3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Ездили в отель с ребенком 1,5 лет. отель достаточно красивый...
Ездили в отель с ребенком 1,5 лет. отель достаточно красивый, небольшой в сравнении с другими отелями в этом районе. но уже явно требуется ремонт. номера очень маленькие, насквозь пропахшие чистящими средствами. Общественные туалеты грязные. Была на платных процедурах в спа-центре. Понравилось, но сам центр тоже уже очень обшарпанный. Хотелось бы обстановки поновее, деньги все-таки не маленькие.
Питание хорошее, вкусно и разнообразно. Есть несколько ресторанчиков, где в течении дня можно отведать закуски, турецкие лепешки и сладости с мороженым.
Убирают в номерах ежедневно, претензий не было. но касательно обслуживания на ресепшен мы остались не совсем довольны. Например, договорились о выселении на 2 позже, но они забыли. Также была необходимость вызвать врача ночью. Так сначала они отказывались, позвали мед брата. Который к слову сказать, вообще некомпетентный. Со скандалом вызвали наконец медпомощь.
И самое ужасное: в бассейне наш ребенок заразился вирусом Коксаки. Параллельно в отеле заболели еще несколько детишек. Но представители отеля не обеспечили никакой изоляции для безопасности других постояльцев и даже не подумали провести специальную чистку бассейна. Вполне возможно что инфекция тут уже давно.
Лично я не рекомендую отель для отдыха. На 5* не тянет совсем!!!
Oksana оценил сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.6 Номера
— Инфраструктура отеля
23:03 08.08.14
Оксана как жаль что только сейчас я прочитала ваш отзыв.... Мы сегодня только при летели в Москву, отдыхали с детьми (1год 8мес.) и (6лет) в Venezia Palace. С 01.08.2014 по 08.08.2014. И первые 5 дней все было отлично, пока и мы не заразились этой гадостью в бассейне( а вернее самый младший). Пошла сыпь по телу, насморк и кашель. И даже температура один день была. Доктор подтвердил- заразились в бассейне в самом отеле, и таких как мы половина детей ходили с сыпью и стояли в очередь к доктору. Доктор написал рецепт, лекарство через ресепшен заказали. Лечимся. Бедные наши детки. Так и не удалось отдохнуть им нормально. В общем оставшиеся дни и ночи я уже ждала с нетерпением приезда обратно. В общем отель то хороший, а вот с детьми там лучше не останавливаетесь.... А на ресепшене когда спросила - как же так, почему половина детей заболели в отели, все ходят с сыпью все вялые капризные с температурой и с соплями.... Они так удивились - как будто они об этой заразе впервые от меня это слышат. Сказали , ок мы передадим руководству, хотя я уверенна что доктор им уже давно передал что в Отеле Вирус!!!!!
13:27 10.08.14
А как вы выяснили, что это именно вирус Коксаки?вы что там анализы специальные сдавали?Разновидностей вирусов Коксаки около 30.
13:52 12.08.14
была там всю вторую половину июля 2014, 2 раза за мое пребывание бассей закрывался на ночь на генеральную чистку. об этом висели объявления на ресепшни около лифтов.
10:37 13.08.14
это энетровирус.
16:19 26.08.14
Интересно, как определили, что это вирус Коксаки?!))))для этого нужны спец анализы! Я вам сочувствую, что ваш ребенок заболел и это испортило вам отдых, но что сотрудники отеля могли сделать? Это ВЫ должны изолировать своего больного ребенка, дабы не заражать окружающих... Но вы же приехали отдыхать ( это понятно) поэтому заболевают и другие дети. Виноваты сами родители.
Добавить комментарий
Добавить комментарий