2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Ехал в отель с позитивным мыслями. Однако очень напугало...
Ехал в отель с позитивным мыслями. Однако очень напугало видео на youtube про номера в отеле... (советую посмотреть). И так, по прибытию в отель (было это под конец ужина), нам предложили поскорее одеть браслеты, отложить заселение и отправить на ужин. Первое впечатление было довольно хорошее, все цивильно, чисто, было обрадовался, но когда пошел искать "пропитание" - наткнулся на то, что мясных продуктов, которые можно кушать без опасений - нету. Так начался мой вегетарианский отпуск.
Вернувшись, решил перед заселением посмотреть номер. На что девушка на ресепшене (хорошо знающая русский), подозвала слаборазговаривающего сотрудника и он мне начал на ломанном английском говорить что идите в номер такой то.
Устав от их "игры" в "тупой и еще тупее", после дороги и задержки рейса - согласились на номер что нам дали (заселили нас на самую окраину в корпус D6 на первый этаж, наиболее дальний от моря). Скандалить не стал, взял карточку. Прибыв к номеру - оказалось что карточку к двери нам не зарегистрировали. В итоге я пешком пошел обратно на ресепшн (идти туда далековато, метров 200). Извинилась, выкинула старую карточку, достала новую, запрограммировала и отправила в этот раз со мной еще какого то служащего. Попав в номер - оказалось, что он немного лучше, чем с ролика на ютубе, но удобств минимум, кондиционер шумит как автомобиль (даже при минимальной нагрузке, и охлаждает комнату ну очень медленно), телевизор - каналы все российские показывает с помехами, пульт замотан изолентой (ну да ладно, не за телевизором ехал). Далее походив по номеру обнаружил, то про что пишут многие - полы вообще не моют, видать принципиально, или администрация отеля не выделила денег на швабры. Липкие полы, местами песок видать от других постояльцев остался. На дверях какие то следы грязи непонятные, в сортире чье то ***** на стенках (убраться видать перед заселением новых туристов - платная услуга), полотенца у них тоже там плохо простиранные, кровати одноместные очень узкие и короткие (с ростом 1.76 - мои пятки свисали с кровати)... Далее идем в душ и обнаруживаем что нету вытяжки, лишь маленькое окошко на улицу, в которое отлично видно что творится на вторых этажах (и наоборот, с балконов вас могут рассматривать соседи через прозрачные стенки душа), в итоге постоянная влажность в душе... Балкончики - у нас на первом этаже был нормальный еще относительно (было хоть где повесить вещи посушить). А вот у жителей 2 и 3 этажей - не было такого счастья - размер их балкона такой, что туда можно только ступить на 1 шаг буквально. Издевка в общем со стороны того кто их проектировал. Еще одно из приключений в очень большом количестве номеров - это "включи электричество". Карточка к номеру с одной стороны имеет чип, который открывает дверь, а с другой стороны - неодимовый магнитик маленький, который включает электричество, когда он вставлен в спец кармашек. Вставив карточку - вы не имеете никаких гарантий, что у вас будет "свет". После 5-6 поправлений карточки, чтобы свет не выключался, пришлось разобрать держатель карточки (2 винтика крестовых), и самостоятельно доработать розетку, так, чтобы она начала работать как нужно...
В отеле периодически выключается свет и начинает работать автономная генераторная станция, которая расположена не так далеко от номеров и очень сильно шумит. Продолжается это не долго, но неприятно. Также по территории свободно гуляют всякие утки, петухи, курицы, цыплята, индейки, в целом они не мешают, если не считать "бестолковых" петухов, которые периодически орут.
Перейдем к еде.
Завтрак - скудный, из "съедобного" - булочки, яичница, блинчики (за последними двумя - постоянная очередь). Жарят их по малу, а очереди большие, при этом повара не стесняются поднимать упавшие на столечницу (не очень чистую на вид) блинчики - обратно в серверовочный поднос. Если видите где нибудь в углу стопочку, которую никто не берет - знайте что это не спроста :) Есть конечно на завтрак и другие продукты, но я лично побоялся что то из этого пробовать, чтобы не испортить отдых, возможно и зря, но выбор на завтрак довольно скудный, больше половины завтраков - я поэтому даже не ходил.
Обеды - тут ситуация улучшается. появляются какие то мясные блюда, выбор в общем нормальный, с голоду не помрешь. Что расстроило - выбор напитков. Соки свежевыжатые - платно, импортный алкоголь в UAI - все платно, местные вина и т.п. - просто ужасны, даже не сделав глотка - решил пойти в автомат и выпить "концентрат сока", которых там есть 5 штук на выбор, самые похожие на сок - вишня. В большинстве случаев приходилось пить минеральную воду или чай. С десертами - слабовато.
