4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
99,9 % релакса
Доброго времени суток читающим сей отзыв! Два дня назад вернулись в родные пенаты, наполненные приятнейшими впечатлениями.
Общее впечатление - хочется вернуться! Интеллигентный отель.
НОМЕР - заселили в течение 5 минут (приехали в отель в районе половины третьего). Едва успели выйти из автобуса, как подскочили сотрудники отеля и понесли наши чемоданы. Гид Интуриста Дария, доставившая нас в отель, помогла быстро заполнить необходимые бумажки, бэлбой окольцевал нас браслетами и дежурный работник ресепшена выдал два ключа и карточки на полотенца. Тут же бэлбой подхватил наш багаж, объяснив как пройти до лифта и до номера.
Номер наш оказался просторным фэмэли-рум (как и бронировали) в закругленной "башне" около детского бассейна. Выйдя на балкон, взгляд уперся в стену. Вот он, засадный номер, про которые писали в отзывах, мелькнуло в голове! Но через секунду, слегка повернувшись, открылась замечательная панорама почти на всю территорию отеля, бассейны и море. И еще плюс нашего номера - балкон почти все время был в тени и солнце не палило в окна. Днем можно было спокойно посидеть на балконе, почитать или наблюдать за отельной жизнью.
В самом номере просторно, две комнаты с полноценными кроватями, два шкафа, в которые при желании можно было вместить весь домашний гардероб целой семьи. Минибар заполнен водой, минералкой, фантой, колой и двумя баночками пива. Воду приносили каждый день. Еще есть чайник и постоянно пополняемый набор из чая, кофе, сухих сливок и сахара. Приличная ванная комната с большой ванной, набором всяких гелей-шампуней-кондиционеров-мыла-шапочек для головы. Фен нормальный.
Единственной проблемой стала периодически протекающая вода на полу - видимо, бачок унитаза протекал. Дважды давали заявку на ресепшене - оба раза проблема решалась оперативно.
Уборка номера была ежедневная, качественная. Белье меняли раз в два-три дня, полотенца - каждый день, хотя мы их на пол не сбрасывали. Балкон тоже убирался ежедневно. Мы оставляли чаевые горничной.
ПИТАНИЕ - разнообразно, хотя при длительном прибывании (а гостили мы 16 дней) понимаешь, что блюда периодически повторяются. Но все равно не возможно все перепробовать. Почти все, что кушали, было вкусно за очень редким исключением. Часть блюд была несколько остра для нас. Каждый день был полноценный выбор мяса, птицы, рыбы, морепродуктов. Свежие овощи, всякие заправки к салатам.
Фруктов всегда было много, правда, персики и абрикосы не совсем спелые. Что касается арбуза, винограда, бананов, яблок - всегда вдоволь и спелые. Застали даже вишню.
Масса всевозможных сладостей. Устоять было сложно ))).
Алкоголь - тут в предыдущем отзыве писали, что он разбавлен - категорически не согласна. Пиво совершенно нормальное, вино (пили в основном белое) тоже нормальной кондиции. Не премиум, конечно, но в качестве столового вина сойдет. Что касается крепких напитков, не знаю, не употребляем. К слову сказать, сложилось впечатление, что основная масса отдыхающих вообще не интересовалась крепким алкоголем - за полмесяца ни разу не видели не то что пьяных, а даже и слегка подвыпивших отдыхающих.
Место в ресторане всегда находили без проблем, даже на террасе.
Помимо основного питания в ресторане, можно было есть хоть круглые сутки. К услугам был снек-бар, пекли гезлеме, готовили шаурму, гамбургеры и прочий перекус. Мы, честно говоря, почти не пользовались дополнительным питанием, ибо нам хватало трехразового основного. Пару раз попробовали гезлеме. Еще в лобби постоянно стоял стол с печеньями, пирожными. С 14.00 до 17.00 - мороженное в пул-баре. Хоть заешься.
Посетили все три аля-карт ресторана. Понравился восточный "Дхарма" - микс из китайской, индийской и японской кухни. Оригинальным был десерт - жаренное мороженное. Меньше всего впечатлил итальянский "Элеганза". Ну, а кухня отоманского оказалась не для наших желудков - все очень острое. Обслуживание во всех аля-картах хорошее, тут без нареканий.
