АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 476
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
23.06.14 - 03.07.14
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали семьей с 2 детьми в конце июня-начале июля...

Отдыхали семьей с 2 детьми в конце июня-начале июля. Разместили в номер сразу по приезду. Отелю 2-3 года, все чисто, красиво. Отель имеет общую территорию с отелем Инжекум. Номер у нас был стандартный, достаточно большой: 2 больших кровати и еще 2-х спальный диван, кресла, на полу ковровое покрытие. Есть балкон. В номере сейф бесплатно. Уборка производилась каждый день, холодильник пополнялся водой и колой. Только холодильник не работает и все просьбы о его ремонте на ресепшен - это бесполезно.

Море находится в 50 м от отеля, очень близко. Полотенца для моря дают под депозит 10 долларов за полотенце, меняешь каждый день. На берегу песок с галькой. Море достаточно чистое, волн практически нет, так как побережье находится в заливе.

Разнообразие еды желает лучшего. Из мяса в основном курица и индейка. Каждый день дают мороженое. Соки разбавленные из автоматов.

С анимацией в отеле все в порядке, как с детской, так и со взрослой. Очень позитивный аниматор Рустамчик. Каждый вечер развлекательное шоу после ужина.

На территории отеля есть 3 бассейна, один из них с с горками. ОДНАКО резиновых противоскользящих дорожек к горкам от бассейна НЕТ!!! У нас ребенок упал и стукнулся головой ( в результате-сотрясение). Местный врач нас отправила в больницу в Аланью. Туда нас увезли на такси от отеля, пообещав нас доставить обратно. Но обратно добираться нам пришлось за свой счет (это 30 км). В больнице отвратительный прием!!! Ребенка привезли с сотрясением (всю дорогу ребенка в такси тошнило), а принимать никто не торопиться, пока не согласуют со страховой компанией. Согласовывали минут 50. Перед приемом доктора надо было оплатить 30 евро (страховка с франшизой). Доктор осматривал ребенка 2 минуты и сказал, что у вас все хорошо. Я попросила сделать томографию головы, но турки ее делать не стали! Нам сказали посидеть с ребенком внизу в общей приемной часа 2 и если состояние не ухудшится, то мы можем ехать домой. Спустя 2 часа нас никто осматривать не стал. В приемном мы просили минут 40, чтобы доктор осмотрел ребенка еще раз, но на нас не обращали никакого внимания. По-русски они говорить не хотят, делают вид, что не понимают. Но при этом просят подписать документы, что приемом доктора мы довольны, отказываемся от лечения и все берем на себя. Когда наше терпение закончилось и мы послали всех ..., и поехали в отель, так за нами сразу выбежали из приемного и заговорили по-русски, попросив нас подписать эти документы. УЖАС!!! Звоня своему гиду (ездили с АНЕКСОМ), с просьбой помочь нам в больнице и добраться обратно, он сказал, что помочь ничем не может, хотя при встрече по приезду говорил со всеми вопросами обращаться к нему. Помощи от этих гидов никакого, только впаривают экскурсии.

В целом отдых был приятный, до этого случая.

Добавлено 02.08.14 11:54 (2 769 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:49 02.08.14

Здравствуйте, дорогой гость! Нам очень приятно, что Вы нашли время и написали подробный отзыв отнашем отеле. Мнение каждого клиента для нас важно. Ведь только благодаря вашему объективному мнению мы можем судить о качестве предоставляемых услуг. Обидно, конечно, что Вам пришлось столкнуться с некачественным медицинским сервисом. Очень хочется пожелать всем туристам сталкиваться с докторами пореже. И не только, когда они куда-то путешествуют, а вообще. Так как здоровье- это самое важное, что есть в нашей жизни.
Надеемся, что когда в следующий раз Вы будете выбирать отель для отдыха, Ваш выбор остановиться на OZKAYMAK SELECT HOTEL, ну а мы приложим все усилия для усовершенствования качества нашего сервиса. С уважением OZKAYMAK SELECT HOTEL

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Mitmut (1)