АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
990 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхал С семьей в августе 2014
27.07.14 - 04.08.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отлично отдохнули

Приехали вчера, отдыхали семьей (два взрослых и ребенок)

Писать не особо умею поэтому все кратко, да и пишу, потому что обидно за предыдущие отзывы

До этого были в странах: Греция, Тайланд, Италия, Испания, Австрия, США, так что есть с чем сравнить

1. Размещение - приехали после 14.00 поэтому разместили сразу

Дали двухкомнатный номер, хотя платили за дополнительную кровать для ребенка

Минус - плохо работал кондиционер у нас в комнате, у ребенка во второй комнате - нормально

Сам номер отличный, убирались и обновляли бар каждый день, все новенькое, чистенькое

На счет кондиционера обращались к представителю туроператора - Георгию (TEZ TOUR) - скользкий тип, не помог,

слушает Вас только если дело касается денег.

Обращались к Надежде (не рецепшене) - никакого толку - вообще впечатление, что она ничего не знает и не решает

(тогда зачем ее держат в отеле?)

На рецепшене есть турок(не помню имени), который говорит на русском (учился в Одессе), лучше обращаться к нему,

он вежливый и отзывчивый

2. Питание понравилось - на любой вкус, много мяса (курица, телятина, индейка, баранина), куча гарниров,

фруктов (апельсины, персики, киви, виноград,сливы, арбуз, дыни), много сладостей, куча сортов сыра, колбасы

Дают раки, креветки, кольца кальмаров

Блюда обновляются по мере того как заканчиваются

Места хватает, но лучше приходить после открытия, вначале много народу и приходится ждать столик

Стол обновляют (скатерть, вилки, ножи), но надо просить

Один раз - ресторан, мы выбрали итальянский - кормят медленно, но на убой

3. Сервис достойный, если подружиться с персоналом, что не очень сложно, то отдых получится незабываемый

Делали лебедей, сердечки с цветами, "волны" на постели

Особое спасибо аниматорам: Аиду из Туниса, Вике и т.д. (целый день развлекали)

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.08.2014 16:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 804 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

"Обращались к Надежде (не рецепшене) - никакого толку"- первый раз нам на все вопросы помогла и решилось через 10 минут, в вот во второй было сказано дословно:" Я не ресепшен, а гастролейшен", после этого вопросов больше не было.
"Минус - плохо работал кондиционер"- за то потом ночью своё набирал, простудиться можно.
"Георгию (TEZ TOUR) - скользкий тип"- )))
"Стол обновляют (скатерть, вилки, ножи), но надо просить"- можно и просто ждать, но время зависит от загруженности. Я заметил, что пока турок свои намеченные делишки не сделает, он не подходит.
Полезный отзыв
Спасибо за фото!!!
Отличные фотки, спасибо!
Это называется, кто, что хотел, тот то и увидел! Спасибо, Михаил, за фотографии!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
MikhailKos
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 746
  • Фото: 24
0 Благодарностей