ОБСЛУЖИВАНИЕ - персонал предупредителен, вежлив, не суетится, а с достоинством выполняет свою работу. На улыбку всегда ответят улыбкой. В ресторанах всегда спрашивали насчет напитков и сами приносили. Посуду тоже убирали быстро. За все время пребывания только один раз столкнулись с невнимательным официантом, отдающим явное предпочтение немецким туристам.
ПЛЯЖ - пляж большой, просторный, с постоянно свободными лежаками. Чистый. Море было не очень спокойным, нам - не умеющим плавать - было не совсем комфортно, так как два метра и глубина. Заметили, что в море купалось очень мало народа. Вход в море - галька, сам пляж - песок. Очень удобно то, что над лежаками натянуты тенты, а не зонтики стояли.
Сотрудники ресепшена также очень корректны, внимательны. Пришлось несколько раз звонить с ресепшена нашему гиду Саиду - без проблем предоставляли телефон. Также оперативно решали вопрос с сантехнической проблемой.
Бармены всегда точно выполняли заказ, причем соблюдая очередность независимо от национальности туриста. Нас даже запомнили как предпочитающих пить вечером турецкий чай, а не коктейли ))).
ТЕРРИТОРИЯ - отель очень грамотно спланирован. Осталось чувство гармонии, воздуха, простора. Даже не взирая на приличное количество отдыхающих, не было ощущения скученности. Лежаки всегда были и у бассейнов (хотя западные туристы в основном торчали у бассейнов), на пляже вообще выбирай - не хочу.
За пять лет существования вся территория отеля заросла обильной зеленью, которую холят садовники-невидимки. Очень много красивых цветущих кустарников, цветов, пальм и пр. Ботанический сад, одним словом.
Вся территория очень чистая, бассейны тоже. Ни пылинки, ни соринки. Сама видела, как женщина-уборщица на коленках драила лестницу, другая - лифты. Постоянно протирали стекла, коих в отеле великое множество. Рестораны тоже очень чистые, как помещения, так и посуда.
Детские горки работали строго по расписанию - с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.30. Вообще в отеле все работало как часы со швейцарской точностью.
Абсолютно не надоедливые сотрудники хамама и СПА. Мы не стали пользоваться их услугами, при этом Полат продолжал также с нами разговаривать, приветствовать, будто мы сто раз побывали у него в СПА.
КОНТИНГЕНТ - 80-85 % - туристы из Европы. Подавляющее большинство - немцы, много скандинавов, были англичане, датчане, швейцарцы, немного чехов, поляков. Сами турки. Россиян немного, "тагила" не наблюдалось )). Казахстанцев раз-два и обчелся. По приезду видели одну семью, потом, кажется, мы были одни. Нашей семье понравилось, что отель ориентирован именно на западного туриста - совсем другой уровень сервиса. По отношению к себе разницы в отношении не почувствовали. Наоборот, когда узнавали, что мы из Казахстана, улыбались и говорили, что это очень хорошо )).
Общались с персоналом на английском (школьного уровня вполне достаточно), что-то по-турецки. Некоторые немного понимали и русский.
Ребенок наш прекрасно общался с мальчиком из Англии. Единственно, о чем я сильно пожалела, что не владею достаточным разговорным английским, когда познакомились с замечательной семьей из Швейцарии. Но в ход пошли жесты, улыбки.
В отеле очень много детей, но они все как на подбор воспитанные - под ноги не лезли, в ресторанах не носились, на горках соблюдали очередь. Это я к тому, что в прошлом году в одном отеле Алании мы столкнулись с ужасным поведением деток всех возрастов, вплоть до хамства (отель был заполнен на 100 % русскоязычными туристами из России, Украины и немного из Казахстана).
Очень импонировало, что отдыхающие друг другу улыбаются, уступают место, проедешь с кем-нибудь в лифте, потом при встречах с тобой здороваются: "Хэлоу".
АНИМАЦИЯ - мы не любители отельной самодеятельности. Но команда старалась. Все шоу проводились на смеси немецкого и английского, но практически все было понятно. Наш ребенок каждый день играл в дартс. По пятницам приезжала какая-то группа, пели у пул-бара старые добрые хиты, народ танцевал. В другие дни после вечернего шоу в амфитеатре также "крутили" разную танцевальную музыку. Устраивали бич-пати на пирсе.
