АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в июле 2014
05.07.14 - 13.07.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо отелю за отдых!

Здравствуйте,уважаемые!Решила поделиться своим мнением об отдыхе в этом отеле,так как перед поездкой сама читала отзывы,из которых почерпнула много полезной и нужной информации.Первый раз были на отдыхе всей семьей:мы с мужем и сыновья 3 и 5 лет.Отель этот порекомендовали нам в турагенстве как оптимальный для семейного отдыха.Фото в интернете нам понравились,и мы остановили выбор на Отиуме.Скажу сразу:безумно боялась всяких инфекций,о которых начиталась в интернете,поэтому до поездки за 10 дней перестала водить детей в садик(чтобы не заболели), а так же для профилактики давала эргоферон 2 недели.Сейчас хвалю себя за это!!!

Дорога из аэропорта до отеля заняла полтора часа,детки не капризничали,в автобусе было прохладно,так что добрались хорошо.Приехали в отель в 7 утра,на ресепшене нас оформили,надели браслетики и отправили завтракать(вещи оставили в спец. комнате). На что обратили внимание сразу,так это то,что территория очень чистая,а персонал приветливый и улыбчивый. После завтрака мы вернулись в основное здание,чтобы взять сумку с пляжными вещами и отправиться на море,муж пошел узнать на ресепшене о времени заселения,вернулся с карточками-ключами от номера!!!!Носильщик привел нас в номер,все показал,очень доброжелательный,получил чаевые и ушел)))).В номере,а поселили нас в 2 корпус,где ресторан, очень чисто,все в хорошем состоянии и вообще уютно,большая кровать,диванчик для одного сына,чуть позже принесли раскладушку для другого сына(большая,сыну понравилось на ней спать).Места для игр осталось мало,но им хватило и нашей кровати))).Убирали номер каждый день,меняли полотенца и белье.Никаких нареканий по уборке за все время отдыха не возникло.

Питание нас в целом устроило:большой выбор овощных,мясных блюд,фруктов,выпечки,.....спасибо за торты на ужин:всегда свежие и очень-очень вкусные!!!!Младшего нашего очень трудно накормить,многого не ест вообще,там ел на завтрак,обед и ужин молочные каши,благо они были в детском ресторане))).Правда,на мой взгляд слегка переслащенные. В ресторане чисто,никаких мух мы не видели,посуда тоже чистая.Спасибо за молоко и за сок в коробках,брали каждый раз,так дети и мы сами любим молоко,очень выручало,если маленький совсем не хотел есть,так хоть плюшку какую-нибудь с молоком съест, и то хорошо. Старший кушал супы,каши и мясные блюда из детского ресторана.Совет:накладывайте детям еду в обычную посуду,а не в пластмассовую.Обычная посуда моется в посудомойке при высокой температуре воды,меньше вероятность схватить всякую бяку.

Про бяку.Родители: мойте руки себе и детям,дезинфекторы там везде,не игнорируйте их)))Слышали от многих,что дети болеют после купания в бассейнах,наши купались первые 2 дня,особенно старший,так на четвертый день у него поднялась температура 38.5,больше ничего.Я сразу дала жаропонижающее и энтеросгель 3 раза в день, на следующий день температуры не было. Младший затемпературил на 7 день, температура держалась 2 дня,действия те же: жаропонижающее и энтеросгель. После прилета домой сутки температурил.Еще на теле у обоих была мелкая непонятная сыпь(((,прошла,правда,быстро. Больше всего не повезло мужу:в день вылета из Турции температура,дома вызвали скорую,т.к. 39,5 не сбивалась лекарствами и сыпь по всему телу,в больнице лежал 5 дней в инфекционном отделении(((по анализам энтеровирусная инфекция.

МОРЕ. мы ехали на море,там мы проводили большую часть времени,пляж чистый,заход в море пологий,дети не вылезали из воды,в баре напитки, еда какая-то,мы не ели,так как против перекусов и фастфуда.наблюдали,как иностранцы в ресторане стоят в очереди за картошкой-фри...бее... море очень понравилось,особенно вечером,народа нет практически.....

СМАЙЛ-СЕРВИС.спасибо огромное русскоговорящему персоналу за помощь,отвечали на все вопросы,все просьбы исполняли быстро и в срок,например,попросили горшок для ребенка и подставку для раковины- принесли через 5 минут,время уборки согласовали. Спасибо Гульназ,Мэри,Ярославе!!!!Они умнички!

