Чтобы не выглядеть слишком требовательным туристом, скажу, что останавливался во множестве 3* отелей (в том числе и в Болгарии) и ни в одном из них я не выселялся в ужасе на следующий день. Но обо всем по порядку...

Сразу при заселении в номер бросилась в глаза (а точнее в уши) большая промышленная вытяжка-кондиционер, установленная за нашими окнами (наверное, для ресторана). Показалось, что она будет сильно мешать спать ночью (так и оказалось), но девушка на ресепшене не смогла нам поменять номер, пообещав, что завтра наверняка найдется что-то другое.

После этого мы принялись более тщательно осматривать нашу комнату и весь отель в целом. Впечатлительным фотки смотреть не советую :)

Что неприятно удивило в комнате :

- Большое количество песка на каркасе кровати. Чтобы его увидеть даже не нужно сдвигать матрасы.

- На каркасе кровати, сбоку от матраса, лежала вырванная из кровати планка с торчащим гвоздем. Наш 3-х летний сын чуть о неё не поранился.

- Сами матрасы оказались довольно грязными

- На видных местах на стенах висели дохлые насекомые.

- В стаканах в ванной были следы чьей-то зубной пасты.

- Телефон в номере был исписан благодарными туристами.

- Хоть номер и Double, по сути это оказался Twin со сдвинутыми кроватями. Я встречал в нескольких отелях, когда на одной двуспальной кровати лежат два односпальных матраса, но здесь они были сильно много меньше кроватей и постоянно разъезжались -- пришлось впихнуть одеяло между ними.

- Повеселил и брелок на ключах от номера, который представлял собой ржавую железку. А ведь эту железку предлагалось еще и запихивать в отверстие рядом с выключателем, чтобы включить электричество в номере, что без диэлектрических перчаток было очень стремно :) Благо оказалось, что делать это не обязательно и электричество есть всегда.

Мы немного погрустили в номере, обнадёжились тем, что нас завтра переселят в другую комнату и пошли исследовать весь отель. Знакомство с отелем выдалось знатным:

- В коридоре, по пути к нашему номеру, обнаружилась заметная трехбуквенная надпись. Которую за 2 дня нашего там пребывания никто не удосужился стереть.

- Для тех, кто не владеет "великим и могучим", это трехбуквенное слово было изображено в картинке на соседней стене.

- В этом же коридоре стояло древнее кресло с оторванными и разодранными ручками. Почему никто не удосужился его убрать -- загадка.

- Территория за отелем (по дороге к морю) оказалась совсем неухоженной, а кратчайший путь к морю пролегал мимо вонючих мусорных контейнеров (ради справедливости признаю, что практически все мусорки в Болгарии сильно воняют :)

- Потом мы пошли кушать... И ресторан встретил нас рваными и прожженными скатертями и битой посудой.

- Еда в ресторане оказалась тоже не очень. Почти вся была холодной, картошка и другие овощи была недоварены, масло было прогорклым. В итоге мы один раз пытались там пообедать и один раз позавтракать. Больше не рискнули.

После этого мы окончательно поняли, что смена номера на другой нам не поможет и отпуск будет все-равно испорчен. На следующий день мы потратили несколько часов на самостоятельный поиск другого отеля (например, буквально через дорогу, есть Градина 3*, которая выглядит намного лучше и находится в той же ценовой категории) и общение с представителем местного турагентства и администратором отеля. Нам несколько раз предлагали переселиться в другой номер, но мы остались непреклонны и выселились. К слову, администратора отеля больше волновало не то что туристам в отеле плохо живется, а "не собираемся ли мы куда-то выкладывать фотографии сделанные на телефон". Собираемся :) Ведь Болгария (замечательная ведь страна) должна знать своих героев.

Итог. Предыдущий раз я жил в чем-то подобном лет 18 назад в санатории в Беларуси. Внешний вид и сервис никак не дотягивают до 3*. Я понимаю, что скупой платит дважды, но замечательный 3* отель, куда мы переехали за свой счет, стоил в 1.5 раза дешевле по ценам booking.com (там были только завтраки, поэтому с учетом еды в ресторанчиках получалось то же самое).

Берегите себя. Берегите свои нервы. Выбирайте отели тщательнее :-)