К концу отдыха познакомились с хозяином (президентом) сети отелей Seaden господином Хасаном. Милый пожилой человек, деловой. Были приглашены им погостить в его новом отеле "Sea Planet". Ресепшен предоставил нам автомобиль с водителем, мы посетили этот отель, могли пользоваться всей его инфраструктурой. Потом нас привезли обратно. Отель"Sea Planet", конечно, новехонький, в дизайнерском плане более навороченный, более помпезный. Но территория еще "лысовата", и создалось ощущение, что отель набит под "завязку". При сравнении пришли к выводу, что наш отель домашней, уютней, просторней.
В отеле есть магазины сумок, сувениров, ювелирных изделий и пр. Понравилось, что продавцы не зазывают, не втюхивают свой товар. В пяти минутах от отеля есть базарчик "Алибаба". Напротив отеля - магазинчик, в котором работает приятный молодой человек Незир. Есть еще Лира-базар, но мы туда так и не выбрались.
Что касается экскурсий, то мы брали у гида Интуриста две: авиаэкскурсия в Каппадокию (обалденная, но дороговато) и индивидуальную по античному Сиде - очень интересная. Спасибо гидам Сильвии (Каппадокия) и Исламу (по Сиде).
Много можно еще написать. Очень скучаем по нашему временному дому, именно таким он и остался в наших воспоминаниях и ощущениях. Всем приятного отдыха в этом отеле!
Вид из номера
Вид из номера
Вид с балкона
Рестораны и бары
Забавный перевод)) Чучелом оказались фаршированные баклажаны
Территория отеля
Отель
Рестораны и бары
Ресторан "Дхарма"
Рестораны и бары
Суп из морепродуктов в восточном аля-карте
Рестораны и бары
Жаренное мороженное
Анимация
Дартс
Отель
По дороге в ресторан "Океанос"
Территория отеля
Вид с террасы ресторана на снек-бар и амфитеатр
Рестораны и бары
Очень острый адене-кебаб в турецком аля-карте
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Павлинья семейка
Отель
Переход из нашей части отеля в сторону лобби
Гульнара оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:51 07.08.14
Уважаемая Гульнара, подскажите пжст. есть ли анимация для деток лет шести(едем в сентябре с дочкой) на русском? Отзыв вполне объективный и полный, спасибо.
21:27 07.08.14
Уважаемый Demin matvey, анимация-то есть для малышни, но все на английском и немецком. Мы там познакомились с семьей из Питера, у них девочка 5 лет - она с удовольствием бегала каждый вечер на мини-диско. Спасибо, что оценили отзыв, старалась быть объективной ).
06:58 08.08.14
Спасибо Гульнара за подробный отчет об отеле. Собираемся выезжать в этот отель с 20 августа, также с Интуристом. Но экскурсии у них приобретать не будем, столкнулись пару раз с негативным отношением и несоразмерной дороговизной. Располагаете ли Вы информацией об экскурсионных фирмах рядом с отелем? Номера купили стандарт, с видом на море - в курсе ли Вы в какой части отеля расположены данные помещения, чтобы при заселении впросак не попасть, относится ли это к номерам с боковым видом на море (на разных сайтах разная информация). Имеется ли ресторан (помещение барного типа) который устраивает обеды либо возле бассейна, либо на пляже, где можно достойно пообедать не заходя в главный ресторан, так не хочется в обед переодеваться в подобающую для ресторана одежду. Учитывая, что отель не Ультра, приготавливают ли бармены спиртные коктейли для женского контингента, из каких напитков?
15:14 08.08.14
Эндрю, мы приобретали экскурсии у Интуриста, согласна, что дорого. Но с нами была пожилая мама и ради ее спокойствия решила не экспериментировать с уличными фирмами. Честно говоря, точно не знаю, где они располагаются. Думаю, что возле базара Алибаба наверняка есть. Можете спросить у продавцов. Что касается номеров стандарт, то они расположены по всему отелю и с видом на море и на поселок. Тут уж как повезет. Но раз вы бронировали seaview, наверно, это будет либо в центральной части, либо в ближайшей к морю башне, где рестораны. Пообедать можно в снэк-баре, не переодеваясь. Там разнообразие поменьше, но вполне достаточно для хорошего обеда (снэк-бар находится у амфитеатра, ближе к морю). Бармены делают коктейли, входящие в олинклюзив, видов 5-6. Для дам вполне сойдет - пробовали парочку.