Ужин - тут можно покушать, появляются различные блюда интересные, шашлыки, мясо, рыбные различные блюда после 20 часов - тут я особо полюбил из крабовые "котлеты" с клешнями крабов. Жаль что дома таких наврядли найду.
Также в ресторане всегда есть разные фрукты, не знаю почему, но за все время отдыха не возникло желания их попробовать, поскольку их постоянно все там трогают руками посетители и вообще довольно антисанитарно с моей точки зрения.
Бары различные - обычные, ничего особенного, если вы девушка или вообще пусто - к вам даже могут подойти и что нибудь предложить принести. В ресторанчики платные так и не записался. Поэтому о них ничего не скажу.
Пляж и территория - сравнительно ухожены, хотя на пляже конечно довольно грязновато (особенно на пирсах). Один из пирсов - платный, порядка 45$ в день, есть еще платные беседки. Всего получается у отеля как бы пляж разделен на 3 части. Наиболее приятный для захода - центральный. Лежаки занимают стихийно, можно и в отличную погоду найти много свободных, а можно и в тенистый день уйти куда то на край пляжа. В море имеются 3 "аттракциона", среди который айсберг (у которого отломаны все нижние ручки и залезть туда можно только с хорошей физической подготовкой, получается лишь процентов у 30 желающих), надувной батут, который даже не удосужились по правилам закрепить на все крепления (чтобы можно было на нем прыгать как положено), а также надувной якорь (полусдутый, на котором можно укрываться от солнца, если он пустой). Море само по себе чистое, хорошо видно дно, однако часто бывает проплывает какой то мусор (пакеты целлофановые, какая то пленка на воде из мусора и т.п.).
Анимация - бывает интересная, бывает не очень. Было пару шоу - которые действительно на уровне, в остальном - ничего интересного.
Ну и добило конечно же отношение администрации отеля, деньги пытаются содрать за все что можно. При возникновении проблемы с туроператором Лабиринт у соседей - они решили позвонить в консульство РФ. Делали они это с Ресепшена (а точнее сделал это гид), соединил и т.п. Люди поговорили, а им в итоге (после того как гид все это организовал) - выставили счет за переговоры местные в 11 долларов. Мелочь, но как то это мелко. Можно конечно еще написать про то как администрация относилась к людям ставшим жертвами туроператора Лабиринт, угрожая полицией, выселяя семьи с детьми из номеров и предлагая за зверские цены (из своего кармана) продолжить свой отпуск в их отеле.
Остались плохие впечатления об отеле, своим 5 звездам - он конечно соответствует только формально. По ощущениям - это средняя-хорошая четверка с соответствующим сервисом. После этой поездки в Турцию (до этого было еще 3 посещения в Кемере, Сиде и Мармарисе в 5 звездочных) - окончательно разочаровался в Турецком сервисе, благодаря этому отелю и для себя решил, что больше в этой стране отдыхать меня не тянет, со мной были согласны многие люди, с кем я беседовал, в ожидании автобуса из отеля.
И помимо всего этого хочу дать одно замечание, для многих важное. В отеле в основном контингент - это граждане Казахстана, Узбекистана, Россия и других стран. Отель не молодежный, и найти там адекватную компанию - было довольно сложно. Везде люди курят, ночью не удивляйтесь, если увидите пьяную личность, которая будет "отливать" на ваш порог или балкон (посчастливилось пару раз видеть) Фотографий много не делал, потому как и желания не было (отдых считаю испорченным). На фотографиях - прейскурант на то что в UAI отелях где я отдыхал - всегда было бесплатным. Выпить с горя в таком отеле - и то за бесплатно не дают!
12:59 05.08.14
Уважаемый Артем!
Жалоба отправленная Вами, нами получена и взята на рассмотрение. Спасибо Вам за то, что уделили время для этого.
Мы стараемся ежедневно совершенствовать свою работу, дабы наилучшим образом доставить нашим гостям благополучный, положительный отдых.
С уважением, администрация отеля.
16:12 05.08.14
Я пробыла в отеле 3 недели. Уж не знаю про номера, у нас всё работало отлично. Но про ресторан вранье! Никогда за всё время не было такого, чтоб со столешницы что-то подняли и положили обратно! Блинов целая гора! Тоже никогда не ждали. Я не знаю, где автор обычно дома питается, если такое разнообразие для него скудно! Описываю стандартный выбор на завтрак: 8 видов булочек с различными начинками; около 15 видов хлебо-булочных изделий без всяких начинок; тосты с начинками и без; 2 вида молочных каш; около 15 видов сыров; 6-8 видов колбас; омлет; яичница-глазунья;жареные яйца (иногда с овощами); яйца вареные 2-х видов - 3 минуты и 5 минут; йогурт как в чистом виде, так и с наполнителями (около 10 видов); мед в сотах и без; варенья видов 10; блины; суп; картофельные крокеты; 5-6 видов фруктов; сладости; халва; сухофрукты. Это то, что вспомнила. И это называть скудным завтраком?
