик для одного сына,чуть позже принесли раскладушку для другого сына(большая,сыну понравилось на ней спать).Места для игр осталось мало,но им хватило и нашей кровати))).Убирали номер каждый день,меняли полотенца и белье.Никаких нареканий по уборке за все время отдыха не возникло.
Питание нас в целом устроило:большой выбор овощных,мясных блюд,фруктов,выпечки,.....спасибо за торты на ужин:всегда свежие и очень-очень вкусные!!!!Младшего нашего очень трудно накормить,многого не ест вообще,там ел на завтрак,обед и ужин молочные каши,благо они были в детском ресторане))).Правда,на мой взгляд слегка переслащенные. В ресторане чисто,никаких мух мы не видели,посуда тоже чистая.Спасибо за молоко и за сок в коробках,брали каждый раз,так дети и мы сами любим молоко,очень выручало,если маленький совсем не хотел есть,так хоть плюшку какую-нибудь с молоком съест, и то хорошо. Старший кушал супы,каши и мясные блюда из детского ресторана.Совет:накладывайте детям еду в обычную посуду,а не в пластмассовую.Обычная посуда моется в посудомойке при высокой температуре воды,меньше вероятность схватить всякую бяку.
Про бяку.Родители: мойте руки себе и детям,дезинфекторы там везде,не игнорируйте их)))Слышали от многих,что дети болеют после купания в бассейнах,наши купались первые 2 дня,особенно старший,так на четвертый день у него поднялась температура 38.5,больше ничего.Я сразу дала жаропонижающее и энтеросгель 3 раза в день, на следующий день температуры не было. Младший затемпературил на 7 день, температура держалась 2 дня,действия те же: жаропонижающее и энтеросгель. После прилета домой сутки температурил.Еще на теле у обоих была мелкая непонятная сыпь(((,прошла,правда,быстро. Больше всего не повезло мужу:в день вылета из Турции температура,дома вызвали скорую,т.к. 39,5 не сбивалась лекарствами и сыпь по всему телу,в больнице лежал 5 дней в инфекционном отделении(((по анализам энтеровирусная инфекция.
МОРЕ. мы ехали на море,там мы проводили большую часть времени,пляж чистый,заход в море пологий,дети не вылезали из воды,в баре напитки, еда какая-то,мы не ели,так как против перекусов и фастфуда.наблюдали,как иностранцы в ресторане стоят в очереди за картошкой-фри...бее... море очень понравилось,особенно вечером,народа нет практически.....
СМАЙЛ-СЕРВИС.спасибо огромное русскоговорящему персоналу за помощь,отвечали на все вопросы,все просьбы исполняли быстро и в срок,например,попросили горшок для ребенка и подставку для раковины- принесли через 5 минут,время уборки согласовали. Спасибо Гульназ,Мэри,Ярославе!!!!Они умнички!
Спасибо Салие - сотруднице на ресепшене,Анастасии и Алесе из спа-центра, Юсуфу,Эрди и Хасану- официантам рыбного ресторана.Нам там понравилось все: качество еды,обслуживание,атмосфера,отношение к детям.
Детский клуб. Перед поездкой возлагали на него большие надежды.Но за все время отдыха не оставляли там детей ни разу:старший не захотел без нас,а младший без старшего никуда)))Понравилось,что все горки-качели-карусели под тентом и что покрытие нескользящее.Каждый день аниматоры из детского клуба зазывали всех на мини-диско,мы ходили,но не танцевали.Слишком громкая музыка для детских ушей,но это наше мнение.
Вечерние развлечения. Каждый вечер в баре живая музыка,мы с мужем слушали,сидя на балконе,так как дети спят,никуда вдвоем не выйти.Детям спать совершенно не мешала,кстати,а нам в радость)))
Экскурсии.Отельный гид Эльчин настойчиво предлагает их,мы съездили в Динопарк в Кемер и в Тахталы на смотровую площадку,в целом все понравилось,дети дорогу перенесли прекрасно. В Динопарке есть комната страха для взрослых,рекомендую)))ТАК я никогда не кричала,даже не подозревала,что может быть так страшно)))но это так КРУТО!!!Цены в отеле на экскурсии в 2 раза выше,чем на улице,но в первом случае вы застрахованы...каждый решает сам для себя.
Еще брали напрокат велосипеды с детскими креслами,катались вокруг озера и вдоль пляжа,очень понравилось.Но электромопеды круче)))в следующий раз каждый день будем кататься на них)))
Итоги:
Плюсы: чистота и порядок везде,отношение персонала к вам и к работе,общая атмосфера,трансфер до пляжа
Минусы:возможность заразиться на отдыхе,запах канализации на улице поздно вечером(иногда).
Мы ехали отдыхать,с хорошим настроем,остались довольны,возможно,вернемся еще раз в этот отель,но обязательно вернемся в Сиде и в частности в Титреянгель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Болели очень многие дети в этом отеле до 3 лет. Диагноз нам поставили в клинике в Сиде. Пишу для того, чтобы родители не паниковали в этот момент (хотя это сложно, особенно в чужой стране). Особенно этот вирус никак не лечится, как нам сказали. Перед поездкой тоже начала давать эргоферон. Не помогло.
У старшего никакой заразы. У годовасика легкая сыпь и прошла дня через 3. А у 2-летнего ярчайшие пятна и держались 2 недели. Видимо, индивидуально.
Отель прекрасный. Но ехать с малышами в такое ОГРОМНОЕ количество детей не надо. Выбирайте маленькие отели. Опыт со старшим показал, что это верное решение.
P/S В бассейне не купались. Больных детей в номере родители не держали, тащили их с собой: и в бассейн, и на море ("Тем-ры же нет!!!")
Очень были рады прочитать Ваш отзыв на данном ресурсе.
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Мы хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес отеля, сервиса и персонала. Поверьте нам, что после таких пожеланий и теплых слов желание завоевать признательность наших гостей возрастает. Хотим так же заметить, что для гостей, решающих куда поехать на каникулы, отзывы, подобные Вашему, точно рассказывающим об отеле, о сервисе, о пляже и.т.д. становяться иногда решающим аргументом для поездки в отель.
От имени администрации отеля и всего нашего персонала хотим сказать, что нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен недомоганием детей и Вашего супруга. Но, как Вы описали в Вашем отзыве, отель соблюдает все нормы санитарной гигиены.
Пластиковая посуда в детских ресторанах серии HDPE, что означает "моется при высокой температуре", что мы и делаем. Т.е. пластиковая посуда моется так же, как и керамическая.
Благодарим вас ещё раз за поддержку и хотим сказать, что будем рады вновь видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiley Service