15:34 08.08.14
Спасибо большое землячка, поднимем там флаг Казахстана, везу с собой из Алматы также казы - угощу барменов (всегда так делаю) потом обслуживание на уровне
15:49 08.08.14
О, мы земляки! Привет передавайте Полату (хамам) от семьи нашей (скажите, такие невысокие, две дамы в очках, их мама и мальчик Алишер)! Кстати, сестра вспомнила, что экскур. фирма точно есть у базара Алибаба. Удачного отдыха, надеюсь, не разочаруетесь!
12:34 12.08.14
Гульнара, доброе время суток!Хотел бы поподробнее узнать про ретораны отеля, наш тур-оператор сказал,что их 5. Не могли бы вы. поподробнее рассказать про рестораны A la carte?
12:56 12.08.14
Евгений Карпович, добрый день! А ля-карт ресторанов всего три: восточный "Дхарма", итальянский "Элеганза" и отоманский "Топкапи". За неделю пребывания можно посетить один ресторан. Мы были 16 дней, поэтому посетили все три. "Дхарма" - своеобразный синтез китайской, японской и индийской кухни. Блюда по меню, горячее и десерт на выбор. Суши так себе. Вкусный тайваньский суп из морепродуктов. Оригинальная горячая закуска. Три варианта горячего. Мы заказывали на четверых два варианта. Спрашивали, чтобы было не острым. Было вкусно. На десерт весьма оригинальное жаренное мороженное. Пили предлагаемое вино, которое есть по всему отелю. Но можно за дополнительную плату выбрать в бутылках. Объелись )). Обслуживание очень хорошее.
Итальянский ресторан не впечатлил ничем особенным. Ушли сытые, но без восторгов. Также по меню суп, закуски, салат, горячее и десерт на выбор. На горячее заказывали телятину в соусе с грибами и курицу в каком-то соусе. Довольно вкусно. Обслуживание несколько медленное.
И последний ресторан турецкой кухни. Очень остро! И закуски, и горячие блюда. Взяли на горячее классику турецкой кухни - адене-кебаб - глаза на лбу. Но вкусно! Кто-то за соседними столиками заказал что-то скворчащее на подставке. Десерт - микс из пахлавы и фруктов. Обслуживание - очень внимательное.
12:57 12.08.14
Продолжаю: Основных же ресторанов два: завтраки и ужины в "Мира" на втором этаже, обед - в "Океанос" на первом. Просторно, столиков всегда хватает, особенно если ходить к 8-ми вечера на ужин, можно поужинать на террасе. На обеде вообще свободно, так как многие обедают прямо в снэк-баре.
14:15 12.08.14
Спасибо большое, за подробную информацию!
17:45 12.08.14
Евгений Карпович, не за что! Приятного Вам отдыха!
17:54 12.08.14
Еще раз спасибо!
12:48 13.08.14
Гульнара,благодаря вашему отзыву решились поехать в этот отель (вылет 29.08.14, на 11 дней), и у нас возникло еще пара вопросов..
1) Какой бы вы посоветовал этаждля заселения?
2) Были ли при Вашем отдыхе комары?
20:25 13.08.14
Евгений, рада, что мой отзыв помог. У нас был как-бы второй, номер 1202 (первая цифра означает корпус (наш - дальняя "башня" у детского бассейна), вторая - этаж, третья и четвертая - номер). Но фактически это был третий этаж. Море, вся территория как на ладони. Думаю, что именно 2 и 3 - самый лучший вариант.
Что касается комаров - нас не беспокоили, но мы всегда закрывали двери на балкон, когда включали свет в номере. Может, поэтому эти божьи твари к нам в гости и не попадали )).
21:32 13.08.14
С Вашего разрешения вклинюсь в ответ Евгению,у нас был номер на первом этаже (1011) комаров незаметили,хотя номер приходится закрывать с балкона т.к. кондей вырубается автоматом при открытой дверце.Плюс или минус (как к этому относиться) с утра к своему удивлению на ограждении нашего балкона обнаружили мирно сидящих павлинов)).Они забираются на балкончики первых этажей и мирно сидят,это никак не мешало нам сушить вещи на балкончике и целостность и сохранность оных небыла нарушена,так сказать доп анимация для жителей первых этажей)).
20:29 16.08.14
Уважаемая Гульнара, какой валютой лучше расчитываться за покпки?