19:00 05.08.14
Отдыхала в отеле с семьей в сентябре 2013 г. Соглашусь с Артемом, очень слабый сервис. Я бы даже сказала хамский. И все остальные достоинства отеля (питание, территория) откровенно меркнут на фоне подобного отношения к гостям.
11:02 07.08.14
Артём, у вас смесь придирчивой “правды” о рецепшен с откровенной ложью “о еде”. У вас противоречия: “наткнулся на то, что мясных продуктов, которые можно кушать без опасений - нету. Так начался мой вегетарианский отпуск”. и тут же: “мясные блюда, выбор в общем нормальный”, “Ужин - тут можно покушать, появляются различные блюда интересные, шашлыки, мясо, рыбные различные блюда - тут я особо полюбил из крабовые "котлеты" с клешнями крабов. Жаль что дома таких наврядли найду“. Про грязный номер, отливающих личностей и “выпить с горя не дают” – не верю. Это Фэйк! Про оплату за переговоры, проблемы с клиентами Лабиринта - так и в Европе было бы тоже самое. Бизнес есть бизнес и ничего святого! Мой совет вам и стоявшим “в ожидании автобуса из отеля”: Чтобы полюбить Турцию, выбирайте отели Премиум класса - Rixos, Barut, Mardan и Kempinski с ценой от 5-7 тыс у.е. с носа. Вот там вас вылижут с ног до головы, а то в отеле ценою класса Стандарт вы захотели качественного сервиса. Как то не серьёзно. Как говорится “сколько денег - столько и песен”. Ваше “замечание, для многих важное“ про туристов из Казахстана в подтексте все поняли, что вы сторонник расовой и этнической сегрегации и дискриминации, ксенофобии, расизма и шовинизма. Значит это сидит в вас. Турки и казахи - близкородственные народы. Турки просто тащатся от казахов. В отелях к ним особое отношение. Туркам преподают в школах с первого класса, что они вышли из казахских племён 10 веков назад. Почитайте историю на досуге.
16:59 07.08.14
согласна с предыдущим комментатором: своеобразный "вегетарианский" отпуск
17:50 12.08.14
Тоже не соглашусь с комментариями по еде и поведению персонала.
Отдыхала два раза в этом отеле 2012, 2013 (оба раза в июне по 29 дней). Прекрасный отель. Еды, в том числе на завтрак, огромный выбор. Персонал всегда улыбылся, официанты всегда подходили, в барах отлично обслуживали и спиртное, как во всех турецких 5*.
В этом году из-за того, что отель не делает скидку детям 12-ти лет, пришлось поехать в Клуб Марко поло. Вот где ужас то и был. И не скажу, что мало заплатила (200 т.р. по ценам раннего бронирования за 28 ночей). Но вот там точно на завтрак есть нечего. Сухофруктов там ни разу не было - вспоминали вкусный инжир, а мама мед каждый день. Сыр, овощи - нарежь сам - вот где антисанитария. Соусов из Флоры очень не хватало. На ужин - за блюдом дня очереди постоянно и, если не пришел к 19, то потом их и не получишь.
А главное шоу отеля - займи место на пляже и у бассейна в 6 утра. Мы (я, дочь и мама, которая на смену мне приезжает) все очень пожалели, что
съэкономили 60 т.р. (разница ощутима для бюджета) и не поехали в этот отель.
Так что все познается в сравнении.
Кристал Флора - отличное место.
Единственное с чем соглашусь это небольшие номера и действительно форточка в ванне напрягала.
00:12 14.08.14
Сочувствую что вы там 3 недели пробыли...
Я бывал много где (исключительно 5ти звездочные отели), но в этом отеле я впервые почувствовал себя хуже всего. Один раз посчастливилось заехать в Тайланде в 3х звездочный отель и то приятнее было находиться там, чем в этой коморке, уж молчу про их 5 звездочные "лоукостеры" на островах (например на Ко-Чанге), сравнивать с этим отелем - просто бестолку. Хотя по цене за день - он ДЕШЕВЛЕ. Бывает что приезжаешь в отель и наслаждаешься как все красиво, и прощаешь все мелочи и огрехи. Но это тот отель, после которого я для себя решил - что в Турцию больше отдыхать не поеду, темболее по цене Тайланда получать такой вот "номер" и сервис. И впервые же я пишу отзыв о своей поездке, потому что она меня не оставила равнодушной (испорченный отпуск)
00:21 14.08.14
Вы чтоли сотрудник отеля, что вас так возмутило?
