АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1778 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Grand Astor (отель был переименован 01.04.18)
Отдыхал С друзьями в июле 2014
23.07.14 - 30.07.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Чудо

От аэропорта ехать 2,5-3 часа.

По приезду нас окольцевали и отправили на обед, а потом сказали, что в номере какая-то проблема, поэтому нас отвезут на 2 дня в другую гостиницу, но она лучше…

Мы как дураки согласились, т.к. были уставшие после перелёта и трансфера, да и было интересно пожить в гостинице где всё "намного лучше".

Оказалось, что они продают больше номеров перекрывая на 2 дня, и всех русских отправляют в Astor Beach (мой отзыв TopHotels только она дешевле по цене из-за своих 3 звёзд, владелец один, поэтому делиться ни с кем не нужно!

Библио Глобус первый год работает с Турцией и там не посчитали, что нам нужно срочно помочь вернуться в оплаченную гостиницу, хотя не раз просили о помощи, отельный гид также не увидела большой проблемы в этом…

В нашем договоре сказано:

«При наличии каких-либо претензий, которые не удалось устранить на месте с принимающей стороной, необходимо составить протокол, под которым ставят свои подписи клиент и представитель принимающей стороны.»

Добиться какого-либо документа от гостиницы нам не удалось, т.к. подставлять себя они не хотят!

Турки красиво врут и на любую претензию есть готовая стандартная фраза. В туристическую полицию мы не стали обращаться.

Среди проживающих можно встретить турков, обычных кавказцев, чехов и неизвестно кого.

Судя по отзывам за 2013 год гостиница сильно изменилась.. Нам лебедей из полотенец не делали, персонал совсем другой, и персиков на обед не давали!

Столовая почти всегда открывалась с опозданием.

Может показаться, что был огромный выбор еды, но фотки собраны не с одного приёма пищи. Бананы, дыни и арбузы были на обед, а виноград, яблоки и грейпфруты на ужин, тоже самое с разными тортиками и закусками на фото. Варёные яйца оставшиеся с завтрака будут порезаны в обеденный салат, а горячее, которое не доели за обедом будет подано на ужин как холодное блюдо, только в изменённом виде. Котлеты и картошка фри из замороженных полуфабрикатов. Мясо или рыба только на ужин и в персональной выдаче от повара, в остальное время соя с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ вкусом, все виды бобовых и гороховых, разная хряпа, овощи и соленья. Всё печенье пропитано сиропом. В столовой и около бассейна есть кофе-машина и автомат химических напитков. В полдник дают кекс или лаваш.

Интернет очень не стабильный, иногда просто отсутствует сеть или возникает ошибка аутентификации.

Муравьи в столовой и около бассейна. Кондиционер в столовой и на reception стоял для красоты.

В ванной всегда был запах сырости и часто появлялись сильные запахи общественного туалета из-за вытяжки не в ту сторону.

В один прекрасный вечер был анонс караоке, мы пришли заранее, но посмотрев конец фильма оказалось, что «есть проблема» и караоке не будет.

Вода горячая только во время "работы" солнечных батарей.

По телевизору один русский канал Россия 24 (новости) и чешский музыкальный, всё остальное местное.

Многим людям очень мешал гостиничный браслет. Один лифт немного переезжает этаж столовой, можно споткнуться.

Фен страшно шумит и быстро отключается из-за перегрева. Постоянно пропадает электричество на 1-2 секунды.

Одна розетка на весь номер, если не считать блок в тумбочке для ТВ и холодильника.

На полу балкона вода от уличного блока кондиционера, он также плохо морозит, а ночью комнатный блок гремит.

Пляж грязный, много мусора от туристов и водоросли в воде и на пляжу.

Рядом с отелем есть супермаркет Migros, но кассиры не говорят даже на английском. По четвергам пустая улица около гостиницы превращается в рынок.

Турки очень весёлые, поэтому на обед могут подать курабье с плесенью и если обратить на это внимание скажут, что масло шоколадное, также водители местных автобусов открывают дверь на ходу. : )))

На обратной дороге трансферная маршрутка, которая нас забирала за 5.5 часов до вылета, немного опоздала и наш рейс задержали на 20 минут, т.к. посадка не началась в своё время, но мы не удивились- это традиции. ;)

Всего медиа - 37 Фотографий - 37 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.08.2014 18:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 982 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Как говориться кто с каким настроем едет и какой человек такой и отзыв! Вы бы еще трещинки на полу бы посчитали)))) фен исправно работал нас было 2 девушки в номере ни разу не подвел! Телевизор- вы что приехали заграницу телевизор смотреть?)))) никаких муравьев не было,воды от кондея тоже! Вода не кипяток но горячая была всегда надо только чуток спустить)))) розетки 2 в ванной и около тумбочки))) Вообщем каждому свое))
Как интересно и забавно рассуждает уважаемая Яна)) Спасибо, посмешили)))
Проводить параллель между испорченным отдыхом и личностью человека - это мягко говоря скудоумно ... Человек отдал деньги не для того, чтобы жить в ужасной обстановке и не обязан закрывать глаза на все неисправности и недочёты. Хотя некоторые же едут в Турцию отдыхать в постоянном состоянии алкогольного опьянения, и не замечают такие "мелочи".
Правильно подметили - "каждому своё".
Я СОГЛАСНА С ОТЗЫВОМ НА 100%
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Тёми
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 900
  • Фото: 38
0 Благодарностей