2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Это никак не 5*
Начну с хорошего: у отеля не очень большая, но красивая территория. Ухоженная и чистая. Есть бассейны, водные горки, Кабины для переодевания, туалеты. Все чисто. Отель находится в красивом месте! Кругом все цветет, горы... Хорошая анимация. По вечерам шоу и конкурсы, живая музыка. Есть разнообразные услуги: хаммам, кальян, тренажерка и т.д... Что немало важно - пляж недалеко - 7 минут пешком, или можно на бесплатной машинке. Дорога до пляжа очень красивая - цветы, сосны... Автомобильных дорог между отелем и пляжем нет!!! Это круто! Выхлопными газами мы и дома подышать можем. Пляж в целом неплохо оборудован, правда, от зонтиков, как тут и пишут все, толку мало, они маленькие слишком. Галька + песок, но заход - галька. Море чистое, красивое, теплое... мммм...
Минусы - если есть несколько свободных номеров одной категории - предлагают худший (на 1 этаже, где все переломано...) или плати 50$! Все неофициально, естественно. Это сильно огорчает. И ничего сделать не смогла, отельные гиды, естественно встали на сторону отеля. Многие жаловались, что в номере не работает кондиционер, его не чинят, или он тут же снова ломается... Номера для 5* очень уставшие, мебель изношена, старая, обивка в пятнах, обои тоже не первой свежести, про ковролин писать даже не буду... Убирают плохо: пыль не вытирают, пол на балконе не моют, у меня там всегда были перья и помет птиц, т.к. жила на последнем этаже. Полотенца и постель меняют 1 раз в 2-3 дня. В общем, скромные весьма номера...
Питание неплохое, но без изысков, конечно, почти без специй. Вкусные торты, пирожные. Фрукты - арбузы, персики, яблоки, виноград, сливы и др. Основная проблема ресторана - это сервис. Площадь маленькая, сесть негде, народу много. Вернее места есть, но они не убраны после предыдущего человека. Персонал бегает с пеной у рта, но они физически не смогут все успеть, их мало (жалко их даже). На улице кушать днем слишком жарко. В помещении все не поместятся, да и не уютно там.
Почти везде в местах общего пользования плохо работают кондиционеры - лобби, холлы... И все какое-то не очень чистое: стены, столы, лифты в аннексе не чище, чем в студенческой общаге...
В целом не могу сказать, что мне не понравился отель, там не плохо, но я убеждена, что если отель 5* - то там все должно сиять от чистоты, все должно быть целым и исправным - это как минимум, должны быть признаки роскоши (ну или намек на них), все-таки это высшая категория!!!
Отель максимум 4*. (или надо понять для себя, что пятерка пятерке рознь)
Я бы наверное все же рекомендовала этот отель, страшного там ничего нет.
Единственное, цена неоправданно высока + обманывают при заселении. Это ситуация с отдыхом в Турции в целом, наверное.
Не думаю, что поеду в эту страну снова на отдых, если будет хоть какой-то другой вариант.
Отель
Территория отеля
Рестораны и бары
Номера
Пляж
Отель
Пляж
Территория отеля
Номера
Номера
Отель
Пляж
Территория отеля
Отель
Отель
Ольга оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
15:48 04.08.14
Здравствуйте lola!!! Ну вот и Вы посетили это "пятизвездочное заведение", номера у которого выглядят, как студенческое общежитие с удобствами в комнате.......... Я специально не предлагала деньги за улучшение номера, довольствовались тем, что предложили на ресепшен (и так переплатили тур оператору)...... Вы наверное тоже общались с гидом Александрой, у которой на любой вопрос есть один ответ: " Понятия не имею"................
23:02 04.08.14
Александра Конюхова ничего не решает, от нее никакой пользы. И вся эта святая троица в желтом, занимается только тем, что предлогает свои экскурсии. А до чужих проблем им по барабану.
12:48 05.08.14
Неправда про тез-туровцев. У меня случилась проблема и мне ее помогли решить в кратчайшие сроки. Проблема со здоровьем.А с заселением тоже проблем не было(чистый хороший номер) Денег не давала. В общем каждому свое.
12:58 05.08.14
Уважаемая Лола, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Обещаем учесть все Ваши замечания и предложения и будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всегда рады нашим гостям!
С уважением, представитель отеля.
11:58 07.08.14
Никак не могу понять, почему все пишут претензии на 5*, когда тут черным по белому написано 4*? А еще на не оправдано высокую цену - вы курсы валют вообще видели? В прошлом году тот же тур стоял бы на 35-40% дешевле, а тогда и цена вроде не такая страшная. По поводу смены белья всего раз в 2-3 дня: стесняюсь спросить, а дома вы как часто постельное белье меняете? Кроме того, прочитав не один десяток отзывов по этому отелю, сделала вывод: кто приехал с настроением и не платил за размещение - получили чистенькие номера и качественное обслуживание, а кто сразу начал скандалить и деньги пихать, чтоб их расселили раньше положенного времени - получили что было. Принцип бумеранга еще никто не отменял, как вы относитесь к людям - так и они к вам!
12:24 09.08.14
Вы отдыхать ездили или прверку соответствия на звезды делать? Ежайте на черноморское побережье Краснодарского края...поищите чистоту...еду...и в подарок прихватите кишечную инфекцию...
16:00 12.08.14
Моя дочь заболела именно кишечной инфекцией в этом отеле( 4 дня температура и все такое) , ездили по страховке в больничку.....
10:04 14.08.14
Я не выискивала звезд, но все же свое впечатление есть и его не скроешь. Цена неоправданно завышена. Была в других пятерках (не в Турции), где все блестит от чистоты и роскоши, все работает, не обманывают, и стоило мне это гораздо дешевле!!!
Я не скандалила при заселении, а мило улыбалась и просила ласково мне помочь, говорила, что в таком замечательном отеле наверняка работаю очень отзывчивые люди, которые могут помочь в подборе номера (тем более, что номера, как выяснилось свободные были) - но мне это не помогло... 50$ или живи в крайне скромных условиях!
Причем здесь: " Ежайте на черноморское побережье Краснодарского края...поищите чистоту...еду...и в подарок прихватите кишечную инфекцию..."? - я плачу ХОРОШИЕ деньги и еду куда мне нравится!
Отель продали мне как 5* в компании Тез-ТУР и на их сайте это именно 5*! Если бы я купила путевку как 4* и по цене 4*, то претензий было бы намного меньше!!! Даже в отеле 3* в Тайланде было чище намного, убирали хорошо номер, и стоит ли еще говорить, что путевка была в 2 раза дешевле при этом?
Отдых испорченным не считаю, но в Турцию больше не поеду, отель знакомым рекомендовать не буду.
10:10 14.08.14
Рита, Вам сочувствую. При мне часто на ресепшн кто-то скандалил из туристов: кто-то отравился, у кого-то не ремонтируют кондиционер даже после нескольких обращений, кто-то полицию собирался вызывать, т.к. из сейфа пропали деньги...
Обидно это все. Я старалась не унывать, не обращать на это все внимания, не портить себе отдых. Но если ребенок заболел, то тут никакой позитивный образ мышления не спасет, конечно, от переживаний и огрчения
Добавить комментарий
Добавить комментарий