Мне нравится когда есть выбор, тут иллюзия выбора, лежит много всего, но все однотипное и по факту кушать нечего из того, что не вызывает сомнений.
Про грязный номер и так далее - можете не верить, мне абсолютно всеравно. Этот отзыв я пишу для тех, кто сомневается - ехать ли в этот отель. Чтобы понимали с чем им предстоит столкнуться. Есть люди кому лишь бы море увидеть, да на дискотеках потусить, и им почти любой отель будет хорошим, если там кондиционер работает. - наслаждайтесь
Если бы мне потребовался отдых в подобную сумму - я бы отправился в Калифорнию, снял бы апартаменты.
Меня не волнует что там у турков был геноцид армян и они любят казахов - я ехал в "клубный" отель, а получил расстройство.
21:58 14.08.14
Артём, интересно, о какой сумме идёт торг? Может быть вас сильно нагрели в цене? Не накручивайте сами себя об испорченном отпуске. Вы отдохнули в неплохом отеле. Не советую сравнивать качество отелей с одинаковой звёздностью из разных стран, т.к. критерии присвоения звёзд у стран разные. Вы лучше вникните в индустрию туризма изнутри. В отличие от Флоры, где качественной едой пичкают 20 часов в сутки, в Таиланде кроме завтрака еды в отелях нет. Её надо поискать на улице. Качественного мяса там нет. Одни морские гады, кура и свинина. Молочных продуктов нет. В частных кафешках нет санитарного надзора, и это мерзко (с немытыми пальцами, тараканами и водою без хлорки). Анимации и дискотек в отелях тоже нет. Территорий у отелей тоже нет. Цивилизации тоже нет. Шопинг никакой. Океан не идеален. Есть риск подцепить тропическую заразу. Остаётся что? - супер кровать с супер туалетом и утомительный перелёт. И этому вы рады за равные деньги Кристала? Про Калифорнию вообще не в тему. Вы же критикуете турецкую индустрию туризма, ну так и сравнивайте тогда её с американской индустрией туризма. Причём здесь турсамозанятость? Почитайте также о концепциях клубных отелей, прежде чем расстраиваться. Флора за заявленную цену ей вполне соответствует. Есть и круче, но и дороже. И ещё. Как же вы не брезгуя и без “сомнений” наслаждались едой с немытых рук тайцев, и в то же время, предвзято отнеслись к туристам из Казахстана, которые вас и не касались? Вот это действительно задело.
12:29 15.08.14
Артем, извините, но Ваше сочувствие не к месту. Я полностью довольна своим отдыхом.
12:10 19.08.14
Противоречивые впечатления от отзыва, конечно.
Проблемы с картой у нас тоже были.
Мясные блюда - немного специфичные, да.
Соки платные везде в таких отелях.
Про номера правда слышал, что пол не моют. Однако у нас был корпус b5. И было все хорошо, чисто. Все убирали ежедневно - не было нареканий.
Сервис мне понравился. В ресторане работают очень приятные ребята - всегда улыбнутся и помогут. Сейчас коллега приехала из поездки в другой отель (неделя за 140тыс.) говорит, что к русским плохое отношение и могут не замечать вообще... А тут все ок.
А Айсберга мы больше нигде не видели. С него круто прыгать в воду.
12:08 28.08.14
У нас был номер на 6, которого мы боялись, начитавшись отзывов. Однако, все работало, кондер не шумел - ребенок 2 лет спал спокойно, хотя к шуму очень чувствительный. Карточки нам дали две, на троих взрослых. Ничего не размагнитилось, все срабатывало, ребенок спокойно справлялся с карточкой. Уборка - каждый день, полотенца ни разу на пол не кидали, их все равно меняли. В душевой все чисто, все работало.Балкончик был маленький, но жить мы на нем и не собирались. Еды было много, через день готовили шашлыки из всего-всего перед рестораном. Персонал приветливый, всегда улыбались, каждый выполнял свою работу. мы не расстраивались -если нам напитки не приносили, ходили сами и выбирали. Вино нам тоже не понравилось. А пиво - вполне. В барах его можно было взять в бутылках, что удобно и для нас уверенность - что не разбавлено. Брали мартини, достойно. Виски муж пробовал местный - не понравилось, а потом показывал на бутылку и ему наливали то, что просил. Петухов на территории я не видела, увидела только на фото, приехав домой ( дети сходили в мини-зоопарк и нафоткали).Еда в отеле приличная, выбрать можно.Мясо было и курица, и индейка, и ягненок, и барашек. Ребенку 2 лет всегда можно было что-то взять, и макароны есть, и каши, и суп-пюре из брокколи например, и булочки, и блинчики очень вкусные. Мусор в море нам ни разу не попался, на пляже было чисто.
Добавить комментарий
Добавить комментарий