АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
739 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Воздержался
3.3
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В 2011 было лучше..

Отдыхал в отеле с супругой 24.07.14 по 02.08.14, до этого приезжали в 2011 году в сентябре, отель изменился в худшую сторону к большому сожалению. Территория осталось такой же красивой и ухоженной, питание замечательное, хорошая Анимация (Olga,Tokio,Macho, передаю Вам огромный привет, отличные Аниматоры), хорошее море, но около пляжа мутновато, но можно пройтись по пирсу и посмотреть на рыбок, посмотреть кораллы (правда небольшие). В данном отеле решили отметить годовщину свадьбы, заранее оповестили представителей отеля, что у нас 31 Июля годовщина и просто хотели комплимент от отеля в виде поздравлений, но придя в ресторан (азиатский), нормально обслужили, вкусно покушали и я ждал поздравлений, так как хотел эффектно преподнести подарок супруге, но как чувствовал и боялся, что что-то нехорошее будет и вручил подарок в номере (серьги,подвеска). В итоге в ресторане Нас так и не поздравили, при этом я говорил 3 раза Менеджеру, что у нас годовщина и остался после такого отношения осадок неприятный. В итоге даже представители ЗАБИЛИ конкретно на все и не сказали мы исправим эту ошибку и никто не проверил все ли прошло нормально, это ПОЗОР и только ПОЗОР и очень все не организованно, просто стыдно должно быть и я не советую кому-то отмечать такие важные даты в этом отеле (Если кто-то будет отмечать какой либо праздник надеюсь он у Вас будет организован, а сотрудники ресторана неквалифицированные вообще и даже не знают, что в ИХ ресторане должен быть праздник) !!!!Отель нормальный, но пожалуй после такого я туда больше не вернусь.

Сам отель достаточно спокойный, с детишками очень хорошо побыть в нем, хороший заход в море. Также можно посетить соседний отель Мамлюк, в плане бассейнов он лучше и они больше, есть горки.

Отдельное спасибо представителю отеля Дарье за хороший номер и за хороший прием (обращайтесь к ней, добрый общительный человек, поможет чем сможет и угощайте ее вкусными шоколадками =]] ).

Дарья, я надеюсь строгие меры к Таким сотрудникам будут применены и они будут наказаны (Так как ну очень был неприятный момент).

Всем желаю хорошего отдыха, много позитива. Удачи.

Будут вопросы пишите, постараюсь ответить.

Добавлено: 04.08.2014 13:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 163 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

1. разве организация праздника не является ПЛАТНОЙ?
(когда мы там были, то везде висела инфа о том, что и дни рождения и прочие праздники организуют на ПЛАТНОЙ основе. А ТОЛЬКО комплимент предоставляется постоянным гостям и по случаю дня рождения)
2. Как вам отдыхалось во время аж двух арабских религиозных праздников: поста Рамадан по 27 июля и ИдальФитр с 28 июля??
Вы хотели получить знаки внимания в эти дни? По 27 июля арабы днем ничего не едят и не пьют воду в жуткую жару, а ночью не спят, посвящая себе Богу. А с 28 июля праздник поминовения ... Ну вы герои!
Отмечали ни один День Рождения в этом отеле , последний раз 01.01.2014 г. , всегда поздравляли бесплатно, торт со свечкой и песенки с бубнами. Родители были в первый раз в этом отеле и тоже поздравляли) так что видимо что-то у вас к сожалению не сложилось.
1. Нет< это бесплатно.
2. Если читали внимательно отзыв< то там написана праздничная дата 31 ИЮЛЯ, а не 27 и 28....
У нас было все неорганизованно, для нормального отеля это должно быть неприемлемым и в данной ситуации как у Нас< отель должен был исправить такую ошибку в крайние сроки.... Но даже никто не убедился , что у посетителей в этот ВАЖНЫЙ день все прошло хорошо.
18:31 07.08.14
Уважаемый господин Денис,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Менеджер Азиатского ресторана проинформирован о Вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону и приносим свои извинения за неудовлетворительное празднование вашего торжества

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Рамадан длится не один день а МЕСЯЦ
Ид аль-Фитр длится 3 дня
Для меня вы -настоящие герои. Я бы никогда не поехала в июле-августе. И тем более в Рамадан и тем более в Ид аль-Фитр.

для Екатерины: речь НЕ о дне рождения. дни рождения там отмечают комплиментами но другие торжества - нет. КРОМЕ ТОГО. если челу недостаточно торта с барабаном, то праздник в любом ресторане - хоть а ля карт. хоть общем устраивается за доп плату. будьте внимательнее и не навязывайтесь со своим личным
Olga, по поводу Рамадана я знаю, закончился он 28-29 июля (точно не помню и у них начались гуляния... Ужас ))). На нашу Дату 31 числа все должно было быть хорошо, но увы......
Спасибо Вам< но геройства тут конечно никакого нету =)).
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 642) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Денис Зыков
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2014
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 938
  • Фото: 0
0 Благодарностей