Клали ли Вы деньги за заселение в хороший номер?
Или вам дали его бесплатно?
Анимациияя расчитана на молодежь или семейный отдых?
14:19 17.08.14
Евгений, ДД! 1) за покупки расплачивались в долларах.
2) и 3) Деньги за заселение не клали - заселили сразу, номер нас устроил.
4) Честно говоря, мы только на 2-х шоу были. Скорее, на взрослых людей - юмор несколько фривольный, нежелательно, чтобы детки слушали и смотрели. Но, повторюсь, что мнение необъективно - по двум эпизодам судить не берусь )).
01:23 22.08.14
Гульнара, здравствуйте! Огромное спасибо за столь подробный отзыв и потраченное на него время)) собираюсь с родственницей в этот отель в середине сентября, надеюсь море будет еще тепленькое! Буду Вам очень признательна за ответы на некоторые вопросы (в Турцию едем в первый раз, прочитали все, что можно про нее. хотелось бы просто небольшого уточнения).
1) пишут, что от аэропорта до отеля 80км. Это единственный момент, который напрягает, так как родственница не очень хорошо переносит длительные автобусные поездки. Сколько у Вас лично дорога заняла, трансфер брали обычный, групповой ?
2) мы бронировали с видом на море. Очень ли шумно у бассейна в дневное и вечернее время? Если повезет с прямым видом на море.
3) не в курсе ли Вы случайно, сколько стоит сейф на ресепшн? а еще джакузи и боулинг)
4) в описании отеля также написано, что присутствуют 2 теннисных корта. Так ли это? Хорошо бы еще тренер там присутствовал))
5) а номер на 4 или 5 этаже, думаете, лучше не просить? хотелось просто, чтобы моря было больше видно.
6) и последнее. Вход в море. По гальке ходить терпимо голыми ногами или обязательно нужно тапочки покупать? Радует, что хотя бы берег песочек-мелкая галька)
Заранее спасибо за ответ!!!
19:38 25.08.14
Мария, добрый вечер! Извините, что отвечаю не сразу - не заходила в эти дни на сайт. Постараюсь ответить на те вопросы, на которые точно знаю ответ.
1. Да, до отеля примерно 70-75 км. Мы ехали групповым трансфером, правда, нас было всего 2 семьи, нас завезли первыми. Дорога вместе с 15-минутным заездом в магазин заняла примерно часа полтора. Нас дорога не утомляет - автобусы всегда комфортабельные, с кондиционером.
2. В дневное время у бассейном основной ""движняк, аниматоры развлекают, музыка играет. Но нас это особо не напрягало, поскольку мы днем не спим и время коротали либо у пул-бара или в лобби. Вечером часов до 12-ти там играет музыка, но в основном приятная для слуха. Поскольку отель ориентирован на семейный номер, то после 12-ти полная тишина. И орущей клубной музыки не ставят.
3. Сейф находится непосредственно в номере - стоит в шкафу. Стоит 2 евро в сутки. Насчет джакузи и боулинга информацией не располагаю.
4. Теннисные корты есть, но что там и как, тоже не знаю, не пользовались.
5. Я думаю, что на последнем этаже может быть жарко от нагревающейся крыши, но это лишь мое предположение.
6. Вход в море - галька. Дети как-то свободно заходили, для нас было болезненно. Мы пользовались спец. тапками. Кто плавает, наверно, это не так актуально.
Надеюсь, хоть частично удовлетворила ваш интерес. Удачного отдыха!
10:55 04.09.14
Добрый день, Гульнара!
Тоже благодаря Вашему отзыву едем с мужем через 2 дня в этот отель. Надеюсь, что все пройдет благополучно :) Спасибо Вам!
16:32 05.09.14
Доброго времени суток, Елена! Спасибо за доверие! Надеюсь, что сугубо личное мое восприятие окажется аналогичным вашему. Радостного и расслабляющего вам отдыха!
07:49 24.04.15
Гульнара, как вы считаете ребенку 7 лет реально ли будет купаться в море? Вы Написали, что глубоко через 2 метра уже. А на сколько глубоко? Спасибо
16:40 11.06.15
Инна, извините, не сразу увидела Ваш вопрос. При нас купались дети гораздо меньшего возраста. Многие в кругах или нарукавниках. Детишки, кто умеет плавать, спокойно купались. Так что думаю при нормальном контроле вполне можно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий