Всем привет! Начну с того, что в Турции мы не в первый раз, а потому с уровнем сервиса в 5* отелях знакомы. Здесь же несмотря на все усилия персонала 5-кой не пахнет, максимум 4*, да и то с натяжкой. Прибыли мы в отель около 16 часов, но оказалось, что номера к нашему приезду не готовы, а посему предложили отправиться в снек бар, а за номером подойти через час. Пришли мы на ресепшн минут через 40 и нам выделили номер на 1 эт. корпуса А с видом на столовую с приложением к ней всех запахов. Вдобавок к этому в номере не закрывался балкон, а следовательно и не работал кондиционер. Пришлось идти на ресепшн менять номер, там долго не могли понять чем мы не довольны, но уговоры и 20 баксов дело ускорили и через 20 минут мы уже въехали в номер на 3 этаже корпуса С. Вроде бы все хорошо и вид на горы, если бы под окном на работала силовая установка( или вытяжка какая-то) . Другого номера для нас больше не нашлось и две недели отдыха приходилось мириться с постоянным гудением и теми же запахами столовки ( рестораном назвать это заведение язык не поворачивается). Теперь о столовой - стулья грязные, особенно на открытых террасах, загажены птицами. Итог- несколько испорченных платьев жены. Посуду со столов персонал убирал быстро, хотя и не всегда качественно. Вилки-ножи приходилось постоянно искать, но тут персонал на высоте - при обращении старались выполнить просьбу как можно быстрее и качественнее. Питание тоже оставляет желать лучшего, т.к. весьма одноообразно ( еды много, но как-то все невкусно) . Овощей было не так уж много, но если они не в натуральном виде, то тут все оканчивается помидорами и болгарским перцем подгоревшими на гриле. народ в столовке как в муравейнике- чудо что никто не налетел друг на друга, ничего не опрокинул . Расстановка столов и мест раздачи должна быть пересмотрена. С фруктами все нормально. В снек-баре питание менее разнообразное, но неплохие пиццы.

Теперь об уборке. В номере убирали каждый день, но в основном все сводилоь к протирке пола влажной тряпкой в середине номера, выносе мусора. Неоднократно находили после уборки пучки черных волос. Белье меняли как положено, полотенца каждый день. На территории все все время что-то убирают, моют, чистят, но почему-то чище становится не всегда. Хотя в этом больше вина отдыхающих, которые считают, что раз заплатил за отдых, то хозяин положения - можно плюнуть, можно бросить окурок и т.п. ( одно слово-"тагилы"). На пляже тоже персонал убирал, но как-то халатно. Бумажки и окурки были всюду.

Анимация!!! Здесь даже возмущаться нет сил. Бред полнейший. Аниматоры ходят друг за другом, зачем-то пыжатся, наверное считая себя народными артистами и олимпийскими чемпионами. Вечерние щоу - глупее не придумаешь. А с учетом того, что это проходит еще и на турецком языке... Причем программы не менялись в течении всего времени.

Территория большая, ухоженная(хотя при таком отношении долго не протянет) Природа просто замечательная, море отличное, несмотря на то, что и там была грязь. Водная территория почему-то не чистилась. Несмотря на все минусы отдых все же удался.

Отдельное "спасибо" хотелось бы сказать представителям тез-тура. Если я турист, то должен этим представителям по жизни и мой приезд для них наверное сродни плевка в лицо. По крайней мере поведение этих дам было именно таким. Общаются они сквозь зубы и нехотя. На вопросы отвечают, но таким тоном, что переспрашивать или что-то уточнить как-то не хочется. Молодой человек более общителен, но при этом решает свои финансовые проблемы, так отправляя нас в шоп тур в анталию, несмотря на то, что мы трижды отказались от посещения кожанного салона, а просили отвести нас в магазины текстиля, все равно оформил поездку в кожанный салон. Извинений мы так и не дождались, но и немудрено, т.к. сопровождающий нас гид пояснил, что за каждое посещение этого салона кож гидам платят. После такого мы решили,что с тез-туром больше никогда не будем иметь дело еще и потому, что наш отдых был оплачен по 31.07. включительно, но почему-то сначала обратный рейс был на 7.00 утра 31.07 а потом и вовсе был перенесен на насколько часов раньше и соответственно от нашего отдыха были украдены почти сутки.