Спасибо Салие - сотруднице на ресепшене,Анастасии и Алесе из спа-центра, Юсуфу,Эрди и Хасану- официантам рыбного ресторана.Нам там понравилось все: качество еды,обслуживание,атмосфера,отношение к детям.

Детский клуб. Перед поездкой возлагали на него большие надежды.Но за все время отдыха не оставляли там детей ни разу:старший не захотел без нас,а младший без старшего никуда)))Понравилось,что все горки-качели-карусели под тентом и что покрытие нескользящее.Каждый день аниматоры из детского клуба зазывали всех на мини-диско,мы ходили,но не танцевали.Слишком громкая музыка для детских ушей,но это наше мнение.

Вечерние развлечения. Каждый вечер в баре живая музыка,мы с мужем слушали,сидя на балконе,так как дети спят,никуда вдвоем не выйти.Детям спать совершенно не мешала,кстати,а нам в радость)))

Экскурсии.Отельный гид Эльчин настойчиво предлагает их,мы съездили в Динопарк в Кемер и в Тахталы на смотровую площадку,в целом все понравилось,дети дорогу перенесли прекрасно. В Динопарке есть комната страха для взрослых,рекомендую)))ТАК я никогда не кричала,даже не подозревала,что может быть так страшно)))но это так КРУТО!!!Цены в отеле на экскурсии в 2 раза выше,чем на улице,но в первом случае вы застрахованы...каждый решает сам для себя.

Еще брали напрокат велосипеды с детскими креслами,катались вокруг озера и вдоль пляжа,очень понравилось.Но электромопеды круче)))в следующий раз каждый день будем кататься на них)))

Итоги:

Плюсы: чистота и порядок везде,отношение персонала к вам и к работе,общая атмосфера,трансфер до пляжа

Минусы:возможность заразиться на отдыхе,запах канализации на улице поздно вечером(иногда).

Мы ехали отдыхать,с хорошим настроем,остались довольны,возможно,вернемся еще раз в этот отель,но обязательно вернемся в Сиде и в частности в Титреянгель.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.08.2014 17:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 737 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласна с отзывом. Отдыхали семьей в июле в Otium. Дети 10, 2 и 1 год. Хочу лишь добавить, что тем-ра под 40 один, два дня и после спада сыпь по всему телу - это инфекция называется розеолой детской (вирус гепатита 6 типа).Я про такой в России не слышала.
Болели очень многие дети в этом отеле до 3 лет. Диагноз нам поставили в клинике в Сиде. Пишу для того, чтобы родители не паниковали в этот момент (хотя это сложно, особенно в чужой стране). Особенно этот вирус никак не лечится, как нам сказали. Перед поездкой тоже начала давать эргоферон. Не помогло.
У старшего никакой заразы. У годовасика легкая сыпь и прошла дня через 3. А у 2-летнего ярчайшие пятна и держались 2 недели. Видимо, индивидуально.
Отель прекрасный. Но ехать с малышами в такое ОГРОМНОЕ количество детей не надо. Выбирайте маленькие отели. Опыт со старшим показал, что это верное решение.
P/S В бассейне не купались. Больных детей в номере родители не держали, тащили их с собой: и в бассейн, и на море ("Тем-ры же нет!!!")
Полезный отзыв
19:45 14.08.14
Уважаемая Анна,
Очень были рады прочитать Ваш отзыв на данном ресурсе.
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Мы хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес отеля, сервиса и персонала. Поверьте нам, что после таких пожеланий и теплых слов желание завоевать признательность наших гостей возрастает. Хотим так же заметить, что для гостей, решающих куда поехать на каникулы, отзывы, подобные Вашему, точно рассказывающим об отеле, о сервисе, о пляже и.т.д. становяться иногда решающим аргументом для поездки в отель.
От имени администрации отеля и всего нашего персонала хотим сказать, что нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен недомоганием детей и Вашего супруга. Но, как Вы описали в Вашем отзыве, отель соблюдает все нормы санитарной гигиены.
Пластиковая посуда в детских ресторанах серии HDPE, что означает "моется при высокой температуре", что мы и делаем. Т.е. пластиковая посуда моется так же, как и керамическая.
Благодарим вас ещё раз за поддержку и хотим сказать, что будем рады вновь видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiley Service
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (855) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
AnnaMamaArtemaAntona
Россия
Кстово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 994
  • Фото: 0
0 Благодарностей