АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июле 2014
17.07.14 - 28.07.14
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис оставляет желать лучшего

Посетили с женой этот отель с 17 по 28.07.14г. Общее впечатление от отеля неплохое, но есть как плюсы, так и минусы. Но обо всём по порядку.

Заселение было после 14 часов, но мы путешественники опытные, поэтому несмотря на ранний приезд, мы сразу отправились на море и лишь после обеда пошли на ресепшен. Многие на ресепшене отлично говорят по-русски, я даже сначала предположил что менеджер, что нас оформлял, не турок. Нашу просьбу о желательном номере выполнил, но номер всё-таки оставлял желать лучшего. Тут в одном из отзывов было сказано, что это фитнес-отель и это верно. Так как отель находится на горе, то походить вверх-вниз пришлось немало, что сразу сказалось на весе, который оказался ниже, чем до поездки. Территория отеля очень большая, вся в зелени, очень много сосен, поэтому жара при перемещении по отелю не ощущается.

Отель состоит из основного корпуса и с десяток отдельно стоящих двух и трёх этажных зданиях (бунгало). Мы жили в бунгало, поэтому рассказ только о них. Именно в этих бунгало заключается много негативного от отеля. Многие бунгало не имеют балконов, что в условиях постоянной сушки белья довольно важно, половина номеров очень маленькие, наш например был ну никак не больше 10 метров, сейф платный, санузел маленький. В бунгало находится душевая кабина (маленькая), так что помыться большая проблема, руки с трудом можно поднять, а уж двигать ими требует большой сноровки и умения даже худым людям, а полным можно только посочувствовать. В санузле нет вытяжки, очень душно. Кондиционеры во всех номерах направлены прямо на кровать, приходилось спать с открытым окном и балконом, что не спасало от духоты и комаров.И самое неприятное заключается практически в полном отсутствие уборки номера как такового. Уборка номера заключалась в выносе мусора и все! Через 4 дня после жалобы на ресепшен, первый раз поменяли полотенца, однократно - постельное белье, добавили туалетную бумагу. Мыло пополнили сами, взяв его у уборщика. Причём качество работ не зависело от наличия или отсутствия бакшиша, проверено на себе. Мы старались не портить себе настроение, но впечатление от отеля немного подпортилось.За 11 ночей ни разу не помыли пол и раковину. Если свои обязанности персонал выполняет только после жалобы на ресепшене, то этот отель не может быть пятёркой.

Ещё одним неприятным моментом был ресторан. Во первых укороченное время завтрака, обеда и ужина, во вторых уже за полчаса до окончания еды персонал перестаёт пополнять стойки с едой, как говорится кто не успел, тот опоздал. Поэтому основная масса народа рвётся в ресторан с его открытием из-за чего создаётся столпотворение у стоек с едой. Особенно это касается ужина. Питание вполне стандартное, без изысков, но голодным точно не останешься, много разнообразных фруктов, но соки не очень хорошие. Неприятным сюрпризом оказалось наличие питьевой воды в кулерах, а не в бутылках. Если есть пустая бутылка, воду можно набрать, хотя по вкусу она не очень, а в бутылках вода платная, в магазине при отеле 0,5 литра стоит 1 доллар.

Отельная анимация понравится любителям Camedi clab. Родители, хоть немного думайте, что смотрят ваши дети, когда остаются на взрослую программу. Приглашенные артисты очень понравились - танец живота и осетинский ансамбль.

Теперь о хорошем, о пляже и море. То, ради чего мы туда ехали, мы это получили. Не буду рассуждать о величине пляжа, нам с женой хватало вполне. Часть пляжа располагалась на отвоёванной у скалы полоске породы, покрытой плиткой, часть пляжа располагалась на вынесенном в море деревянной платформе, стоящей на сваях. Платформа стоит над водой сантиметрах в 70, ты лежишь на лежаке, а под тобой шумит море, экзотика. Спуск в море по лестнице, как в бассейне, я предпочитал прыгать. Глубина сразу под спуском метра 4. Что нам нравилось на пляже, так это шаговая доступность всего необходимого. Пляжный бар, в котором можно было хорошо и сытно поесть с 12 до 17 часов, а попить так с 10 до 19 часов, душ, раздевалка, туалет. Спуск на пляж и подъём с пляжа можно делать как на лифте, так и пешком по крутым спускам, кому как нравится. По желанию можно было лежать на лежаках или на двухместных толстых матрасах с подушками, наверное метр на метр, Также по желанию можно было лежать или под сплошным навесом, или под зонтиком, или вообще без зонтика. Детям конечно пляж не совсем удобен, хотя их было довольно много, но и для детей было два участка по обоим сторонам пляжа с плавным заходом в воду. Но в месте захода мелкая галька, довольно острая, и большие валуны в воде, надо быть осторожными. Вода в море изумительная, прозрачно-бирюзовая, дно просматривается отлично. Температура воды настолько комфортная, что не хочется вылезать из воды. Надо быть готовыми к постоянным ветрам на побережье и небольшие волны соответственно. У нас за 11 дней лишь три утра вода была спокойная, но это нисколько не испортило впечатления от моря.

Отель полностью отвечает своему названию но ехать туда или нет каждый выбирает конечно-же сам, нам, несмотря на проблемы с номером, в отеле понравилось. Ещё хотелось написать про гидов. Все гиды, что были у нас и в отеле, и в поездках наши русские студенты, что тоже можно занести в плюс, так как легко общаться.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.2 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.08.2014 14:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 233 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (597) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Игорь Мурин
Россия
Мытищи
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.04.2013
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 457